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ホテルモリノ新百合丘 クチコミ・感想・情報

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ホテルモリノ新百合丘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.81
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.23
  • 食事3.44
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総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:37:06

近くのオープンキャンパスで利用しました。荷物預かり助かり、フロントの方の対応も良く親切でした。
お風呂のシャワー温度が調節しにくかったですが水圧も問題なく、部屋の広さ、ベッド、ソファもあり良い点が多く良かったです。アメニティのトリートメントは髪がまとまりやすくて満足でした!
育ち盛りの男子はもう少しパンが食べたかったそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 15:55:07

3月11日に宿泊しました。
全体的に良かったのですが、2点ほど気になった点を書かせていただきます。
1.ベッドサイドの室内ライトの表示が消えていて使いづらかったです。
日本人の宿泊がほとんどだと思いますのでテプラ等での貼り付けで対応しても良いのでは?
2.ベッドの読書灯がとても暗くて使い物になりませんでした。耐用年数を過ぎているのでは?

※バスルームは完全バリアフリーで年配者の方にもおすすめできますね!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルモリノ新百合丘 2024年03月27日 10:48:29

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の調度品についてのご指摘ありがとうございます。スタッフで情報を共有し改善に努めてまいります。
当館のバスルームは比較的広めの造りで段差は最小限に抑えバスタブ横には手すりを設置しております。ご希望がございましたらバスチェアのお貸出しもございます。次回ご宿泊の際、ご入用でしたらお申し付け下さいませ。
この度は大変貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 14:16:32

予約時クレジット決済していたが、チェックイン時に支払いを求められてしまい
気分を害した。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルモリノ新百合丘 2024年03月15日 08:21:11

ホテルモリノ新百合丘でございます。
チェックイン時のお支払につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もより一層お客様のお支払情報をしっかりと確認しご案内するよう努めて参ります。
貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
<早割り30>30日前までがお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 00:59:04

2月3日に宿泊しました。21時頃チェックイン。チェックイン時には会合帰りと思われる大勢の客に会いましたが、それ以外はとても静か。
駅からは本当に近く便利ですが、ホテルに入る際は駅からのサインがわからなく、地図をよく確認していなかったせいもあって、遠回りをしてしまいました。
部屋の広さは1人で泊まるには必要十分です。洗面、トイレは一般的な浴室との一体型なので仕方がありませんが、洗面台がもう少し大きくてもいいと思います。また、この洗面・浴室の照明がとても暗く、そこはやや不満です。できれば飲料用の水栓が洗面とは別の場所にほしいところです。
朝食は和食にしましたが、バイキングではなく定食形式のものです。飲み物だけは自分で取りにいく形式。食事の内容はシンプルなものですが、落ち着いて食事ができてこの方が好きです。
宿泊費を考えれば妥当なところではありますが、落ち着いていいホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルモリノ新百合丘 2024年02月07日 14:51:54

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの順路が分かりづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
客室の照明や洗面ボール、水栓につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のリニューアルの際に大いに参考にさせていただきます。
ご朝食を落ち着いてお召し上がり頂けましたこと安堵致しております。
新百合ヶ丘駅から徒歩2分の立地にありながら静かで落ち着いた雰囲気の当館にまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、大変貴重な口コミを頂きましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<早割り7> 7日前までがお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 20:06:06

3回利用しました。
立地もよく満足です。
クラシカルな落ち着いた雰囲気も好きです。
お部屋のコーヒー紅茶マシーンも嬉しいです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルモリノ新百合丘 2024年01月29日 15:00:04

ホテルモリノ新百合丘をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。客室に備えておりますUCCのDRIP PODは鮮度を保ち、挽きたてをそのままとじこめていますので香り高く美味しいコーヒーや紅茶をお召し上がり頂けます。ぜひ次回もお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は大変嬉しい口コミを頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
受験生プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】

総合4

熊99さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

熊99さん [60代/男性] 2023年11月25日 11:23:32

立地は駅近でバツグン!
食事は待ち時間が長いのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルモリノ新百合丘 2023年11月26日 13:58:49

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新百合ヶ丘駅から徒歩2分ほどの好立地ですのでぜひ次回のご利用をお待ちしております。
ご朝食の待ち時間につきましてはご不便をおかけいたしました。オペレーションを見直し、お待たせすることのないよう改善致してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
<早割り30>30日前までがお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 14:32:14

  良いベッドで快適に眠ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルモリノ新百合丘 2023年11月06日 16:42:57

ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお休み頂けたようで何よりでございます。
天井が高く明るい光が差し込む客室に、お部屋タイプによって120cm幅、140cm幅、182cm幅のベッドが備え付けてございます。
またぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミをいただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 13:39:15

コロナ禍が明け、4年ぶりに地方から川崎に父母がやってきました。二人共80代のため交通の便が良い新百合ヶ丘にあるホテルモリノさんを予約。お部屋がきれいで朝食も美味しかったと喜んでくれました。羽田空港へもバスが出ていますので安心でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルモリノ新百合丘 2023年11月02日 14:12:27

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けましたようで何よりでございます。
コロナ禍後となりましたが当館の清掃や消毒につきましては引き続き徹底して行っております。お客様にご安心してお過ごし頂けますよう今後も細心の注意を払ってまいりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
羽田や成田へのリムジンバスも新百合ヶ丘駅バスロータリーから発車しております。飛行機をご利用の方にも便利な当館をぜひ今後もご利用くださいませ。
この度は大変うれしい口コミをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<早割り30>30日前までがお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 12:32:10

新百合ヶ丘駅から徒歩1分という便利さ。雨がひどかったので本当に助かりました。
部屋がエレベーターから1番近かったのも、疲れて部屋に戻った体にはありがたかったです。
アメニティの質も良く、2泊目にはタオルもアメニティも全て補充されていたのが嬉しかったです。
結構お高い温泉宿でも2泊目もタオルがそのままというところが今までにあったので。
口コミに電気が暗いとあったので、手鏡を持参し、窓近くのテーブルでメイクしました。
実際洗面所の電気は暗く、メイクは無理だなと思いました。
フロントの方もとても感じよく、朝に帰りに声かけしてくれました。
朝ごはんをゆっくり食べる時間がなく、残してしまったのが残念です。
また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルモリノ新百合丘 2023年09月12日 10:55:40

ホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変うれしい口コミを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
客室の照明につきましては心と体がリラックスできるような調光とさせていただいております。ご不便がございましたら電気スタンドをご準備いたしますのでお申し付けくださいませ。
ご朝食会場のルシェルモリノは中庭から朝日が注ぎゆったりとした雰囲気でございます。次回ご宿泊の際はぜひ朝のレストランをお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

総合4

つっちぃ0602さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

つっちぃ0602さん [50代/男性] 2023年08月06日 17:59:53

スタッフの対応が素晴らしいホテルでした。残念な所はエアコンの効きがちょっと悪いかなと思いました。立地は最高ですが、料金が高い方だと思うので、トントンです。お風呂の照明や部屋の照明が暗いです。もう少し白い灯りがほしいです。化粧がやりにくいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルモリノ新百合丘 2023年08月12日 15:13:40

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださりありがとうございました。
調光につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。当館は開業25年を迎え、今後ますますお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備や調度品のリニューアルを順次行っております。
小田急線新百合ヶ丘駅から徒歩2分ほどの好立地でございます。周辺にレジャー施設や映画館、飲食店など多く御座います。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:47:54

ホテルは少し古さを感じる部分もありましたが、清潔で立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルモリノ新百合丘 2023年08月12日 15:20:31

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださりありがとうございました。開業以来、多くのお客様をお迎えしおくつろぎ頂いております。
設備等は経年の変化を感じる箇所もございますが清潔に保つようスタッフ一同日々努めております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 16:32:22

朝食はバイキング料理を

期待していたので残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルモリノ新百合丘 2023年07月30日 13:47:20

この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては和定食か洋定食をお選び頂くスタイルでございます。
和定食をお選びの場合はご飯のお替り、洋定食の場合はパン(食パン、クロワッサン)のお替りを承っております。お飲み物はセルフドリンク制となっており、コーヒー・紅茶、ジュース、牛乳を取り揃えております。
メニューにつきましてはご宿泊のお客様にご満足頂けるよう検討してまいります。
お近くにお越しの際はぜひホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<早割り30>30日前までがお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】

総合4

sachielSSKさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

sachielSSKさん [30代/女性] 2023年06月28日 21:22:32

立地が駅前でとても良かったです。
受付も丁寧に対応していただきました。
ウェルカムドリンクのコーヒーの機械なんですが、棚から一度出さないとちょっと使いづらかったです。コーヒーは美味しくいただきました。
全体的に施設が古い感じで、特にお風呂が怖かったようで、3歳児が大泣きしてしまいました。
子供用の歯ブラシを忘れてしまい、フロントでいただけたのは助かったのですが、歯磨き粉が辛かったようでした。
テーマパークへのアクセスが良かったので、もう少し子どもが過ごしやすかったら良かったですが、ベッドもゆったりふかふかで朝食も美味しくいただけました。静かで落ち着いた雰囲気でしたので、小学生以上の子どもと、大人には良いホテルだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルモリノ新百合丘 2023年07月06日 14:07:26

この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は小田急線新百合ヶ丘駅から徒歩2分ほどの好立地ですのでレジャー、観光、ビジネスのご利用に大変便利でございます。
皆様にご愛顧頂き、開業25年を迎え調度品や内装につきましても順次リニューアルを予定しております。
全ての客室も広めのおつくりですのでゆっくりとお過ごし頂けます。
また新百合ヶ丘にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は口コミを頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<早割り30>30日前までがお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 11:58:38

フロントの方がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルモリノ新百合丘 2023年04月06日 10:24:19

この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊賜りありがとうございました。
うれしいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂くお客様や同フロアにございますレストランご利用のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
新百合ヶ丘にお立ち寄りの際はぜひまたホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】トリプルルームファミリー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 トリプルルーム】

総合4

o-sannさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

o-sannさん [70代/男性] 2023年02月01日 21:34:12

部屋の広さとかは良、朝食も良、新百合ヶ丘駅のすぐそばで立地も良、ただ部屋の照明が暗いのと料金が少し高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルモリノ新百合丘 2023年02月04日 06:30:26

ホテルモリノ新百合丘をご愛顧賜り誠に有難うございます。

お部屋の明るさとご宿泊代金につきましてご意見を有難うございます。
貴重なご意見として検討させて頂きます。

今後ともホテルモリノ新百合丘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シニア限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 12:57:42

2時チェックイン
12時チェックアウトで
ゆっくりできました。
駅チカで
立地もよく
朝食はバイキングではなく
和食 洋食 選択で
落ち着いて食事ができて
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルモリノ新百合丘 2023年02月04日 06:14:41

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。

ゆっくりとお過ごし頂けて良かったです。

私共のホテルは駅も近く周りに商業施設も充実しておりますので立地が良いと多くのお客様からご好評を頂いております。
ご朝食につきまして現在コロナウィルス感染防止の観点からバイキングではなくトレイに乗せてサービスさせて頂いております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<ダブルルーム>カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 01:51:35

部屋の広さは一人には充分でした。
周囲からの音漏れもなく静かで過ごしやすかったです。

デスクでPCで仕事をしましたが手狭でした。
デスク上の埃汚れが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルモリノ新百合丘 2022年11月13日 03:14:39

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

静かな環境の中でお過ごし頂けたようで良かったです。

デスク上に十分なスペースをご用意出来ず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご料金はシングルルームよりも高くはなりますが、ツインルームで(PCを使ってお仕事をされる際に適した)大きなテーブルをご用意したお部屋もございます。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

デスク上の埃につきまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携を取り今後このようなことがないように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

総合4

しんおろろさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

しんおろろさん [40代/男性] 2022年11月04日 18:10:58

設備は古いが高級感がありました。
風呂は、サーモスタットではなかったが、温度調節には困らなかった。
朝食が質素でしたが、トーストが焼きたてなのはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルモリノ新百合丘 2022年11月08日 03:33:44

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

客室のお風呂は順次サーモスタットへ切り替えて行く予定でございます。

ご朝食のトーストにご満足頂けてとても嬉しいです。
ご朝食に関しまして洋食ですとパン、和食ですと御飯がお代わり自由でございますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 09:27:21

商業施設の上層階にあるホテルなので、ある程度は仕方がないが、
エントランス→ エレベーター、
エレベーターを降りた フロント階→ フロントまでが少し分かりにくい。

案内表示を煩雑にしたくない意向はあるのだろうが、
それであれば、床の色で自然に誘導するなど、
デザイン面で工夫できるのではないか。

また、部屋に入ったとき、
加湿器の表蓋が外れて床に倒れており、
よく見ると、蓋を取り付ける小さな爪が折れていて、
ビニールテープで簡易の補強がされていた。

部屋の入り口すぐ傍に置いてあるものだけに、
最初の印象が少々良くなかったが、
部屋も清潔で、フロントの応対も しっかりしている。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモリノ新百合丘 2022年11月02日 02:41:57

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

1階のエントランスからフロントカウンターまでの案内表示につきましてお客様の貴重なご意見を賜り有難うございます。
より分かりやすい案内方法を検討させて頂きます。

加湿器の表カバーが外れていた件につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにお部屋のチェック、点検を日々徹底して参ります。

お客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

今後ともホテルモリノ新百合丘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<ゆったりステイ>うれしい朝食無料【最大24時間滞在】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 14:39:18

駅に近く良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルモリノ新百合丘 2022年10月15日 03:17:47

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

私共のホテルは駅から近くホテル周辺はデパート、レストランも充実しておりますので立地という面で多くのお客様にご好評を頂いております。

新百合丘にお立ち寄る機会がございましたら是非また私共のホテルにご来館頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
シニア限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】

181件中 1~20件表示

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