この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の調度品についてのご指摘ありがとうございます。スタッフで情報を共有し改善に努めてまいります。
当館のバスルームは比較的広めの造りで段差は最小限に抑えバスタブ横には手すりを設置しております。ご希望がございましたらバスチェアのお貸出しもございます。次回ご宿泊の際、ご入用でしたらお申し付け下さいませ。
この度は大変貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお休み頂けたようで何よりでございます。
天井が高く明るい光が差し込む客室に、お部屋タイプによって120ｃｍ幅、140ｃｍ幅、182ｃｍ幅のベッドが備え付けてございます。
またぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミをいただきましてありがとうございます。

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けましたようで何よりでございます。
コロナ禍後となりましたが当館の清掃や消毒につきましては引き続き徹底して行っております。お客様にご安心してお過ごし頂けますよう今後も細心の注意を払ってまいりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
羽田や成田へのリムジンバスも新百合ヶ丘駅バスロータリーから発車しております。飛行機をご利用の方にも便利な当館をぜひ今後もご利用くださいませ。
この度は大変うれしい口コミをありがとうございました。

ホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変うれしい口コミを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
客室の照明につきましては心と体がリラックスできるような調光とさせていただいております。ご不便がございましたら電気スタンドをご準備いたしますのでお申し付けくださいませ。
ご朝食会場のルシェルモリノは中庭から朝日が注ぎゆったりとした雰囲気でございます。次回ご宿泊の際はぜひ朝のレストランをお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は小田急線新百合ヶ丘駅から徒歩2分ほどの好立地ですのでレジャー、観光、ビジネスのご利用に大変便利でございます。
皆様にご愛顧頂き、開業２５年を迎え調度品や内装につきましても順次リニューアルを予定しております。
全ての客室も広めのおつくりですのでゆっくりとお過ごし頂けます。
また新百合ヶ丘にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は口コミを頂きましてありがとうございました。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

添寝のお子様にはベビーベッドの他、ベッドガードのご用意もございますので安心してお休み頂けると思います。

ご朝食につきましては以前はビュッフェスタイルで提供させて頂いておりましたが、現在はコロナ禍ということもありトレイに乗せてのサービスとさせて頂いております。
多めにお召し上がりになりたいお客様の中には物足りなく感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
少し物足りない場合は、和食ですと御飯、洋食ですとパンがお代わり自由でございますので是非お気軽にお申し付け頂ければと思います。

アメニティは今後も随時お客様に喜んで頂けるものをご用意させて頂きたいと思っております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

お客様にご満足頂きとても嬉しいです。

お客様のまたのご宿泊、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘をご愛顧賜り有難うございます。

私共のホテルの周りには様々な商業施設、レストラン等があり、またアクセスも便利ですので色々とお楽しみ頂けるかと思います。

ビジネスでのご宿泊に関しましては通常のご宿泊の他にもテレワークプラン等のデイユースのプランやショートステイプラン(21時チェックイン、翌朝9時にチェックアウト)等お得なプランをご用意しております。
私共のホームページをご覧頂くか、または直接お電話にてお問合せ頂ければお客様のご要望、ご希望の価格帯に合わせてプランをご提案させて頂きます。

今後ともホテルモリノ新百合丘を宜しくお願い申し上げます。

お客様にご満足頂けるホテルを目指しさらに努めて参ります。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊下さり誠に有難うございました。

私共のホテルが駅に近いことは平素より多くのお客様から好評を頂いております。お褒めの言葉を賜り有難うございます。

ご朝食につきまして申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるようにレストンランのスタッフと共に今後改善に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。

ご朝食のご案内につきましてお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適に、特にこのコロナ禍におきましてはお客様に安心してお過ごし頂けるように最善の努力と配慮をすることが私共の責務でもあります。

今後このようなことが起きないように致します。
お客様に安心してご朝食をお召し上がり頂けるようにご案内、サービスの改善と向上に努めて参ります。

大変申し訳ございませんでした。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り有難うございました。

快適にご滞在出来たとのこと、とても嬉しく思います。ホテルについてもお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。

ご朝食の件につきましてご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際かチェックインの際に予めアレルギーをお持ちである旨をお伝え頂ければ、私共の方でアレルギー対応が可能でございます。
またご利用頂く機会がございましたら予めお申し付け頂けますと幸いでございます。

ご利用誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

私共のホテルをご利用下さり有難うございました。
歯ブラシにつきましてエコプランというご宿泊プランでは予めお部屋に歯ブラシをご用意しておりませんが、通常はご用意させて頂いております。この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご朝食におきまして和定食の場合はご飯を、洋食の場合はパンをお替り自由とさせて頂きました。次回お泊り頂いた際はご満足頂けるかと思います。
お客様のまたのご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

23時過ぎの人身事故で小田急線は大変混乱していたようです
そんな事故に遭遇された中、ゆっくりお休みいただけたということでほっとしております

今度はぜひ不慮の宿泊ではなく、楽しんでいただける宿泊をしていただければ幸いでございます

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

お風呂場のカーテンにつきましては
大変不快な思いをされたかと思います
申し訳ございません

定期的に交換を行ってはおりますが、今後はより一層チェック体制を強化しこういったことがないように努めてまいりたいと思います

また、不快な思いをされたにも関わらず、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます
スタッフ一同嬉しく思っております
このお言葉を励みにより快適にご利用頂けますよう頑張ってまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます

ホコリに関しましては申し訳ございません

清掃担当にすぐに報告いたしまして、ダスターをきちんと使用し、ホコリや毛などの残留がないか二度見するように指示いたしました
また、清掃後にホテルスタッフによる確認作業にも一層力を入れて、今後こういったことがないように徹底してまいりたいと思います

ぜひまたのお越しをお待ちしております

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駅の北口にアコルデという駅直結の商業施設が先日オープン致しまして、益々便利になっております。

人気の高いGong Chaを初め色々な施設が入っており、賑わっております

是非またお越しの際はご覧になってください！

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます

ドライヤーの風量が弱くご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じます

皆様のお言葉から検討させて頂きまして
全部屋に別途風量のあるドライヤーを設置いたしました

再度泊まることはないとのお言葉は残念でございますが、もしまたドライヤーの件がクリアされてご利用いただけることがありましたら幸いでございます。
またご滞在中にお気づきの点がありましたら何なりとフロントスタッフにお電話いただければと思います

またのご利用をお待ち致しております

この度はご利用誠にありがとうございます

廊下がお好きとのお言葉は
初めていただきました(〃∇〃)
確かに、お言葉を頂いてから意識して歩いてみるとフカフカしていて、気持ちよいですね
実は、定期的におこなっている清掃直後は
フカフカではなく、サクサクという感触になります。
そうそう、直後に歩けることは無いとは思いますが、気にしてみてくださいo(*^▽^*)o

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にご準備しているグラスや湯のみに関しましてご不便をお掛けいたしました。
什器類の見直しの際にご検討させて頂きたく思います。
また防音に関しましても今後の課題とさせていただきます。

今後またご利用頂いた際に、粉茶類が足りないようでしたらお声掛けくだされば追加でお渡しできますのでお申し付けくださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます

バイキング（ブッフェ）形式のご要望はいただいております。
しかしながら、現状お応えするには様々な条件があり、実現できないのが現実ではございます。
私自身もホテルに泊まった際には、アメリカンブレックファーストの様な形式も好きですが、バイキング形式の方が嬉しい気持ちもわかります！
今後、検討材料と致しまして頂きましたお声をレストランに挙げさせていただきます。

そして、ユンヤン茶のお話なのですが・・・実は初めて聞きました・・。
ご自身で作られた事と思いますが、私も今度試してみたいと思います
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます

ぜひまたご利用いただき、ユンヤン茶をお楽しみ頂ければ幸いでございます