良いホテルのイメージでしたが、設備がだいぶ古くなったのを感じました。シャワーの温度も水圧も不安定、部屋の掃除をお願いしましたが、ゴミ(自分が出した物ではない)が落ちていたし、洗面所には水でボロボロのペーパータオルがたくさん残っていました。とても残念な気持ちになりました。この地域には選択肢がないので仕方ないのですが、お値段に見合っていない印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

遠方からわが家へお客様用に予約し宿泊して頂きました。お部屋はどうだっかた伺ったところ、シャワーが出なかった。ボイラーの音がうるさくて眠れなかったと残念なお声をいただきました。シャワーが出ないと後の利用客の方が困るだろうとホテルの方にお伝えしたとの事でした。老夫婦のお客様に快適に過ごして頂けなかったのがとても残念でした。お部屋のメンテナンスを見直して頂けるよう希望いたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地は最高ですが、いたって特色のないホテルと感じました。デラックスダブルルーム1人での利用です。フロントから見える中庭のお手入れも行き届いている感じではなく、ルーム内にある縦長の鏡もほこりが目立ち、とても気になりました。フロント対応もこれといった感動もなく・・・。唯一、お部屋のサービスドリンクがドリップタイプだったのは、嬉しかったポイント。
近隣ではお値段もいいホテルであったため期待しての宿泊でしたが、もういいかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お部屋は普通でした。
お風呂は、排水が悪くシャワーを浴びているとドンドンたまっていくので
歯ブラシで掃除しました。
浴槽もしっかり擦り洗いされていない感じでザラザラ汚れがあり
ボディタオルで
掃除しました。
もう少し清掃されていると良かったです。
お部屋の状態から
金額は高目に感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

駅からすぐでアクセスが良い。部屋は広さだけは割と広め(ビジネスホテルに比べて広い）
それだけ。
古いホテルなので、設備が昔のまま。コーヒーカップやマグカップがなく、お茶用の湯飲み茶わんだけ。携帯充電器も備え付けられていない。テーブルが丸く、使いにくい。館内レストランはコロナの影響で休業中。リピート予定はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

立地はすごくいいです。
駅降りてほんとにすぐなので。

部屋は、エレベーター降りてから遠かったです(・_・;

不満な点は、まずハンドソープがないこと。
普通どのホテルにもありますよね…
そして洗面台が汚い！歯磨き粉の汚れがたくさん、しかも黄ばんでいる……
浴槽も汚れがあってシャワーで流したのですが、全体的に掃除してないのかな？って印象でした。
シャワーの温度調節も、２つの蛇口を回して細かい調節をするのが面倒くさかったです。
あと、シャワーを置く金具がグラグラしてました。
そして、年季の入ったようなドライヤーを使っていたらポンッと音がして火花が(~_~;)
いろんな面でメンテナンスが不十分でした…

そしてコンセントの位置が微妙です…
スマホを充電しながら使いたいので、枕元だとありがたいです。

窓から見えるレストランとか、すごく綺麗なのに、部屋の状態を見たら何だか見かけ倒しな感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

禁煙の部屋をお願いしたのですが、喫煙エリアのすぐ隣の部屋のようで、廊下のタバコの匂いが部屋まで入ってきて臭かったです。お風呂の換気扇をいれるとどうしても匂いが侵入するようです。
フロントの方に聞いたところ、「禁煙と喫煙のフロアーは分けていません。また禁煙と喫煙の部屋はランダムにあります」との答えでした。そのため、禁煙といっても部屋はかなりタバコ臭がします。今回の宿泊だけではなく、前回も同様でしたので、タバコの煙が気になる方にはお勧めできないホテルです。朝食が落ち着いてできるホテルなので、気に入っていたのですが、大変残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

部屋が狭い。
ダブル、ツインのシングルユースプランを作ってほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

部屋が狭い。
ダブル、ツインのシングルユースのプランが欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

海外からの訪問がよくあり何度も利用していますが、予約の際シングルでのプランしかはなく、海外からの人にとっては部屋が狭いといつも意見があります。
ツインのシングルユーズプランがあるといいので考えてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

　先日、母と母の友人が宿泊しました。送迎は私がしましたので、その時に感じたこと、母からの伝言を書かせて頂きます。
①チェックアウトの時に、窓から見える雑草があまりにもみっともないということをフロントにお伝えしました。あの伸び放題は手入れをしていないと言われても仕方ないでしょう。せっかくステキなガーデンがあって、あそこで写真を撮ることも出来るのに、バックが雑草ではもったいないです。
②朝食時のことですが、朝食はパンですよね？？。なのに、おしぼりが無く、出し忘れかと思い「おしぼり下さい。」と言ったところ、「当ホテルではおしぼりはありません。」と言われたそうです。ここのホテルではパンは手で食べないのか・・・。「手を洗ってから朝食会場に行っても、行くまでにエレベーターのボタンやいろいろ触っているんだし、やっぱり食事の前に手は拭きたかった。」と言っておりました。
③本当は禁煙朝食付きの部屋を予約したかったのですが、予約時にいっぱいだったので、とりあえず予約後に、私が『朝食付きにしたい場合には？？。』とホテル直に問い合わせの電話をしました。その際、「チェックインの時にお申出いただければ500円で付けることが出来ます。」と言われたので、チェックインの時に「朝食付きに変更して下さい。」とお願いしたら「お客様の御予約には付けることが出来ません。」と言われて、目がテンになりました。他にも言い方がないのか・・・。結局、朝食は1700円支払って食べたようですが。
以前、私はここのホテルで結婚式をしました。なので母も母の友人は以前にも宿泊したことがあります。実際、お部屋に関しては清潔だしアメニティーも不自由ないので何の問題もないのに、サービス面でとてももったいないことをしてると思います。まぁ、結婚式の時にはホテル担当者が私達が支払ったお金を持って逃げてしまったり、行方知れずなので結婚式の写真もなかなか出来上がらず・・・など当時もいろんな問題がありましたが、新百合ヶ丘という立地で周りを見ても数少ないホテルなので、活用される方は多数いらっしゃると思います。もう少し社員教育の徹底、サービスの向上をめざしていけば、もっとよいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

立地条件は最高に良い。
しかし、この価格を出せばもう少し良い部屋・サービスを受けるのではないかと思う。
周辺にホテルがないことも高価格という強気設定なのだろうか。

部屋にはティッシュペーパーもなく、洗面所まで行かなくてはいけませんでした。

この価格を支払うのであれば、違うホテルに泊ろうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月