この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきましてありがとうございます。
お問合せ時の対応につきましては、今後この様なことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて対応をさせていただく所存でございます。この度はご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もホテル一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。

外観につきましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。

お部屋の温度調整の件につきましてはお客様に寒い思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
4月、5月は季節の変わり目で日によって暖房、冷房に切り替えるタイミングが難しい時期ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるように今後細心の注意を払いながら調整して参ります。
それでもお部屋が寒くて冷房を切られてもなお寒いと感じられる場合は毛布の貸出も行っております。

また私共のホテルをご利用される機会がございましたら予めお部屋に(全館暖房、冷房に関わらず)毛布のご用意をすることも可能でございますのでその際は何なりとお申し付け下さいませ。

今回のご宿泊で寒い思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
歯ブラシの件につきましては申し訳ございませんでした。
お客様のご意見として今後参考にさせて頂きます。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
駅にも近く、空港までも便利にご利用いただけます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めさせて頂きたいと思っております。またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームの温度調整につきまして、ご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。アメニティにつきましても、貴重なご意見として、今後のサービス発展のために参考にさせていただきたく思います。
ご朝食は、ご満足いただけて何よりでございます。サイドディッシュは何度でもおかわりしていただけますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋料金は、ご予約の時期によって料金が変動するようになっており、早くにご予約いただける程、お安くご提供させていただいております。また次回ご利用の際はご検討下さいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださりありがとうございました。
当館は駅近の利便性の高い立地でございます。レストランや商業施設などへのアクセスも良好です。近隣施設のご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましては、スタッフ間で共有し今後のメニュー作成に生かしてまいります。
この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。

ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。

ご滞在中、お手洗いにつきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

今後二度とこのようなことが起きないように徹底致します。

重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。

エレベーターの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃スタッフと情報を共有し少しでも汚れがないか、今後厳しくチェックして参ります。
お部屋の匂いにつきましては、気になるようでございましたら消臭対応をさせて頂いたり場合によっては新しいお部屋をご用意させて頂くことがございます。

お部屋の電気ポットにつきましてもご指摘下さり有難うございます。
新しく電気ポットを設置するか是非検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございます。
今後の私共のホテルのサービス向上に活かして参ります。

ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございます。

貴重なご意見、ご指摘を有難うございます。

お部屋内の水回りの部分につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後随時リニューアルを行って参ります。
ご朝食に関するご意見に関しましてもレストランのスタッフと情報を共有し、お客様に少しでもご満足頂けるように改善を図って参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明及び電源についてのご説明が足らずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じます。

エアコンや空気清浄機などを通電させたまま、お部屋の照明を消していただくにはBEDの枕元にございますスイッチを操作していただく必要がございましたが、ご案内が不足しておりまして重ねてお詫び申し上げます

ぜひまたご利用頂きました際にご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はご利用頂きましてありがとうございます

現在、新百合ヶ丘駅の北口にあります、アコルデというビルが改装を行っております
今後もますます便利になる、新百合ヶ丘にて何かご予定がある際は、是非ご利用くださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用頂き誠にありがとうございます

小田急線で新宿駅にも、観光地としての小田原駅へもちょうど良い場所に位置したホテルになっており羽田・成田へもアクセスが良くなっております。旅行へ行く前日に泊まる必要がある方々にも大変好評を頂いております。

ぜひお気軽にご利用いただければ幸いでございます、またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用頂きありがとうございます

コスパが悪いとのお言葉、重く受け止めより価格に見合ったお部屋等をご提供できますよう努めて参りたいと思います

もしまたご利用いただけることがございましたら、ご意見を頂ければ嬉しく思います

またのご利用をお待ち致しております

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

確かに朝食につきましては変化に乏しくご不便をお掛けしております
検討段階にはあるのですが、すぐに実現が可能かと申しますと中々そうはいかなく心苦しく思います。
それでもまたご利用くださるとのお言葉は大変嬉しく思います

いつも本当にありがとうございます。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。
重ねてのご案内となりますが、ツインのシングルユースは、ホテルホームページよりご予約いただけるようになっております。是非ご活用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。3連泊でのご利用誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り感謝致します。
ドリンク、サラダ、パンは、全てお代わりが可能となっておりますが、お気持ちをお察しすることが出来ずに申し訳ございません。
もちろん、スタッフにはお気軽にお声掛け頂いても結構でございます。またお越しの際には、ご満足いただけるご朝食をお召し上がり頂けることを心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。お嬢様との貴重なお時間をお過ごしいただくためにお役に立つことができ、幸いでございます。今後も皆様に愛されるホテルであり続けたいと思っております。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後の課題として検討させていただきたいと思います。
朝刊のサービスに関しまして、嬉しいとのお言葉、私共といたしましても、大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご朝食につきましては、不手際がございまして大変申し訳ございません。今後も一層サービス向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅や空港へのアクセスもよく、大変便利にご利用いただいております。館内やお部屋の照明に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お部屋の照明に関しましては、ご希望によって、電気スタンドを無料でお貸し出し致しておりますので、フロントにお気軽にお問い合わせいただければと思います。また、ファブリックに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。今後、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努力を重ねてゆく所存でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、次へ生かして行きたいと思います。またのご利用を、是非お待ち申し上げております。

この度は　ご利用誠にありがとうございます。
是非　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。