この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご来館される皆さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう今後も精一杯努めて参ります。
シャンプーなどのアメニティはPOLAのエステロワイエを採用しております。ミニボトルなのでお持ち帰り頂きご自宅でもぜひお使いくださいませ。
朝食は和食、洋食からお選びいただくスタイルです。和食の場合はご飯、洋食の場合はパンをお代わり頂けますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館にもお越しください。お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の調度品についてのご指摘ありがとうございます。スタッフで情報を共有し改善に努めてまいります。
当館のバスルームは比較的広めの造りで段差は最小限に抑えバスタブ横には手すりを設置しております。ご希望がございましたらバスチェアのお貸出しもございます。次回ご宿泊の際、ご入用でしたらお申し付け下さいませ。
この度は大変貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新百合ヶ丘駅から徒歩2分ほどの好立地ですのでぜひ次回のご利用をお待ちしております。
ご朝食の待ち時間につきましてはご不便をおかけいたしました。オペレーションを見直し、お待たせすることのないよう改善致してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては和定食か洋定食をお選び頂くスタイルでございます。
和定食をお選びの場合はご飯のお替り、洋定食の場合はパン（食パン、クロワッサン）のお替りを承っております。お飲み物はセルフドリンク制となっており、コーヒー・紅茶、ジュース、牛乳を取り揃えております。
メニューにつきましてはご宿泊のお客様にご満足頂けるよう検討してまいります。
お近くにお越しの際はぜひホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊賜りありがとうございました。
うれしいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂くお客様や同フロアにございますレストランご利用のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
新百合ヶ丘にお立ち寄りの際はぜひまたホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださいませ。

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

客室のお風呂は順次サーモスタットへ切り替えて行く予定でございます。

ご朝食のトーストにご満足頂けてとても嬉しいです。
ご朝食に関しまして洋食ですとパン、和食ですと御飯がお代わり自由でございますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。

添寝のお子様にはベビーベッドの他、ベッドガードのご用意もございますので安心してお休み頂けると思います。

ご朝食につきましては以前はビュッフェスタイルで提供させて頂いておりましたが、現在はコロナ禍ということもありトレイに乗せてのサービスとさせて頂いております。
多めにお召し上がりになりたいお客様の中には物足りなく感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
少し物足りない場合は、和食ですと御飯、洋食ですとパンがお代わり自由でございますので是非お気軽にお申し付け頂ければと思います。

アメニティは今後も随時お客様に喜んで頂けるものをご用意させて頂きたいと思っております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで良かったです。
ご朝食の際のレストランにおけるお飲み物のセルフサービスにつきましてはお飲み物のすぐ横の分かりやすい場所にアルコールスプレーを配置する等の対応を今後させて頂こうと思います。また卵料理と席の配置、割り振りにつきましても具体的な改善点を見つけ、より良いサービスをお客様にご提供出来るように致します。
貴重なご意見、ご指摘を有難うございます。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂き誠に有難うございました。
快適に過ごして頂いて私共も非常に嬉しく思います。
ご指摘頂きました廊下のミストの匂いにつきまして貴重なご意見を有難うございます。
お客様へのアンケートでミストの香りに関してのご意見をお伺いする等今後検討させて頂きたいと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。

お客様にご指摘頂きました、コロナ禍における私共のホテルでのご朝食の提供方法につきまして今一度検討させて頂きます。
お飲み物のセルフサービスにおける衛生面に関しましてはピッチャーのすぐ近くにアルコール消毒のスプレーを置く等をして対応をさせて頂こうと思います。

お客様が安心して快適にご利用出来る環境作りに今後とも努めて参ります。

この度はご利用誠にありがとうございます

煙草の香りというのは、気になりますよね
私も喫煙しないので、お部屋に入るとわかります。
そのため、各お部屋には消臭剤を常備しておりますので遠慮なくご利用ください

是非また今度は広いデラックスツインをご友人とお誘いあわせ頂いてご利用くださいませ(*´∇｀*)

いつもご利用誠にありがとうございます

土曜日はやはり混み合いますが
お電話での予約分は空いている場合がございますので、必要な際はお電話にて空き状況を確認いただけますと幸いでございます

また今回ご宿泊頂いた日より
朝食にお粥が加わりましたので
ご機会がありましたら、お試しいただければと思います

またのご利用を心よりお待ちしております

いつもご利用誠にありがとうございます
次回のご利用もまた年明けにいただいておりますので、どうぞお気をつけてお越し下さい

いつも誠にありがとうございます

こちらこそ、またのご利用を心からお待ちしております。よろしくお願い致します

この度はご利用誠にありがとうございます

昨年と同じ時期ということでしたら、お調べしましたところまったく同じ日にご利用になられていたようでございます
ご満足いただけたとの事でございますので、私共も安心致しました
是非また来年も同時期にご利用いただけます事を心よりお待ちいたしております

お忙しい中ご投稿ありがとうございます

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます

バイキング（ブッフェ）形式のご要望はいただいております。
しかしながら、現状お応えするには様々な条件があり、実現できないのが現実ではございます。
私自身もホテルに泊まった際には、アメリカンブレックファーストの様な形式も好きですが、バイキング形式の方が嬉しい気持ちもわかります！
今後、検討材料と致しまして頂きましたお声をレストランに挙げさせていただきます。

そして、ユンヤン茶のお話なのですが・・・実は初めて聞きました・・。
ご自身で作られた事と思いますが、私も今度試してみたいと思います
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます

ぜひまたご利用いただき、ユンヤン茶をお楽しみ頂ければ幸いでございます

この度はご利用誠にありがとうございます

朝食スタッフにつきましては大変申し訳ございません。
すぐさまマネージャーに報告し、改善するように指示をいたしました
朝という大事な時間に不快な思いをさせてしまい言葉もございません

ぜひまたご利用いただく際にはこのような事がないよう精進したいと思います

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

お部屋の割り振りにつきましては、お値段に関係なくその日に販売できるお部屋へ割り振らせていただいておりますので、エレベーターから距離があるお部屋になる場合もございます
私共といたしましても、大変心苦しくはありますが、何卒ご容赦いただければと思います

トーストは新百合ヶ丘にございます　Boulangerie Maison Yuki.（ブーランジェリーメゾンユキ.)さんの食パンを使用しておりますので
人気がございます
トーストはある程度事前に焼いてご準備しておりますが、品切れということでご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません
お時間をいただければ、ご準備も可能でございますので次回お越しいただけた際はお申し付けくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたというお言葉を頂きながら、朝食会場にてご面倒をおかけし、大変申し訳なく思います。
すぐにレストラン責任者に、今回の件に関しましては、パンのサービス忘れを注意するよう話し合い致しました。
パンのサービスについては焼きたてをご用意したいという意向がございますので、尚更パンの伺い忘れを注意したいと思います。

こうして感想・情報をいただけた事を改善しつつより良いホテルにしていきたいと思います

ぜひまたご利用いただければ幸いでございます
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもご利用ありがとうございます

このあたりは大学生のお子様が一人住まいで
その様子をご覧になるために、ホテルを利用する・・・といった方が多くいらっしゃいます。

今回はシングルでのご利用でございましたが、たまには親子揃って一緒のお部屋で過ごし休むというのも良いと仰る方もいらっしゃるので是非ご利用いただければ幸いでございます

またのお越しを心よりお待ちしております