この度はシティルートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルはビジネス街にございまして、四ツ橋線の本町駅からは徒歩5分の場所にございます。
また、グランキューブ大阪（大阪国際会議場）へも徒歩15分ですので、ビジネス関連でのご宿泊にもご利用して頂いております。
お仕事などで、また近くに来られる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは以前、客室を改装致しました。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
当ホテルはビジネス街にございまして、四ツ橋線の本町駅からは徒歩5分の場所にございます。
また、グランキューブ大阪（大阪国際会議場）へも徒歩15分ですので、ビジネス関連でのご宿泊にもご利用して頂いております。
お仕事などで、また近くに来られる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅には、本町駅、阿波座駅の二駅がございます。
路線や出口によっては、徒歩5分から10分と時間が異なり、遠くなってしまいます。
急な宿泊先の変更で、お疲れのところご不便をおかけして、申し訳ございません。
滞在中、お客様にゆったり過ごして頂け、当ホテルの無料朝食にも満足していただけたようで、嬉しく思います。
お部屋に関しまして当日、空きがございましたので、ツインのお部屋へグレードアップさせて頂きました。喜んで頂け、大変嬉しく思います。
お仕事などで、また近くに来られる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

いつもシティルートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅には、本町駅、阿波座駅の二駅がございます。
しかし、ご利用の路線や出口によっては、お客様のおっしゃるように少し遠くなります。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、当ホテルには1階の休憩所のみに喫煙ブースがございまして、客室は全室禁煙でございます。お客様に喜んでいただけ、嬉しく思います。
客室に関しまして、当ホテルでは、お部屋の空き状況によりご予約して頂いたお部屋と異なるお部屋へグレードアップさせて頂く場合がございます。
お客様に快適に過ごして頂ければ幸いです。
食事に関してのご感想もありがとうございます。
担当部署に伝えさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅には、本町駅、阿波座駅の二駅がございまして、ホテルまで徒歩5分から10分でございます。
フロントには、周辺地図、グルメマップもございますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
フロントスタッフ、朝食へのお褒めの言葉、嬉しく思います。
また、朝食や客室に関しましての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後共、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいりますので、大阪へ来られる機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

いつもシティルートホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　お客様から都心の隠れ家的な宿との素晴らしい褒め言葉を頂けて、私だけでなく他のスタッフも大変喜んでおります。
　
　
　今後もお客様にとって快適な環境を提供するための努力を続けていく所存でございます。もし気になる点がございましたら、遠慮なく私達にお申し付け下さいませ。

　
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　シティルートホテル　支配人
　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に快適に過ごして頂け、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お部屋の空き状況によりまして、ご予約を頂いた部屋よりもグレードアップさせて頂く場合がございます。
朝食に関しましての大変貴重なご意見、ありがとうございます。
また大阪へ来られる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

シティルートホテル、宿泊課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルの立地に関して喜んで頂け、大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネス街にございまして、コンビニや駅へのアクセスが比較的便利でございます。グランキューブ大阪（大阪国際会議場）へも徒歩15分ですので、ビジネス関連でのご宿泊にもご利用して頂いております。
また、お客様の仰いますように、当ホテルは以前内装のリニューアルを致しました。
内装だけでなく、浴室、朝食、加湿器一体型の空気清浄機にも満足していただけ、嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
歯ブラシに関しましての貴重なご意見も有難うございます。
お仕事等でまた大阪に来られる際は是非再度当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
シティルートホテル　宿泊課

　この度はシティルートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様にご不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回のようなことがございましたら、フロントに連絡頂ければ、お声を掛けさせて頂きます。また、朝食会場が騒がしかったようで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。その事に関しましては、担当部署に申し伝えます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

シティルートホテル　　宿泊課

　いつもシティルートホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　この度はお客様に対し、チェックイン・アウト時の対応、及び客室清掃に関しましてご無礼があったこと、心より謹んでお詫び申し上げます。

　ご指摘通り、当日担当していた数名の引継ぎ不備や確認不足が原因でございます。日頃からご愛顧頂いているにもかかわらず、立て続けにご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことは決してあってはならないことだと宿泊課一同、反省しております。私も、もし自分がお客様の立場であればお客様と同じように感じるかと思います。

　今後は二度とこのような不手際が無いよう、細心の注意を払い、サービス向上に誠心誠意、努力して参る所存でございます。

　不快な思いをされているところ、誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、是非またシティルートホテルを今まで同様ご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

　簡単ではございますが、書中にてお詫び申し上げます。お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

シティルートホテル　支配人

いつもシティルートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを書いて下さり誠にありがとうございました。空調の改修工事中ということもございまして、日中はドリルの音などがしてしまいます。大変ご迷惑お掛けしました。しかし、フロントの対応が良かったようで大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
シティルートホテル　宿泊課

この度は、前回に口コミを書いて下さっているお客様と同様にご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、お料理やスタッフの対応で大変不快でいらっしゃったことと存じます。
すぐに、朝食担当に報告しました。また、フロントでも道案内が分かりにくかったようで、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後、このようなことがないように気を付けてまいります。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
シティルートホテル　宿泊課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、ビジネス街にございまして大阪や難波に比べるとお食事をしていただくお店が少ないです。しかし、満足して頂けたようで嬉しく思います。まだまだ、美味しいお店もございますので是非お召し上がり下さいませ。次回もお客様のご利用をお待ちしております。
　　　シティルートホテル　宿泊課

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大阪市内へ移動する拠点にふさわしいホテルとおっしゃって下さいまして、大変嬉しく思います。
是非、次回も当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、一昨年の12月より、無料朝食を開始致しました。朝食について、喜んで頂けたようで嬉しく思います。当ホテルのエコノミーシングルのお部屋は、シングルのお部屋よりも小さくなっております。是非、次回は違うお部屋をお楽しみくださいませ。またのご来館をお待ちしております。　
　　　シティルートホテル　宿泊課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
また、大阪にお越しになる際は是非当ホテルをお選びくださいませ。またのご来館をお待ちしております。
　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回は少しご不快な思いをされたようで、大変失礼致しました。フロントにご一報いただければ、お声掛けをさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。　　
　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらバスルームにおいて不備があり、大変申し訳ございませんでした。
早急に施設の者に報告し、排水口等点検を行わせていただきます。
今後このような事の無きよう努めて参りますので、今後ともシティルートホテルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食会場での料理の補充不足や接客に関しての不十分さに対しまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者にもこの件を報告させていただき、早急に対応策を考え再発防止に努めて参ります。
またフロントスタッフの対応につきましても謝罪の言葉も無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、従業員教育に関しましても徹底して行い、今後このような事のなきよう努めて参りますので、今後ともシティルートホテルを宜しくお願い申し上げます。

シティルートホテル　宿泊課