この度はシティルートホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ユニットバスの床部分からお水が溢れてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウト後にきちんと改善をさせて頂きました。今後同様の事態を起こさない為にも、日々の細かなチェックを徹底して参ります。
冷蔵庫の電源のご説明につきましても、ご案内が不足しておりお恥ずかしい限りでございます。
接客におきましては全従業員がお客様の立場になって日々の業務に取り組み、サービス向上に努めて参ります。
繁忙時期の価格につきましては、慎重に検討をさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿を本当に有難うございました。

いつもご利用まことに有難うございます。
今回、ご朝食を初めてお召し上がりされ、ご満足頂けまして光栄に思います。
しかしながらご指摘を頂きましたように浴槽は決して広くはありません。ご不便をお掛けしております。
今後ともお客様皆様にご満足いただけ、支持して頂けるようなホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊部一同

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。早速ご指摘を頂きました件ですが、空調音がする、シャワーコックの蛇口がおかしいとの内容につきまして、すぐに調査をさせて頂き設備課に報告し、修繕させて頂きます。
またレンタルパソコンの台数におきましても今後検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を誠に有難うございました。
また次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　フロントマネージャー

この度はシティルートホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからも従業員一同、お客様に快適にお寛ぎ頂けるホテル作りに精進致して参りますので、次回大阪にご来阪の際にも是非シティルートホテルにご来館下さいませ。
貴重なご投稿を有難うございました。

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場に関しましてご満足頂くことが出来ませず、お詫び申し上げます。

駐車場のご希望が大変多く、皆様先着順、ご予約不可にてご了承いただいておりますため、
チェックイン時間（14時）前並びに、チェックアウト時間（11時）以降につきましては、有料にてご案内申し上げております。
何卒ご了承くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティルートホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご満足のいく旅のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
お選び頂きました【超がっつりポイント!!】≪楽天ポイントギフト5000ｐｔ進呈♪≫＝スタンダードシングル＝□素泊り□プランは、≪室数限定≫となりますが楽天ポイントを貯めていらっしゃるお客様に大変好評を頂いております。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービスの向上及びニーズにあった宿泊プランの提供を行って参ります。
次回もぜひシティルートホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
シティルートホテル　フロント一同

この度は、シティルートホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフの対応にご満足頂け、大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は先着順で６台のみ無料で駐車いただけますがお停め頂けたのであれば幸いです。満車時も近隣の提携駐車場の駐泊券を¥1,800でフロントにて販売させていただいておりますので安心です。
次回もお選び頂けるホテルであり続けれるよう日々取り組んで参りますので
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
シティルートホテル　フロント一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
今後より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また当ホテルの立地について、ご満足いただけたようで何よりでございます。

プラスチック製アメニティ廃止に関しましては、
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

またお客様のご意見を参考に、より良いホテルづくりに努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。


シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント対応に関する温かいお言葉、感激しております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではSDGsの観点から
プラスチック製アメニティを廃止し、竹製の歯ブラシとカミソリを販売しておりますので
ご理解いただけましたら幸いでございます。

お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、
より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸甚です。


シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

プラスチック製アメニティ廃止に関しましてご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

ユニットバスに関しましては、設備面ですので早急な対応は致しかねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

またお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。


シティルートホテル　宿泊課

この度は、シティルートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、団体のお客様にもご利用頂いておりまして時間帯によってはフロントが混んでしまう時間帯もございます。そのため、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後このようなことがないように、注意してまいります。お忙しい中口コミを書いて下さいまして誠にありがとうございます。
シティルートホテル　宿泊課

いつもシティルートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
空調に関しましては、度々ご迷惑をおかけし申し訳ございません。空調は最大限の努力をさせていただいておりますが、設備上お客様にご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
また、扇風機の貸出をさせていただいておりますのでいつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘にもいただきました空調設備面においてご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備管理を徹底して参ります。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

いつもシティルートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、アメニティの不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃後の点検不備につきましては清掃スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけますよう
気持ちの良い接客をはじめ、喜んで頂けるサービスの向上を図って参ります。
この度は誠に有難うございました。

　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また早速のご回答を誠に有難うございます。
この度せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快なな思いになられました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
従業員の接客態度並びに駐車場の案内図が用意されていないとの事につきまして、今後同様の事がなきよう教育を強化し、再発防止に努めて参ります。
この度は、誠に失礼致しました。
このような貴重なご意見を元に、私たちは成長させられているのだと思い、日々精進して参ります。
また次回のご予約を従業員一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　フロントマネージャー

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくツインルームでご予約を頂いたにも関わらずホテルの都合でお部屋をシングルルームへご変更になりましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またご要望の件ですが、お部屋に鏡をとのご要望につきましては今後の課題、ご検討させて頂きます。
ＴＶ番組表ですがフロントカウンター前ロビーにご用意をさせて頂いておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後は同様の事がないよう、またお客様に常にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ全員で取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
シティルートホテル　フロントマネージャー

いつもシティルートホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご指摘にも頂きましたシャワー故障の件では大変ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが無きよう清掃後のチェックを強化し取り組んで参ります。

この度は、シティルートホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂けたにもかかわらずスタッフのご案内不足でご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
ヒゲ剃り・ボディスポンジ・くしに関しては、フロント前のかごの中からご自由にお持ち頂く形を取らせていただいております（歯ブラシ・綿棒・タオル類等はお部屋に完備しております）。
今後は、お客様へのご案内を徹底し、より良いご提供方法を検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
シティルートホテル　フロント一同