この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際してのご不便につきまして、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、地球環境への配慮と持続可能な社会の実現を目指し、SDGsに基づいた取り組みを進めております。この一環として、一回性のプラスチック製品の使用を減らすため、歯ブラシやカミソリなどのアメニティを客室に標準設置しておりません。
私たちは、環境への責任を果たすと同時に、お客様のニーズにも応えるべく、必要なアメニティはフロントにて有料で提供しております。また、ご滞在中に何かご不便がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けください。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力して参ります。変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
テレビのリモコンが機能しなかったことに関しましては
施設課の者に伝え、確認致します。

また浴槽につきましては
設備面のため早急な対応は出来かねますが、その分サービス面などでご満足いただけるよう
スタッフ一同尽力して参ります。

騒音の件ですが、折角のご滞在を不快なものにしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
夜間は各フロアの見回りを行っておりますが
また今回のようなことがあれば、内線でフロントへお申し付け頂けたらと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは完全禁煙となりまして、全てのお客様に快適にお過しいただけるよう努力しております。
今回頂いたご意見は施設の者にご報告させていただき、今後このような事の無きよう努めて参りますので、今後ともシティルートホテルをよろしくお願い致します。
　　　　シティルートホテル　　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらバスルームにおいて不備があり、大変申し訳ございませんでした。
早急に施設の者に報告し、排水口等点検を行わせていただきます。
今後このような事の無きよう努めて参りますので、今後ともシティルートホテルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食会場での料理の補充不足や接客に関しての不十分さに対しまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者にもこの件を報告させていただき、早急に対応策を考え再発防止に努めて参ります。
またフロントスタッフの対応につきましても謝罪の言葉も無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、従業員教育に関しましても徹底して行い、今後このような事のなきよう努めて参りますので、今後ともシティルートホテルを宜しくお願い申し上げます。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設に関しましては、少しずつ改装改善しより皆様に快適にお過ごしいただけますよう努力していく所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、これからもご満足いただけるおもてなしでお客様をお迎えできるよう精進して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿へのご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

設備に関しましては、即改善というわけには参りませんが、今後もお客様にご満足していただけますように一つずつリニューアルしていくよう努力して参ります。

この度のご投稿ならびにご宿泊、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿へのご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

今回、お客様に100％のご満足をご提供することができず、誠に申し訳ありませんでした。
従業員一同、こうして頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの再教育と改善に尽力してまいります。この度は不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、せっかくお越し頂いたにも関わらず、トイレの清掃が不十分であったことに関しまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
すぐに清掃課へ報告、注意をを促し今後同様の事が無きよう点検強化と再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき
誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届かず不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、同様のことが無きよう清掃後の点検強化を図り、再発防止に努めて参ります。
また、清掃スタッフの再教育と設備管理を徹底して参ります。

この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき
誠に有難うございました。
　
　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に「泊まってよかった」「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指し、今後も日々精進して参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備により、ご到着早々から大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当者のみならず、関連部署全員に再度注意を促し業務の質の向上に、より一層の努力をして参ります。大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご指摘にも頂きました空調設備面では大変ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、毛布はお貸出しをさせていただいておりますのでいつでもフロントにご連絡くださいませ。
次回はご期待に添えるサービスで再びお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルにご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共スタッフの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフ全員に再度注意を促すとともに、業務の質の向上に邁進努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。
シティルートホテル　宿泊課マネージャー

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きましたフロントスタッフの対応が良くなかったとの事に関しまして、不快な思いになられました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後同様の事が無きよう教育の強化を図って参ります。
この度は、貴重なご意見を誠に有難うございました。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課マネージャー

昨年は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、ご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過しいただけるホテル作りに努めて参りますのでシティルートホテルをよろしくお願いします。
また、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　シティルートホテル　宿泊課一同

この度は、数あるホテルの中からシティルートホテルをお選びご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回、お客様にご指摘を頂戴しました設備面の古さに関しまして、より快適にお過ごし頂けますよう今後の大きな課題として検討して参りたいと考えております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　フロントマネージャー

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またせっかくご宿泊頂いたにも関わらずスタッフの対応が行き届いていなかった事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、同様の事が無きよう接客サービスにおいて再教育を実施すると共に再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

シティルートホテル　フロントマネージャー