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シティルートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.92
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事2.00
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投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月10日 23:11:25

特に印象に残るような悪い点はないし、普通という感じです。

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シティルートホテル 2007年02月12日 18:58:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。これからも快適なご宿泊を提供できますよう取り組んでまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月10日 00:41:17

出張で利用しましたが、立地がよく次回も利用したいと思いました。対応も良く気分良く利用できました。野菜ジュースのサービスもうれしかったですね。しいて言えば、朝刊(日経)が購入できればよかったかなぁ。

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シティルートホテル 2007年02月12日 18:56:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。朝刊に関してはフロントにて各種新聞を販売していますが、部数が少ない為お早めに購買頂ければ幸いです。また、部数を増やすことを検討してまいります。これからも快適なご宿泊を提供できますようお客様の声に耳を傾け、日々改善に取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月08日 03:30:17

思ったより部屋が広く、外の物音が聞こえなかった。ただ、空調の音が大きく、乾燥が激しかったため寝苦しかった。でも、料金を考えれば、仕方がないのかなというとこで、収まりました。

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シティルートホテル 2007年02月08日 20:07:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました、空調に関しまして、点検及び改修を指示致しました。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、乾燥に関しまして現在、ユニットバスにお湯を貯めていただくことでしか乾燥予防が出来ていないことより、対策を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。これからも快適なご宿泊を提供できますようお客様の声に耳を傾け、日々改善に取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月06日 14:43:53

立地もよく、従業員の対応もよかった。

 惜しむらくは、今回の3階ではソフトバンクのケータイがほとんど入らず、困りました。

 朝食は、大阪らしく、どれもおいしいですが、納豆がほしかったかな?

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シティルートホテル 2007年02月08日 19:58:02

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。ご指摘頂きましたソフトバンクの電波状況ですがどのお部屋も入りが悪く、現在改善を申し出ております。ご迷惑おかけいたしますが今暫くお待ち頂ければ幸いです。また、納豆に関しまして現在、日替わりで朝食提供をしている中で未提供日がありましたので毎日提供するよう指示致しました。これからも快適なご宿泊を提供できますようお客様の声に耳を傾け、日々改善に取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月05日 01:24:03

いつもは1泊のみで旅行会社のパックの利用がほとんどですが、今回は2泊だったので楽天からの予約と合わせて利用しました。いつも思うことは部屋の広さは十分でゆっくりくつろげます。少々風呂は狭いですが不快になることはありません。チェックアウトも11時までと大変助かります。ただ、ロビーにあるパソコンは利用できるのは大変ありがたいのですが、立ち上げに時間がかかりすぎるので改善して欲しいと思います。でもこのホテルは大阪の常宿になるほど良いホテルと思います。

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シティルートホテル 2007年02月06日 17:24:21

平素はご愛顧賜り誠にありがとうございます。また大変光栄なお言葉を頂戴致しまして心より感謝申し上げます。
ご不便をお掛けしましたロビーのパソコンにつきましては、多数のお客様にご利用いただいているうちに処理速度が遅くなってしまったようでございますが、
現在はリフレッシュ処置を行い、ご不便なくご利用頂ける状態になっております。
また、全客室におきましてもインターネット回線を配備致しましたので、パソコンをお持ち頂けましたら、お部屋にてもご利用可能となっております。(ケーブルはフロントまでお申し付けくださいませ)
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月30日 06:23:51

いつも深夜に利用しています。料金的に非常に満足しています。また、朝がゆっくりできるのも助かります。今後供よろしくお願いします。

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シティルートホテル 2007年01月31日 12:52:33

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご満足頂き光栄です。これからも快適なご宿泊を提供できますよう取り組んでまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月29日 10:58:52

2泊させていただきましたが、リーズナブルな価格で満足しました。
大阪出張の際には、また利用させていただこうと思います。
ただ、チェックインしてから初めて部屋に入るときにキーが利かなくてフロントまで戻ったことと、入り口のドアのたてつけが少し悪いことが気になりました。

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シティルートホテル 2007年01月30日 00:18:19

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見有難うございます。原因の究明ならびに改善を実施してまいります。今後もお客様の声に耳を傾けより良いサービスが提供できますよう取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 17:23:19

今回も宿泊させて頂きましたが満足しています。街中なので駐車場が少ないのは我慢できます。今回はホテルの駐車場が利用できさらに満足しています。

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シティルートホテル 2007年01月30日 00:19:11

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご満足頂き光栄です。これからも快適なご宿泊を提供できますよう取り組んでまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月22日 20:42:57

フロントの対応、食事と非常に満足行く内容でした。これからは大阪の出張時には常宿として宿泊させていただきたいと思います。

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シティルートホテル 2007年01月25日 00:45:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご満足頂き光栄です。これからも快適なご宿泊を提供できますよう取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月20日 10:35:10

フロントの方の対応も良く、満足しています。また、大阪出張時には利用したいと思います。

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シティルートホテル 2007年01月22日 18:00:38

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご満足頂き光栄です。これからも快適なご宿泊を提供できますよう取り組んでまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月18日 11:28:01

今回で二回目の利用になります。今回も大阪出張の際に使用させてもらいました。新大阪、難波等からアクセスも良く便利でした。
部屋にインターネット接続のためのLANの口はあったのですが、LANケーブルも常備されていると助かります。また、部屋の照明がもう少し明るければ良いかと思います。
総合的には、料金も安く設備も良く、対応も良かったため、機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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シティルートホテル 2007年01月22日 17:59:28

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご満足頂き光栄です。LANケーブルはフロントでのお貸出しとなりますのでお声かけ頂ければ幸いです。これからも快適なご宿泊を提供できますよう取り組んでまいります。次回もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人

投稿者さんの シティルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月12日 23:53:19

連泊して二日目の昼頃には掃除が終わっていると聞いていたのに終わっていなかった。

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シティルートホテル 2007年01月13日 01:50:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共では、続けてお泊り頂きますお客様のお部屋の清掃は、お休み中の事を考え、出来るだけ遅い時間に実施をさせて頂いておりますが、ご案内が不十分でありました事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を活かし、快適におくつろぎ頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
是非次回もお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人

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