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ホテル ユタカウイング クチコミ・感想・情報

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ホテル ユタカウイングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

janus9216さんの ホテル ユタカウイング のクチコミ

janus9216さん [30代/男性] 2015-02-10 22:08:02

2月上旬に関空の前泊で利用させて頂きました。
比較的アクセスがよさそうでしたのでこちらに決めました。

ネット予約での『喫煙室』と『禁煙室』の区別ははっきりすべきです。
予約した際、『禁煙室希望の方は「禁煙希望」と記入してください。』とのことでしたが、喫煙室を希望してましたので、空欄にしてました。
ところが、当日チェックインしてみると、禁煙室になってました。
フロントに問い合わせたところ、「予約を確認したところ『喫煙室希望』とは書かれてませんでした。』との回答でした。

とにかく壁の薄さが気になりました。シャワーを浴びていると、隣の部屋のシャワー音、トイレ音がほぼ筒抜けでした。
また、外国人の宿泊客(団体客?)が多く、ひっきりなしにドアを開け閉めする音や部屋をノックする音、通路で立ち話しする声がずっと聞こえており、不気味さを感じました。

良い点といえば、女性の従業員のみなさんの愛想がよかったことです。
フロントの方の素っ気ない対応と比べると、余計にそう感じたのかもしれませんが。

値段相応と言えばそれまでですが、それでも質の高いホテルはありますので、敢えて言わせていただきました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテル ユタカウイング 2015-04-03 18:13:23

この度はご利用誠に有難うございました。
お客様にはチェックイン時には、こちらの配慮が足らずにいやな思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。

今後は、貴重なご意見を参考にしてサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

       ホテルユタカウイング 支配人

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