この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのアクセス面やご朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の備品におかれましてはご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は函館国際ホテルの高評価をいただきまして誠に有難うございます。また評価を頂いたにもかかわらず、清掃の不備によりご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
函館国際ホテル　宿泊部

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
施設や温泉大浴場について、ご満足頂きありがとうございます。
お食事や設備の評価を頂いたにもかかわらず、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましては、対応したスタッフを含め、スタッフ全員がサービスの基本に戻り、お客様の立場に立ったご案内、説明が出来るよう再度、教育指導を行って参ります。
今後もお客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、サービスの更なる向上を目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
東館2F松前でのご朝食に関して、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビュッフェももちろんおすすめですが、ゆっくり召し上がっていただきたい思いもあり、2種類のご朝食スタイルをご提供させていただいております。
ご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
再度お目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中もご満足頂けた様で嬉しく思います。
また函館近郊にお越しの際は再度お立ち寄り頂けることを楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の御要望をスタッフ全員が共有し、どのスタッフでもお手配が出来るよう、オペレーションの見直しを行い尽力して参ります。快適にお過ごしになられますことがスタッフ一同の願いでございます。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
函館国際ホテル　宿泊部

平素は格別のご厚情を賜わり、厚くお礼申し上げます。

お客様の御要望をスタッフ全員が共有し、どのスタッフでもお手配が出来るよう尽力して参ります。快適にお過ごしになられますようスタッフ一同の願いでございます。

ご指摘のありました朝食の件につきましては、貴重なお声を参考とさせていただき、サービスの更なる向上を目指して参ります。ビジネスのお客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後も変わらず当ホテルをご利用して頂けましたら幸甚でございます。また、そうなります様スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。

当ホテルはくつろぎと安らぎを重視し、照明やインテリアも熟考を重ねております。
また、画家・松原賢氏の作品を展示し、一層、日常から離れた時と空間をお楽しみ頂けたらと存じます。

朝食会場アゼリアでは、人気のお料理が色々あるのですが、薬膳湯豆腐がお好きとのこと、当ホテル総料理長の自慢のメニューでございます。お気に召して頂き誠に有難うございました。

色々とお褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、WI-FIで大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善に向けて善処いたします。

御多忙のところ、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠に有難うございました。

13階天然温泉大浴場の浴槽については、あいにく現在のところ見直しの予定はございませんでして、温度についても貴重なお客様のご意見として承ります。

もし機会がありましたらまたご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
あいにくの天候にも関わらずご宿泊いただけたこと大変光栄に存じます。
Refaの設備は、デラックスコーナーツイン、デラックスファミリールーム、インペリアルスイートにご用意しており、ゆったりとかつご満足いただけるよう今年から設置させていただきました。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの参考材料とさせていただき、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
再度お目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと滞在いただけたようで、何よりでございました。
テーブルの大きさにつきまして、今後のサービスの参考とさせていただきます。
再度お目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠に有難う御座いました。

朝食のいくらと全体的な印象は褒めて頂きましたが、その他の面では残念ながら、ご期待を上回ることが出来ませんでした。

またお越し頂けることがあるなら、お褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
お忙しいところコメントを投稿頂き、ありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

始めに、大浴場の件ではご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。その日は急なトラブルでメンテナンスと、お湯の張り替えが必要となり、お客様にご迷惑をかける事となってしまい、大浴場を楽しみにされておられたのにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また北海道函館へお越しの際は、当館をお選びいただき、大浴場をご満喫いただけますよう、メンテナンスには、余念なく努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部　担当副支配人　平田

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
当ホテルは観光地にも近く、敷地内の駐車スペースは200台強ございますので便利にお使いいただけます。
機会がございましたらぜひまたお訪ねください。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

客室の設備に関しましては、大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んでまいる所存でございます。

レストランにつきましては、店頭だけではなく椅子が置かれている付近にもAirウェイトの案内を設置し、一目でお客様が分かるように致します。

また朝食スタッフの補充やシフティングを見直し、お客様をスムーズにご案内出来るよう改善致します

お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。



函館国際ホテル

宿泊支配人　阿部 真也

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
朝食バイキング会場のご案内システムについて、チェックイン時のご案内が不足しておりました事
大変失礼をいたしました。
常時運用しているわけではなく混雑状況に応じての運用ではございますが、ご案内にひと言添えるべきでございました。
気配りが足りず申し訳ございません。
しかしながら当ホテルの朝食をお愉しみいただき、ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回は皆様でお訪ねいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
全国旅行支援をお得にご利用いただいたとのこと何よりでございました。
懐かしいご友人との再会では、あっという間に中学生の頃に戻られたのではございませんか？
素敵なお時間をお過ごしいただけましたら嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひまた皆様でお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにお越しいただき誠に有り難うございました。

函館滞在楽しまれたご様子で、大変うれしく存じます。

ご感想をお寄せ下さり、心温まる思いです。

また、函館にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

その節は朝食会場でご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
混雑回避につきましては手前どももかねてより様々な対策を講じておりますが、今だお客様をお待たせしてしまう場面がございます。
これからも改善に向けて努力を続け、すべてのお客様に楽しんで頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部　佐藤