設備・アメニティ2
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 17:40:45
-
温泉がぬる過ぎます。夏とは言え館内はエアコンが効いているのですから
あんな湯温を低くする必要があるのでしょうか？
気持ち良いという感じが全くなく、泉質もあまり良くない感じがしました。
なので一度入っただけでそのあとはお部屋のお風呂を使いましたが
浴槽がざらっとしていました。
お部屋の窓際のスタンドライトがつきませんでした。
フロントは不親切でした。
立地の良さ以外は魅力的な点はありませんでした。
価格とは見合わないなぁというのが正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 函館国際ホテル 2023年09月13日 20:31:39
-
この度は私ども函館国際ほてるにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく数ある函館のホテルから当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
温泉大浴場の湯温に関しましては、毎日数時間ごと定期的に検温し、記録を残しておりますが、管理が行き届いていなかったかもしれず、この場をお借りしお詫び申し上げます。
またお部屋の状態に関しましても、不行き届きがあったとの事、こちらも深くお詫び申し上げます。
清掃担当者と施設担当者に情報を共有し、直ちに対処しております。
何よりも、フロント担当者へのご指摘につきましては最も重要な部分かと存じます。
フロントスタッフはホテルの顔でございますので、このようなご指摘を二度と頂かないよう、接客の基本に立ち返り、教育と指導を再徹底致します。
この度はお忙しいところに貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊部副支配人
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／無指定】シングルベットルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 11:37:27
-
朝食はとても美味しかったです。
子供も食べれる物が沢山あって大変満足していました。
徒歩圏内にお店が色々あり、ブラブラして楽しむこともできました。
お部屋に置いてあるクリーニング袋が、くちゃくちゃになって机の奥の方から出てきました。
きちんと確認清掃されてるのかなと思ってしまいました。
ホテルの館内案内の冊子が2ページ分無く、製氷機の場所がわからなかったのと、子供と宿泊とわかっていたはずなので、子供用パジャマは部屋に用意して置いて欲しかったです。
わざわざフロントに電話して問い合わせることが多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年07月17日 22:48:29
-
この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃に関する点、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、館内のご案内の件では、ご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ページの不足部分に関しましては、順次差し替えをさせていただきます。
お子様のパジャマに関しましては、サイズの兼ね合いで事前のご用意はさせていただいてはおりませんでした。今後は、お客様がわかりやすいご案内ができますよう、改善に努めてまいります。
また、大変ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ご朝食などの高評価をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドライブ旅行／朝食付き】駐車場無料の特典付きでオトク♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムキング／27平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 11:54:59
-
2023/12/4一泊で妻と宿泊しました。
①支配人宛への宿泊者コメント用紙がそのままでした。
②その指摘内容のトイレの流れが悪いと記載がありましたが
改善されていない状態でした。
汚いコメントになりますが何度もボタンを押さないと流れて行かない
時間とイライラが苦い思い出として記憶しています。
朝食バイキングが有名な函館屈指のホテルという評判ですが
とても残念です。
また出身地でもあり両親も住んでいる街でもあり函館がもっとより良い
街になってくれる事を期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 函館国際ホテル 2023年12月10日 12:32:50
-
この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室の設備や清掃点検につきましては、清掃担当者や施設担当者に情報共有を行い、点検を強化して参ります。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊支配人 阿部 真也
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインB／28平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 18:50:14
-
食事、立地はとても良かったです。
入った瞬間カビ臭く、窓も開かないので空気清浄機を最強にしました。
外出から戻っても変わらず、スプレーしてみたりしました。
空気清浄機加湿ボトルに水を入れようとしたのですが、カビだらけでした。加湿器あんなカビだらけのやつを見るのは初めてで、空気清浄機自体オフにしました。
せっかくご飯立地は良かったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館国際ホテル 2023年11月30日 19:20:30
-
この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
始めにお部屋のコンディションや、加湿器に関しまして不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃より客室清掃に関しましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかし限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃オペレーションの再確認を行い、改善に努めたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部 担当副支配人 平田
- ご利用の宿泊プラン
- ★お日にち限定★ ☆おひとり様・間際割☆ お部屋タイプお任せプラン／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／無指定】シングルベットルーム】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 23:34:17
-
部屋の中はめちゃ汚かったです。
最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館国際ホテル 2023年10月30日 10:20:07
-
函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室の清掃不備により残念なお気持ちにせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
この度、ご指摘を頂きましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。
お客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。
この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊支配人 阿部 真也
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ！連泊ECOプラン【客室清掃なし】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスファミリーツイン／46平米】
設備・アメニティ1
いこりーのさんの 函館国際ホテル のクチコミ
- いこりーのさん [40代/女性] 2023年10月24日 21:20:51
-
お部屋も素敵で建物自体も素敵でしたが
朝食レストランがとても残念でした
函館の他のレストランに比べて品数ご少なく感じたのとお料理が運ばれてくるのが遅く裏方で「誰か料理に回ってー！全然たりてない！」という声が聞こえました。
テーブルも他の人の食事の後の食器が大量に置いてある近くのテーブルでさらにガタガタで普通に食事しているのにテーブルが揺れすぎてこどもの牛乳が溢れてしまうほどでした。
これでスタンダードツインで2万円…支払って良かったと思いたかったな…残念。と感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館国際ホテル 2023年11月10日 21:07:37
-
この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様にお料理を待たせる事がないよう料理補充人員の見直し、バックヤードでのスタッフ同士の会話の声量、
オープン前のテーブルチェックを徹底させ今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル アゼリア
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食リニューアル】人気のバイキング会場に加え、日本食レストラン「松前」の選べる『朝食御膳』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインA／34平米～37平米】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 20:26:36
-
函館は定宿がありますが、メディアで紹介されるなど気になっていたので今回利用させていただきました。
部屋に入るなりモアっとした空気で、低層階でしたが窓も開けられず全館空調で温度設定もできなかったため滞在中不快でした。また、バスルームがトイレか排水口からの異臭が消えず。最も驚いたのは、朝起きたら部屋の中がカレーの臭いがしていた。後に食事会場の臭いと同じと確信。窓の正面に換気口らしき建造物もありましたが、空調、換気扇から入ってきていると思い、コロナ初期に空調設備からウィルスが拡散され集団感染したというニュースを思い出し、空気清浄機をフル回転。カレー臭の件は、フロントに話し簡単な謝罪のみ。部屋は狭くスーツケースを開いて置くスペースが無く困りました。
大浴場は、脱衣所、浴室とも混雑。露天風呂は紹介写真では大きく見えますが、小さく、こちらも混雑で利用せず。大浴場の洗い場排水口からも異臭。衛生面に不安になり、ゆっくり入浴はできませんでした。
朝食は混雑を予想し早目の時間に行きました。美味しいメニューもありましたが少々期待外れ。空席が多数あったにもかかわらず、食事中の若い男女の隣のテーブルに案内されました。なぜ隣？よりによって大声で会話しまくっていてマナー最悪、大迷惑。やっといなくなったと思っていたら、まだ空席多数にもかかわらず、次の客をその席に案内してきた、どのようなレイアウトで客の配置をしているのか理解不能でした。気持ち良く食事ができませんでした。
残念ながら不快なことが多々あった滞在になり、リピートは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 函館国際ホテル 2023年10月07日 09:31:54
-
この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフの対応に配慮の欠けた点がなかったか、より適切なご案内が出来なかったか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように誠心誠意努めて参ります。
また客室の設備に関しましては、大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んでまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊支配人 阿部 真也
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドライブ旅行／朝食付き】シングルユース★駐車場無料の特典付きでオトク♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン B／17平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 19:46:24
-
おすすめしません。
先に荷物をあずけようとしましたが、チェックインはまたですがと冷たい対応。
チェックイン後、子供の部屋着をフロントまてとりにいくといったが、持ってきてくれるとのことで待っていましたが3時間たっても来ず。
立地はどこにいくにも少しあるく。
朝ブッフェが有名らしいですが、海鮮が少しあるくらいて大したものはなし。近場の他のホテルのほうが豪華。
ただホテルはきれいですし、値段も激安なので、まぁしょうがないのか、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年09月13日 20:41:39
-
この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大変厳しい評価とご指摘を頂くことになったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
フロント対応の至らなさにつきましては、すべてのお客様にご満足頂けるよう、課員全員に周知徹底し、根本から改善を図って参ります。
朝食内容につきましても、これからも競合他館様に負けることのないよう、定期的に見直しと改善を図って参ります。
お忙しいところ、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル
宿泊部副支配人
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10％還元＆レイトアウト付！展望大浴場完備／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムジャパニーズトリプル／27平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 15:53:00
-
函館祭りで2泊させてもらいましたが、部屋でシャワーを使用した際に水が床にたまり水浸しになりました。排水溝をみると毛だらけで掃除されていないようでした。また、洋服を部屋に忘れてしまいチェックアウト翌日にホテルへ電話して色々確認してもらいましたが、結局見つからず警察に紛失届を出した方がよいとすすめられました。正直部屋以外で出し入れをしていないので無いことは考えにくく、せっかく楽しい思い出だったのに後味が悪くなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年08月08日 04:30:04
-
この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
始めに清掃の不備、スタッフの対応では、不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、またお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう一層の努力を重ねて参る所存でございます。
恐れながら、また当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部担当副支配人 平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFF！ポイント10％還元＆レイトアウト付！展望大浴場完備／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムジャパニーズツイン／27平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 12:16:48
-
まずチェックイン時の案内が人によってバラバラです。部屋は窓が開かず、タバコ臭く、テーブルもシミや汚れだらけで、洗面台スペースも髪の毛やゴミなどが落ちていて、とても不快でした。USBを指すところもなく、ベット付近にコンセントを刺すところもなく、とても泊まりにくいホテルでした。
お風呂も綺麗ではなく広くもない。
宿泊料金も高くコスパは最低。
2度泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 函館国際ホテル 2023年07月18日 02:51:17
-
この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
はじめに、チェックインのご案内や、清掃の不備ではお客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今一度、オペレーションの再確認、清掃のチェック体制の見直しを実施し、サービスの向上に努めて参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部支配人 平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅にオススメ／素泊まり】シングルユースでのびのびステイ♪函館国際ホテルで贅沢な旅を！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインB／28平米】
海の何でも屋さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 海の何でも屋さん [50代/男性] 2024年04月10日 10:03:28
-
皆さんお気をつけ下さい！函館国際ホテルにレンタカーで向かいました、ナビで検索して五稜郭方面から函館駅へ向かいホテル方面に右折する交差点が初めて来た人に非常に分かりにく一つ手前の信号で右折するように感じられます。駅前は非常に暗く道路の白線も経年劣化で剥げていて、あたかも右折専用車線の様に見えます。その交差点は右折禁止でした。ウインカーを出し２０－３０秒後に右折したらすぐ後ろにいたパトカーにサイレンを鳴らし止められ違反切符を切られました。交差点で右折禁止のところにいるレンタカーであれば県外の人と思い何故？取り締まる前にマイクで「運転手さんそこは右折禁止ですよ１」と声をかけてくれないのか函館署の警察官の質に疑問を抱きます。整備されてない薄暗い駅前の交差点、町ぐるみで交通取り締まりに協力しているのかと思ってしまいます。こんなことならバスとタクシーで移動した方が良かったかなと思いました。ホテル周辺も街灯が少なく薄暗いので道路標識が見にくく一方通行が多いので気を付けて下さい。こんなモヤモヤした気持ちでチェックインしても。もう何処にも行きたくなくなり、２日間函館国際ホテルに宿泊する予定でしたが、急遽取りやめて沖縄にかえりました。
キャンセル料の返金は希望しませんでした本当に残念な出来でした。
ホテルの朝食ですが、かなり賑わっていると受付の機械の操作が年配の方にはわかりにくく、スタッフのサポートも付かないので長蛇の列になります。私の近くにいたお客様も怒っていました。
受付スタッフの人数が足りていまいので、流れが滞ってしまいます。
少し改善した方が良いと思います。
レンタカーでホテルに向かわれる方は道路標識には十分に気を付けて下さい。
いくらホテルの朝食が良くても温泉が良くても、陰湿な警察の取り締まりで気分を害せば美味しくも楽しくもありません。薄暗く勘違いしそうな道路状況です。
お気をつけて下さい。
私は函館に行くことはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 函館国際ホテル 2024年04月10日 19:07:33
-
この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、今回函館へのご旅行を楽しみにしてお越しいただいたにもかかわらず、このようなアクシデントに見舞われ、大変残念に思います。また、朝食に関しましては厳しいご指摘をいただき、ありがとうございます。オペレーションを再度見直し、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊部 担当支配人 佐々木 一美
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーンA／28平米】
設備・アメニティ2
まぁぼぉ1972さんの 函館国際ホテル のクチコミ
西館での宿泊でしたが、何をする（風呂・食事）にも遠くて不便。
また、東館から西館へ移動した際、急に暑くなるのは疑問。
フロントもＰＣに向かったままで、並んでいることにも気づかず。。。
再度、宿泊することは無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
西館は東館・本館よりも離れており、３棟の中でも一番海に近い建物でございますが
フロントや温泉においでになる場合にも遠くご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
またスタッフの不注意により、お客様がいらしているのに気づかないというのは重ね重ね申し訳ないことでございました。
常に周囲やお客様のことに留意するという基本を忘れずスタッフ同士でも注意喚起をいたしてまいります。
今回に懲りずまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
函館国際ホテル
宿泊部