この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

函館観光やホテルでのご滞在を満喫できましたようで、何よりでございます。
お褒め頂きました低反発枕は、1つ5100円にて販売も致しておりまして、好評を頂戴しております。
枕となると普段なかなか試す機会のないことですので、気に入って頂いたのならとても嬉しく思います。

接客も、より一層褒めて頂けますようこれからも努力して参ります。

この度は高評価と暖かいご投稿有難うございました。

函館国際ホテル
宿泊部

いつも私ども函館国際ホテルをご贔屓にして頂き、大変ありがとうございます。
以前より何度もご利用頂いているとの事、重ねて感謝致します。

ご家族様と貴重なお時間を楽しく過ごせて頂けたようで、大変嬉しく拝見致しました。

次の機会にもまた是非お越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

その節は温泉大浴場のメンテナンスでご迷惑をお掛けしました。
女性大浴場はとくにタイミング等によっては混雑してしまうことが多く、その面でご不便をお掛けしております。申し訳ございません。

朝食やスタッフ対応で褒めて頂き、安心しております。
ご期待に応えられるよう、これからも努力して参りますので、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご朝食でのご案内、お料理の内容等ご満足頂いたことは誠に幸甚な事でございます。

より一層、充実した内容のサービスを目指して参ります。

テレビ放映でせっかくご興味を持ってくださったお客様のご期待を損ねるような事は何がなんでもさけたいことです。混んでいる時にこそ気遣いの行き届いたおもてなしを心がけてゆきます。

温泉のご感想もありがとうございました。
窓が曇り景色が見えないとのご意見をよく頂きます。今度からはお湯をかけて頂きますようお願いするように致します。誠に素晴らしい解決策を有難うございました。

今年は例年より暖かい日々が多く、桜の時期も一週間くらいずれました。毎年ゴールデンウィークが桜の見ごろとなっております。次回のご来館もスタッフ一同心からお待ち申し上げます。


函館国際ホテル　宿泊部

この度は、私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

サウナのご希望について多くのお声を頂きますが、あいにく現状では難しいところでございまして、今のところ予定はございません。

朝食やサービス面でお褒め頂いたこと大変嬉しく思いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

高評価とともに厚いお褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
ご期待を裏切ることのないよう、より一層の精進に励んで参ります。

お忙しいところこのようなご投稿を頂き、深く感謝致します。
またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

お帰りなさいませ。
お久しぶりのご来館を大変嬉しく存じます。
当ホテルも9年前とはずいぶん様変わりいたしましたが「好き」とおっしゃっていただけてとても面はゆく思います。
これからもお客様のお寛ぎのための変化を惜しまぬよう努力いたしてまいります。
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
朝食バイキングのオープンキッチンでは、スタッフの配慮が足りず心細い思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また女性用の露天風呂につきましては、リクエストのお声を大変多く頂戴するのですが隣接する建物のため設置することがかないませんでした。
今回ご利用いただきました「コネクティングルーム」は隣り合った2部屋の中にドアがありますので、廊下に出ずともお互いに行き来できます。
お子様連れのご家族やグループのお客様に人気のお部屋でございます。
12月には「はこだてクリスマスファンタジー」も始まります。
ぜひまた足をお運びください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食を、高くご評価いただき誠に光栄でございます。
今後も、クオリティの向上に努め、より良いものを提供したく存じます。
お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足いただきましたご様子に安堵しております。
嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、函館へお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

外観の施設、ロビー、お部屋のしつらえ等、お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。また、大浴場、お食事もご満足して頂き、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります
。

なにより、大切なご家族様を次回お誘いして頂けるとのご感想に、心から感謝申し上げます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルをhご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインの時と、朝食会場での混雑時についてたびたびご批判を頂いております。
今回、このようなご感想をお寄せいただき、改善に向かっていることを実感致しました。この状況を維持し、さらに快適なサービスをスタッフ一同心がけてゆく所存です。

また、当ホテルはご指摘の通り、立地に恵まれております。観光スポットへのアクセスのよさ、周辺の景色を楽しんだり、ウォーキング、自然探索など魅力いっぱいです。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様にお料理を待たせる事がないよう料理補充人員の見直し、バックヤードでのスタッフ同士の会話の声量、
オープン前のテーブルチェックを徹底させ今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　アゼリア

この度は函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

函館でのご滞在のお手伝いが出来、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

お客様にご満足して頂けますよう、さらに努めて参ります。

ご感想をお寄せいただき、心からお礼申し上げます。ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

お楽しみいただいておりましたお料理の提供方法や備品管理につきましては調理・ホールスタッフ共に細心の注意を払いお客様へご迷惑をお掛けしないよう指導してまいります。
ビュッフェ会場のほかに和食レストランにてうなぎや海鮮・道産牛の選べるひつまぶし御膳もご用意しておりますので次回お越しの際は、こちらのご利用もお待ちしております。
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　レストラン　アゼリア　田村

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

温泉大浴場の混雑でご不便をお掛け致しました。
その日のご宿泊人数やタイミングなどによりますが、とくに女性浴場は混むことがございます。

設置してございますダイソンのドライヤーへのご意見でございますが、貴重なご意見として受け止め、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設や朝食など、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の温度、スタッフの対応では、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

日頃より、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、オペレーションの再確認、スタッフへの再教育を実施致します。
また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部担当副支配人　平田

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子で何よりでございました。
西館はフロントや温泉に行く際は少し遠く不便な面もございますが
一番海に近くゆったりした造りのお部屋のためのんびりとお寛ぎいただけると存じます。
海鮮パフェは洒落た容器にいくらやお刺身をお好みでお好きなだけトッピング出来て見た目にも楽しく
松前では３種から選べるひつまぶしをメインにした和食御膳など
朝食メニューをリニューアルいたしました。
お愉しみいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを目指して創意工夫いたしてまいります。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食目当てでのご宿泊だったとのことでしたが、ご満足いただけましたでしょうか。
当館では現在ビュッフェスタイルのアゼリアと、和食御膳を提供する松前を朝食会場としてご案内しております。
アゼリアの方は混雑状況がわかるようQRコードを皆様にご案内する等、混雑緩和に努めておりますが、なるべくお時間に余裕を持ってご利用いただけましたら幸いです。

まだまだ至らぬ点も多く大変恐縮ですが、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してまいります。

最後となりますがこの度はご多用の中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴槽内の清掃につきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃担当に申し伝え、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声のご投稿誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部