この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

その際はご用意した客室で不備があり、申し訳ございませんでした。

また、せっかくご移動して頂いたにも関わらず、本館プレミアムタイプでも完全ではなかったとのこと。重ねてお詫び致します。

清掃担当者と業務ルーティンの見直しを行い、このようなことの無いように改善へ向けて努力して参ります。

これからもスタッフ一同、少しでも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して精進致します。

お忙しいところ貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

函館国際ホテル宿泊部
佐藤

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

お部屋からの眺望や禁煙または喫煙ルームにお振替えなど、当日状況によりますのでお約束はいたしかねますが
事前にリクエストをいただきますと出来るだけの考慮をさせていただいております。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。

観光情報などもお役に立てておりましたら何よりでございました。

次回はぜひ当ホテルでのご朝食もお試しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

ご夕食にお部屋でうな重をお召し上がりいただけるプランをご利用いただきました。
お弁当形式ではありますが、お召し上がりの前に蒸気で温めることが出来ますので
仕上がるまでの間少しだけワクワクいたしませんでしたか？
「美味しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

女性用の露天風呂につきましては、近接する建物が多いため
残念ながら設置することが出来ませんでした。
しかしながら大きく窓が開けたロビーで、函館山の景色を眺めつつ湯上りアイスもお愉しみいただけたことと存じます。

次回函館にお越しの際にもぜひまたご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中はご案内にお時間を要してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
各部署内でも迅速なご対応を可能にするべく努力を重ねておりますが残念ながら追いつかず
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと大変心苦しく存じます。
しかしながらリニューアルいたしました朝食の和食御膳をお気に召していただけたご様子でとても嬉しく思います。
今回に懲りずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子で何よりでございました。
西館はフロントや温泉に行く際は少し遠く不便な面もございますが
一番海に近くゆったりした造りのお部屋のためのんびりとお寛ぎいただけると存じます。
海鮮パフェは洒落た容器にいくらやお刺身をお好みでお好きなだけトッピング出来て見た目にも楽しく
松前では３種から選べるひつまぶしをメインにした和食御膳など
朝食メニューをリニューアルいたしました。
お愉しみいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを目指して創意工夫いたしてまいります。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフやオペレーションを見直し、より適切なご案内が出来るよう改善していきます。今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　
料飲部支配人　長尾

この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の和食御膳につきましては7月15日からメニューをリニューアルし、うなぎ、海鮮、道産牛からお選びいただけるひつまぶし丼をご案内しております。
ご満足いただけたようで安堵いたしました。

これからも皆様からのあたたかなお声を励みに、より良いホテルづくりに邁進いたします。
最後となりますが、この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食目当てでのご宿泊だったとのことでしたが、ご満足いただけましたでしょうか。
当館では現在ビュッフェスタイルのアゼリアと、和食御膳を提供する松前を朝食会場としてご案内しております。
アゼリアの方は混雑状況がわかるようQRコードを皆様にご案内する等、混雑緩和に努めておりますが、なるべくお時間に余裕を持ってご利用いただけましたら幸いです。

まだまだ至らぬ点も多く大変恐縮ですが、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してまいります。

最後となりますがこの度はご多用の中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴槽内の清掃につきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃担当に申し伝え、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声のご投稿誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度はご満足のゆく滞在をされたとの事、誠に嬉しく存じます。より一層お客様の快適なお時間を創出できますよう努めて参ります。

沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございました。スタッフ一同励みになります。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご家族でごゆっくりとご滞在いただけたご様子で何よりでございました。
お食事を含め皆さまにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
函館観光に便利にお使いいただき、ご滞在にもご満足いただけたとのこと
大変嬉しく思います。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日の朝食会場ではお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。
様々な対策を講じておりますが、ピーク時にはやはりお待たせしてしまうことがございます。
またスタッフ対応にもご指摘を頂きました。
改めて接客の原点に戻ってスタッフの教育を徹底致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部副支配人
佐藤

この度は、函館国際ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立地などにご満足頂き嬉しく存じます。海に面していることから、朝のジョギング、ウォーキングなどにも最適の環境でもございます。

のんびりリフレッシュなどの目的でも、また函館国際ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

函館国際ホテル　宿泊部

函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの料理は、冠婚葬祭でも多くご利用頂き地元函館でも定評を頂いております。この度は、お食事でもご満足して頂けたこと大変嬉しく存じます。

ご感想をお寄せいただき心から感謝申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。


函館国際ホテル　宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご利用頂きました「本館プレミアムキング」には、ベッド幅180cmと、当館で最も大きなベッドをご準備しており、ゆっくりとお休み頂ける造りとなっております。

また、喫茶ル・アーブルで提供しております焦がしチーズケーキは、皆様に大変ご好評頂いております。
ルアーブルではほかにも、定期的に新作を出しておりますので、ぜひ次回お越しの際にはまたお寄りくださいませ。

この度は貴重なお声と高評価を頂き、ありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食内容につきましては定期的に内容を見直し、他館に負けぬよう、季節やお客様に合わせより良い内容を提供できるように工夫を続けております。

混雑につきましても、QRコードでの工夫などもあり、混雑は以前に比べかなり緩和されておりますが、お待ち頂くこともございますのでお時間には余裕を持ってお越しくださいませ。

この度はお忙しいところ貴重なお声と高評価を頂き、まことにありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルのいつもご利用、誠にありがとうございます。

温かいお言葉をかけて頂き、スタッフ一同大変励みになります。

またのお越しをお願い申し上げます。

函館国際ホテル　宿泊部

函館国際ホテルにお越しいただきありがとうございました。

朝食への高評価、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
今後もご満足いただけますよう邁進してまいります。

また函館国際ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族との思い出に、微力ながら携わる事ができ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待に沿えますよう、一層の努力を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部