この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

その節は朝食会場でご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
混雑回避につきましては手前どももかねてより様々な対策を講じておりますが、今だお客様をお待たせしてしまう場面がございます。
これからも改善に向けて努力を続け、すべてのお客様に楽しんで頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部　佐藤

この度は函館国際ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。

一階ラウンジ、ル・アーブルのケーキは旬のものを取り入れ季節ごとに変わります。宿泊以外のお客様にも人気があり、毎月楽しみにされている方々もいらっしゃいます。

またの機会にも、是非ル・アーブルでお過ごしくださいませ。また違ったケーキを御用意してお客様のお越しをお待ちしております。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

クチコミでご批判をいただいております事柄について、実際にお泊り頂きご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。

エレベーター、露天風呂など施設面でのご指摘ごもっともでございます。特に階段の使用については、お客様の不安を取り除く様善処しなければなりません。
その他は、ご気分を害されるようなことがなかったようで安堵しております。

応援して頂けるお客様がいらっしゃること、誠に幸せな事とと思います。
今回お寄せいただいたご感想が大半になりますよう、日々サービスの向上を目指してゆきたいと存じます。

是非、次回も当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、夕食時のレストランスタッフの対応に関し
大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
日頃よりお客様へのご対応を最も重要と位置づけておりましたが、
教育が行き届いておらず、大変なご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
このような不快な思いをお掛けすることがないよう、
社員教育・指導を見直し、お客様の信頼を回復できるよう
細心の注意を払う所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
この度の至らなかった点を重ねてお詫びいたしますと共に、
今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宜しくお願い致します。

料飲部
田村

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

担当者の気配りが足らず、お客様にお手伝いをさせるようなことになり、大変恐縮しております。
その節は申し訳ございませんでした。

ご提案を現場担当者に共有し、今後の改善へ生かしたいと思います。

お忙しいところ貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

冷蔵庫の運転音につきましてお耳に障ったとのこと申し訳ございません。
しかしながら、観光に便利な立地をご活用いただけたり
平日ならではのごゆっくりとご滞在のご様子で何よりでございました。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

お楽しみいただいておりましたお料理の提供方法や備品管理につきましては調理・ホールスタッフ共に細心の注意を払いお客様へご迷惑をお掛けしないよう指導してまいります。
ビュッフェ会場のほかに和食レストランにてうなぎや海鮮・道産牛の選べるひつまぶし御膳もご用意しておりますので次回お越しの際は、こちらのご利用もお待ちしております。
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　レストラン　アゼリア　田村

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

私どもでは、近隣の他ホテルにはないユニークな客室として、コネクティングルームをご用意しております。
ご家族連れや、仲良しのグループ旅行などに大変喜んで頂いております。

貴重なご家族でのご旅行の思い出に役立てたようで、大変嬉しく拝見致しました。

高評価と温かいコメントに感謝致します。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

うな重についてのご意見、ありがとうございます。
すぐに対応することは難しいかもしれませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
今回ご利用のお部屋は東館スタンダードクィーンB（17㎡）のため、コンパクトな造りのお部屋でございました。
窮屈でごゆっくりお休みいただけなかったとのことでございますが
当ホテルには、東館スタンダードクィーンA（28㎡）や本館プレミアムキング（27㎡）のお部屋もございます。
特に本館のキングは2018年に新築の建物のため空調が個別に調整でき、より快適になっております。
次回お越しの際にはぜひお試しいただけましたら幸いに存じます。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰せのとおり西館のお部屋は湾曲した建物の大部分が海に面しており、多くのお部屋から海が見える人気のお部屋タイプでございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、エキストラベッドにつきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐの対応は難しいとは存じますが、なるべく早めに改善できるよう尽力いたします。
まだまだ至らぬ点も多く大変恐縮ですが、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力を重ねて参る所存です。
この度はお忙しい中貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。
朝食につきましては7月15日にメニューをリニューアルし、大変ご好評をいただいております。
お愉しみいただけておりましたら幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
最後となりますが、この度はご多用の中貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございました。

ご夕食の際は大変ご足労おかけしました。
お客様のご希望を把握する気くばりを徹底したいと存じます。

その他、良かった点をお知らせ頂きありがとうございました。

また是非、函館国際ホテルにお越しください。
お待ち申し上げます。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
夏休み期間ともありコインランドリーは高稼働が続いておりました。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
大浴場のある本館13Fフロアにお手洗いはございませんが、男女とも脱衣所の中に設置いたしております。
サウナにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
すぐに実現というわけにはまいりませんが、今後の参考とさせていただきます。
バイキング、和食御膳ともにリニューアルさせていただきました朝食に、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回は美しいグラスにまるでパフェのように盛り付けることが出来る「海鮮パフェ」や地元の企業　函館牛乳をふんだんに使用した「モーモースィーツ」など
見た目にも楽しい仕掛けでお待ちいたしておりました。
これからもお客様のお喜びと驚きのために創意工夫をいたしてまいります。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で何よりでございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
気ままなおひとり旅、リラックスのお役に立てておりましたら
大変嬉しいことでございます。
またのんびりしたい時にはぜひお訪ねくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

花火も楽しめたとのことで大変嬉しく思います。

また朝食も褒めて頂きましたが、この夏、内容を一新致しました部分ではご期待に添えなかったようで残念でございました。

貴重なご意見として、この先の検討材料とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

徒歩で駅まで10分位、海沿いを歩かれると景色を楽しみながら、あっという間に着いてしまいます。

温泉もご満足して頂き、嬉しく思います。

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食など、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場でのコーヒーの件や、清掃不備では、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めたく存じます。
また、貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの観光スポットへのアクセスはご定評をいただいております。また、ご朝食でご満足していただき、誠に有難うございました。

蛇口の上げ下げではご不便をおかけいたしました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また函館国際ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております