この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食など、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場でのコーヒーの件や、清掃不備では、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めたく存じます。
また、貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
JR函館駅や赤レンガ倉庫へ徒歩10分圏内で、観光やビジネスには好立地となっております。
また函館にいらっしゃる際は、ぜひまた当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
再度お目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

函館国際ホテル　宿泊部

平素は格別のご厚情を賜わり、厚くお礼申し上げます。

お客様の御要望をスタッフ全員が共有し、どのスタッフでもお手配が出来るよう尽力して参ります。快適にお過ごしになられますようスタッフ一同の願いでございます。

ご指摘のありました朝食の件につきましては、貴重なお声を参考とさせていただき、サービスの更なる向上を目指して参ります。ビジネスのお客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後も変わらず当ホテルをご利用して頂けましたら幸甚でございます。また、そうなります様スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

お使い頂きました西館スタンダードツインAは景色の良い部屋も多く、また本館プレミアムよりも広い37平米となっておりますので、このタイプを気に入って頂いて何度もお見えになるお客様も多くおられます。

しかしながら、朝食内容ではご満足頂けなかったようで大変残念でございます。
今一度メニューや品数を見直し、今後の改善へ生かして参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部デピュティマネージャー
佐藤

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠に有難うございました。

接客態度に問題があるスタッフとの事でご指摘を頂いてしまい、ご不快の念をお掛けしたことに深くお詫び致します。
申し訳ございませんでした。

お部屋や大浴場の点で褒めて頂きましたが、肝心なホスピタリティの面で至らぬ点があったのは手前どもとしましても大変残念に存じます。
スタッフの再教育の徹底を通じて、皆様に褒めて頂けるホテルを目指して努力致します。

この度はお忙しいところ貴重なお声をご投稿頂き誠にありがとうございました。


函館国際ホテル
宿泊部デピュティマネージャー
佐藤

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの参考材料とさせていただき、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
再度お目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

温泉大浴場の混雑でご不便をお掛け致しました。
その日のご宿泊人数やタイミングなどによりますが、とくに女性浴場は混むことがございます。

設置してございますダイソンのドライヤーへのご意見でございますが、貴重なご意見として受け止め、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日の朝食会場ではお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。
様々な対策を講じておりますが、ピーク時にはやはりお待たせしてしまうことがございます。
またスタッフ対応にもご指摘を頂きました。
改めて接客の原点に戻ってスタッフの教育を徹底致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部副支配人
佐藤

この度は函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。

アメニティにつきまして、タオルにつきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、検討させて頂きます。

またレストランメニューにつきましても、レストラン部署に共有させて頂きます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
2019年に新築した本館は各お部屋で空調の調整が出来ますので
東館・西館に比べますとより快適かと存じます。
次回ご宿泊の際にぜひお試しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の御要望をスタッフ全員が共有し、どのスタッフでもお手配が出来るよう、オペレーションの見直しを行い尽力して参ります。快適にお過ごしになられますことがスタッフ一同の願いでございます。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

うな重についてのご意見、ありがとうございます。
すぐに対応することは難しいかもしれませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
施設や温泉大浴場について、ご満足頂きありがとうございます。
お食事や設備の評価を頂いたにもかかわらず、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましては、対応したスタッフを含め、スタッフ全員がサービスの基本に戻り、お客様の立場に立ったご案内、説明が出来るよう再度、教育指導を行って参ります。
今後もお客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、サービスの更なる向上を目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
当ホテルは観光地にも近く、敷地内の駐車スペースは200台強ございますので便利にお使いいただけます。
機会がございましたらぜひまたお訪ねください。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにお越しいただき誠に有り難うございました。

函館滞在楽しまれたご様子で、大変うれしく存じます。

ご感想をお寄せ下さり、心温まる思いです。

また、函館にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

お部屋からの眺望や禁煙または喫煙ルームにお振替えなど、当日状況によりますのでお約束はいたしかねますが
事前にリクエストをいただきますと出来るだけの考慮をさせていただいております。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。

観光情報などもお役に立てておりましたら何よりでございました。

次回はぜひ当ホテルでのご朝食もお試しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
至急確認および対処をさせていただきます。
ドライヤーの件につきましては、すぐには対応出来かねますが貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
気ままなおひとり旅、リラックスのお役に立てておりましたら
大変嬉しいことでございます。
またのんびりしたい時にはぜひお訪ねくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部