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函館国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.48
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.02
  • 食事4.46
宿泊年月
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135件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 20:20:35

今回東館のスタンダードクイーンを利用しました。
お部屋がとても広くて海側で
眺めも良くとても良かったです。
エレベーターも快速でストレスなし!
夕食はうなぎ松前で
道産牛陶板焼き御膳をいただきました。
どれを食べても美味しい!
朝食はバイキングにしましたが
メニュー豊富でこれもまたどれも美味しかったです。
個人的に朝からワイン飲めたのが1番です笑
あとプリンが滑らかで美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月22日 04:08:31

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
レストランのご利用に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様から頂いた貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。
この度は、御忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】「日本料理うなぎ松前」で和食を愉しむ 道産牛陶板焼き御膳を堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンA/28平米】

総合4

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 15:37:22

二回目の宿泊です。前回は、東館で大浴場も食事会場も遠く一苦労でした。今回は本館でしたので動きがスムーズでした。海鮮オリジナルパフェを作り楽しみました。でも、上手くいかず、普通にイクラ丼が良かったかなとも思いました。
前回は、入口に長ーい列に並んだので早めに行ったのですが、受付で番号札をお渡ししているようで 皆さんお部屋でお待ちなのでしょうか?それをフロントでご案内頂ければ、もう少しゆっくりできたのにと。。。
受付は、お部屋からインターネットでできるのでしょうか?
お風呂の混雑状況などをお部屋でテレビで確認できるホテルも多くなっておりますので、お風呂。朝食会場などでも取り入れて下さると良いと思いました。
食事会場の若い男性の給仕さんは、
テキパキと働いていて見ていても気持ちが良かったです。お箸を落とした時もすぐに気が付き、食事の進み具合を見て、「よろしければ片づけますか?」と聞いてくださいました。
お料理も少なくなっているとすぐに補充されていたり、食べ終わったお皿の片付けも早く気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月23日 05:50:40

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応やご配慮が欠けており、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにつきましては、対応したスタッフを含め、スタッフ全員がサービスの基本に戻り、お客様の立場に立ったご案内、説明が出来るよう再度、教育指導を行って参ります。
今後もお客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、サービスの更なる向上を目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

函館国際ホテル

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】本館プレミアムツインへアップグレード!函館国際ホテルで贅沢な旅を! 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン/27平米】

総合5

たはかめさんの 函館国際ホテル のクチコミ

たはかめさん [50代/男性] 2025年01月18日 12:23:01

朝食が最高でした。5時半から食べられるので、混む前にゆっくり食べられ、大満足です。部屋もきれいで、ゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月19日 05:34:34

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンA/28平米】

総合5

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月17日 15:00:16

1月9日から2泊しました。函館国際ホテルにはこれまでに何度も宿泊していますが、今回のお部屋はとても広くキレイで快適に過ごせました。
朝食バイキングは混むと思っていたのでオープン前に並んで入りました。2人でしたが広いテーブルに案内してもらえてゆっくりできてよかったです。
以前宿泊したときは、時間が経つにつれて海鮮丼コーナーのイクラが散乱していたり品数が減っていたりして残念な気持ちになったのですが、今回はいつ行ってもキレイに補充されていました。スタッフの方が気をつけて補充したりキレイにしてくれているのだと思います。
お料理はどれも美味しくて、特にシェフが焼いてくれる焼きしゃぶは美味しかったです。昔はオムレツもあったような…今回は焼きたてオムレツがなくて残念でした。
デザートもいろいろ種類があり、お腹いっぱいになりました。朝からワインも飲めて贅沢でした!
大浴場は少し混雑していました。混雑状況がお部屋のテレビモニターで分かるようにしてもらえると便利でいいなと思います。リファのシャワーヘッドやダイソンのドライヤーはとても良かったです。お風呂上がりのアイスキャンデーも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月19日 05:35:13

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】本館プレミアムツインへアップグレード!函館国際ホテルで贅沢な旅を! 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン/27平米】

総合3

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月17日 13:14:04

1月15日に宿泊しました。
部屋からの眺望を優先して西舘の部屋を予約しました。眺望はとても満足でしたが、温泉に入浴するのに本館までの連絡通路が寒くて遠いです。
朝食は評判になっているので期待していましたが、少し残念でした。
函館駅から歩行可能な近い距離ではありますが、雪の季節はツライです。タクシーを利用しましたが、近距離なので申し訳ない気分になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月19日 07:00:17

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき誠に有難うございます。
西館のお部屋の眺望について、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
館内のご移動については、少しでもお客様に過ごしやすい環境を整えられます様、努めて参ります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜り誠にありがとうございました。


函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインA/34平米~37平米】

総合5

haaark46さんの 函館国際ホテル のクチコミ

haaark46さん [30代/女性] 2025年01月15日 11:35:54

素泊まりで泊まりました。
一歳目前の子どもがいましたが、
お部屋も広くて、お風呂も赤ちゃん用のシャンプーや座る椅子、ベビーベッドなどなど準備がされており快適でした。
お風呂自体も広くて混んでる時間でも待つことなく、子どもとゆっくりお風呂に入れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月19日 05:34:26

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【6%OFF】【楽天スーパーSALE】2時間レイトアウト付!展望大浴場完備/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプルA/37平米】

総合4

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 16:51:30

1月2日に宿泊しました
大浴場にスムーズに行きたかったので本館に部屋を取り正解でした。
が当日の大浴場は塩素のニオイがしてせっかくの温泉が台無し。
肌が潤うどころかカサついたのは残念でした
又レストランアゼリアのフレンチのコースで外国人スタッフが魚です肉ですと料理を運んできたのには笑ってしまいました
注文取る方と運ぶスタッフの連携が悪いのか飲み物を持ち右往左往するスタッフを何度も見ました
朝食開場の外国人スタッフは皆テキパキ気が利いて頼もしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月11日 19:34:51

いつも函館国際ホテルをお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
この度、お客様のレストラン利用の際、ご期待に添うサービスを行えず誠に申し訳ございません。
店内のサービスに関しまして、頂いたご意見を真摯に受け止め今後お客様に満足頂けるサービスと接客を行うべく、担当者と事例共有致しまして指導・教育致します。
今後も皆様にご満足頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を賜り誠にありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【6%OFF】【楽天スーパーSALE】2時間レイトアウト付!展望大浴場完備/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル/30平米】

総合4

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 17:47:37

家族旅行で宿泊しました。立地条件、施設と温泉などの面では非常に素晴らしいホテルとの感じでした。次回の旅行(たぶん夏場)も是非とも利用したい思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
函館国際ホテル 2025年01月07日 04:50:24

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご評価も頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
お客様が今まで以上に、ご満足いただけますよう、今後もサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ!連泊ECOプラン】【客室清掃なし】選べる朝食/ビュッフェ or 御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムジャパニーズトリプル/27平米】

総合4

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 07:30:10

12月15日から連泊で、クリスマスファンタジーを。夕食をセットで、メニューも、対応して頂きました。温泉から見る夜景は、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
函館国際ホテル 2024年12月22日 05:01:25

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】「日本料理うなぎ松前」で和食を愉しむ 道産牛陶板焼き御膳を堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンA/28平米】

総合3

ブー8866さんの 函館国際ホテル のクチコミ

ブー8866さん [50代/男性] 2024年12月19日 23:21:20

悪くはないが、素晴らしいとも言えない。ビジネス利用ならば可だけど、プライベート利用であれば何かが不足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
函館国際ホテル 2024年12月22日 05:01:55

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプルB/28平米】

総合5

サボテン9958さんの 函館国際ホテル のクチコミ

サボテン9958さん [40代/女性] 2024年12月15日 22:28:48

駅前で朝市に行くのにも便利でした。函館山にも歩いて行ける距離にあります。
ホテルも綺麗だし、お食事のビュッフェも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年12月17日 01:40:51

この度は函館国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
高評価も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より良いサービスを目指して進んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプルB/28平米】

総合3

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 20:12:51

観光するには良い立地で函館駅にもベイエリアにも近いです。喫煙所が1階にしかないのですが、1階へは部屋着とスリッパで行けず喫煙者には不便です。部屋は細かい所にほこりがあったのが気になりました。部屋を出るたびにエアコンが止まり、戻って来ても消えたままで1回1回つけないとダメです。部屋着はサイズなどなく、とにかくボタンが取れやすく朝起きた時は全て外れていました。洗面所は使いづらく顔を洗うと水びたしになります。コーヒーは機械がありドリップで美味しかったです。アメニティは普通な感じで、これいいね!という物は特になかったです。大浴場は男性の方は露天があるようですが女性の方はなかったです。夜景は窓が曇りあまり見えなかったです。お湯は冬に行って沢山観光し、冷えた体にはだいぶぬるい感じでした。早い時間は大変混んでいたので、25時まで入れるのは嬉しかったです。朝食はバイキングを希望しました。沢山ありすぎて大満足で夕方までお腹が減りませんでした。夜中に部屋を間違えた方がいたようで、朝カードキーが使えなくなっていて焦りました。スタッフはあなたが何かやったんじゃないの?というような態度で不便をかけて申し訳ないというような感じはみじんもありませんでした。朝食会場では、なんの確認もなくいきなり中国人に間違えられました。値段的にいろいろ思ってしまいましたが、朝食だけで全て良かったと思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
函館国際ホテル 2024年12月12日 13:59:15

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【6%OFF】【楽天スーパーSALE】2時間レイトアウト付!展望大浴場完備/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル/30平米】

総合5

Zen7005さんの 函館国際ホテル のクチコミ

Zen7005さん [60代/男性] 2024年12月09日 16:16:38

一族郎党7名(乳幼児2名)で、2部屋に泊まりました。結構満室に近い状況でしたが館内はとても静かでした。今回は大浴場も朝風呂に利用、朝食含め家族から大好評でした、流石函館国際ホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年12月12日 13:56:20

この度は、ご親族様でのご旅行に函館国際ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉もいくつも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
大浴場やご朝食会場もごゆっくりお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また函館へお越しの際は函館国際ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン/1泊朝食】朝食料金が半額♪家族でお得に函館の旅を!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアファミリーツイン/33平米】

総合4

emichi*さんの 函館国際ホテル のクチコミ

emichi*さん [30代/女性] 2024年12月08日 17:44:56

12月7日に宿泊をしました。
コネクティングルームだったので、家族皆でお部屋で過ごすことができ良かったです。水回りは古さは否めないですが、綺麗に清掃されていました。
お風呂も温泉で気持ちよく、入浴後のアイスも美味しかったです!
女性のお風呂が露天風呂がなかったのが残念でした。朝食は混雑するとあったのでオープンしてすぐに行きました。並ばず入ることできましたが、6時半にはすでに21組待ち…予定がある方は早起きが必要です。
ただ海鮮の種類の少なさに少しガッカリです。
また函館へ行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
函館国際ホテル 2024年12月09日 05:16:44

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食会場や温泉につきましては、お客様にご満足を頂くことができず、ご不快な念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご朝食会場や温泉につきましてはお客様のお声を参考にさせて頂きながら、今後の参考にさせていただき、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同誠心誠意努めさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルームプラン/朝食付き】2名×2室利用のファミリー・グループの函館旅行へオススメ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードコネクティングルーム ツイン2室】

総合5

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 14:47:30

11/23から2泊お世話になりました。
部屋に入って落ち着いた頃にwifiに繋いだところ電波は弱く、まともに使えない状況でした。
過去何度かお世話になってますが、初めてのことです。
改善してもらいたいのでフロントに連絡。結果的に、部屋を替えていただけました。
さすがです。迅速な対応ありがとうございました。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年12月04日 00:32:37

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お部屋でのWifiのご利用に際しては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑状況によっては繋がりにくくなってしまうお時間や状況があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいますが、少しでもお客様にお過ごししやすいご滞在ができますよう、お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインB/28平米】

総合5

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 11:24:22

函館駅、コンビニなども近く、レンガ倉庫などの観光にもアクセスが良いです。選べる朝食も満足のいく内容で、日ごとに選択できるので2泊以上されるならどちらも楽しめます。また温泉の質も良いうえ、そこから見える景色も綺麗です。スタッフの接客も素晴らしく、滞在中とても快適に過ごす事ができました。今回2度目の利用ですが、函館に訪れる際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年12月02日 12:05:31

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご利用に際して、アクセス面やご朝食、温泉大浴場などいくつものお褒めの言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
また函館へお越しの際は、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変励みとなるご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ!連泊ECOプラン】【客室清掃なし】選べる朝食/ビュッフェ or 御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインB/28平米】

総合4

マリ08153173さんの 函館国際ホテル のクチコミ

マリ08153173さん [40代/女性] 2024年11月28日 11:38:47

部屋は想像していたより広くて綺麗でした。西館に宿泊したので展望風呂に行くのは遠かったですが空いている時間だったのでゆっくりとする事が出来ました。風呂の入口に札を付けてスリッパを置いて置く仕組みは他に変更した方が良いかと思います。
他の方にスリッパを持って行かれてしまったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年11月28日 23:28:25

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同で誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/19平米】

総合3

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 16:28:17

部屋に入り、新しい設備で安心したのですがトイレに行くと部屋の角は埃がたくさん。洗面台にあるコップには髪の毛がついていて気持ち悪すぎた。ドライヤーがリファで喜んだのも束の間、ドライヤーにも髪の毛ついていた。
朝食会場はとても混雑しているし、スタッフはみんな忙しいのか機嫌悪そう?だし、朝食もいくらはあってもそのほかの刺身は全然美味しくなくてはるかに想像より下だった。
チェックアウトの時も若い女性の方、おはようございますもなくチェックアウトですか?ってこんな受付のスタッフ初めてみた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年11月28日 05:25:22

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応及び、清掃不備等度重なる不手際により、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、対応したスタッフも含めて、配慮の欠けた点がなかったか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】ホテルステイを満喫♪スキンケア&バスアメニティセットなど3大特典付きで大満足◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスファミリーフォース/46平米】

総合4

アカレコさんの 函館国際ホテル のクチコミ

アカレコさん [40代/男性] 2024年11月23日 09:20:12

本館に1泊しました。部屋は綺麗で居心地は良かったです。ただ使用済みバスタオルをかける場所がなかったです。
夜の食事はフレンチをいただきました。量も味も非常に良かったです。現場で知りましたが中華が有名だったようです。今度来る時は中華を食べてみたいです。
朝の食事は海鮮類豊富で味がよく満足。
大浴場は広く人も空いていました。夜景もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年11月24日 06:36:59

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご評価も頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
お客様が今まで以上に、ご満足いただけますよう、今後もサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】夕食はフレンチor中華をチョイス★旬を味わう季節替わりのディナーコース♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン/27平米】

総合4

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 19:09:58

今回連泊利用だったが、サービスのお茶パックやコーヒーパックが1日分しか無く困った。
出来るなら2泊目ドアノブに掛かったタオル等の袋の中に余分を入れて欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
函館国際ホテル 2024年11月24日 06:37:30

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応により、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、対応したスタッフも含めて、配慮の欠けた点がなかったか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ!連泊ECOプラン】【客室清掃なし】選べる朝食/ビュッフェ or 御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインB/28平米】

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