この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠に有難う御座いました。

朝食のいくらと全体的な印象は褒めて頂きましたが、その他の面では残念ながら、ご期待を上回ることが出来ませんでした。

またお越し頂けることがあるなら、お褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
お忙しいところコメントを投稿頂き、ありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

せっかくご連泊頂きましたのに、日中の大浴場がご利用頂けませんで申し訳ありませんでした。
温泉大浴場は、午前10時～午後15時と深夜1時～早朝5時の時間帯は、清掃作業の為クローズしてございます。

湯船の温度につきましては、毎日定時的に施設担当者が検温し、温度をコントロールしてございますが、ぬるかったとのお声を受け、今後の対応に生かして参ります。
寒かったとの事、申し訳ございません。
その後お加減如何でしょうか？

お忙しいところ貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部　佐藤

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

函館観光やホテルでのご滞在を満喫できましたようで、何よりでございます。
お褒め頂きました低反発枕は、1つ5100円にて販売も致しておりまして、好評を頂戴しております。
枕となると普段なかなか試す機会のないことですので、気に入って頂いたのならとても嬉しく思います。

接客も、より一層褒めて頂けますようこれからも努力して参ります。

この度は高評価と暖かいご投稿有難うございました。

函館国際ホテル
宿泊部

いつも私ども函館国際ホテルをご贔屓にして頂き、大変ありがとうございます。
以前より何度もご利用頂いているとの事、重ねて感謝致します。

ご家族様と貴重なお時間を楽しく過ごせて頂けたようで、大変嬉しく拝見致しました。

次の機会にもまた是非お越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

その節は温泉大浴場のメンテナンスでご迷惑をお掛けしました。
女性大浴場はとくにタイミング等によっては混雑してしまうことが多く、その面でご不便をお掛けしております。申し訳ございません。

朝食やスタッフ対応で褒めて頂き、安心しております。
ご期待に応えられるよう、これからも努力して参りますので、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。

温泉大浴場のサウナでございますが、あいにく当館ではご用意がございませんで、申し訳ございません。
温度管理については定期的に担当者が検温しておりますが、至らぬ点なきよう注視して参ります。

またベッドマットレスにつきましても、経年劣化等を客室担当者に確認させております。

ご朝食は美味しくお召し上がり頂けたとのことで、なによりでございます。

お忙しいところコメントをご投稿頂き、ありがとうございます。
またご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご朝食でのご案内、お料理の内容等ご満足頂いたことは誠に幸甚な事でございます。

より一層、充実した内容のサービスを目指して参ります。

テレビ放映でせっかくご興味を持ってくださったお客様のご期待を損ねるような事は何がなんでもさけたいことです。混んでいる時にこそ気遣いの行き届いたおもてなしを心がけてゆきます。

温泉のご感想もありがとうございました。
窓が曇り景色が見えないとのご意見をよく頂きます。今度からはお湯をかけて頂きますようお願いするように致します。誠に素晴らしい解決策を有難うございました。

今年は例年より暖かい日々が多く、桜の時期も一週間くらいずれました。毎年ゴールデンウィークが桜の見ごろとなっております。次回のご来館もスタッフ一同心からお待ち申し上げます。


函館国際ホテル　宿泊部

この度は、私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

サウナのご希望について多くのお声を頂きますが、あいにく現状では難しいところでございまして、今のところ予定はございません。

朝食やサービス面でお褒め頂いたこと大変嬉しく思いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

高評価とともに厚いお褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
ご期待を裏切ることのないよう、より一層の精進に励んで参ります。

お忙しいところこのようなご投稿を頂き、深く感謝致します。
またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
当ホテルは観光地にも近く、敷地内の駐車スペースは200台強ございますので便利にお使いいただけます。
機会がございましたらぜひまたお訪ねください。

函館国際ホテル
宿泊部

お帰りなさいませ。
お久しぶりのご来館を大変嬉しく存じます。
当ホテルも9年前とはずいぶん様変わりいたしましたが「好き」とおっしゃっていただけてとても面はゆく思います。
これからもお客様のお寛ぎのための変化を惜しまぬよう努力いたしてまいります。
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
朝食バイキング会場のご案内システムについて、チェックイン時のご案内が不足しておりました事
大変失礼をいたしました。
常時運用しているわけではなく混雑状況に応じての運用ではございますが、ご案内にひと言添えるべきでございました。
気配りが足りず申し訳ございません。
しかしながら当ホテルの朝食をお愉しみいただき、ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回は皆様でお訪ねいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにお越しいただき誠に有り難うございました。

函館滞在楽しまれたご様子で、大変うれしく存じます。

ご感想をお寄せ下さり、心温まる思いです。

また、函館にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食を、高くご評価いただき誠に光栄でございます。
今後も、クオリティの向上に努め、より良いものを提供したく存じます。
お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足いただきましたご様子に安堵しております。
嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、函館へお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

その節は朝食会場でご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
混雑回避につきましては手前どももかねてより様々な対策を講じておりますが、今だお客様をお待たせしてしまう場面がございます。
これからも改善に向けて努力を続け、すべてのお客様に楽しんで頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部　佐藤

函館国際ホテルをhご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインの時と、朝食会場での混雑時についてたびたびご批判を頂いております。
今回、このようなご感想をお寄せいただき、改善に向かっていることを実感致しました。この状況を維持し、さらに快適なサービスをスタッフ一同心がけてゆく所存です。

また、当ホテルはご指摘の通り、立地に恵まれております。観光スポットへのアクセスのよさ、周辺の景色を楽しんだり、ウォーキング、自然探索など魅力いっぱいです。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在と朝食を愉しんで頂けたようで安心しております。

仰るように、朝食はバイキングのアゼリアの他に、和食処「松前」でのひつまぶし丼もお選び頂けますので、お好みに合わせてお楽しみ頂けます。

またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様にお料理を待たせる事がないよう料理補充人員の見直し、バックヤードでのスタッフ同士の会話の声量、
オープン前のテーブルチェックを徹底させ今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　アゼリア

この度は函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

函館でのご滞在のお手伝いが出来、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

お客様にご満足して頂けますよう、さらに努めて参ります。

ご感想をお寄せいただき、心からお礼申し上げます。ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げます。


函館国際ホテル
宿泊部