この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

お子様用のナイトウェアは、Sサイズ（100～120）SSサイズ（90～100）の２種類しかご用意がなく
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

ご朝食バイキングにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

お楽しみいただいておりましたお料理の提供方法や備品管理につきましては調理・ホールスタッフ共に細心の注意を払いお客様へご迷惑をお掛けしないよう指導してまいります。
ビュッフェ会場のほかに和食レストランにてうなぎや海鮮・道産牛の選べるひつまぶし御膳もご用意しておりますので次回お越しの際は、こちらのご利用もお待ちしております。
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　レストラン　アゼリア　田村

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

その際はご用意した客室で不備があり、申し訳ございませんでした。

また、せっかくご移動して頂いたにも関わらず、本館プレミアムタイプでも完全ではなかったとのこと。重ねてお詫び致します。

清掃担当者と業務ルーティンの見直しを行い、このようなことの無いように改善へ向けて努力して参ります。

これからもスタッフ一同、少しでも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して精進致します。

お忙しいところ貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

函館国際ホテル宿泊部
佐藤

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

ご夕食にお部屋でうな重をお召し上がりいただけるプランをご利用いただきました。
お弁当形式ではありますが、お召し上がりの前に蒸気で温めることが出来ますので
仕上がるまでの間少しだけワクワクいたしませんでしたか？
「美味しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

女性用の露天風呂につきましては、近接する建物が多いため
残念ながら設置することが出来ませんでした。
しかしながら大きく窓が開けたロビーで、函館山の景色を眺めつつ湯上りアイスもお愉しみいただけたことと存じます。

次回函館にお越しの際にもぜひまたご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

うな重についてのご意見、ありがとうございます。
すぐに対応することは難しいかもしれませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

館内の電子レンジでございますが、1F売店横の授乳室に設置がございますほか、フロントでも対応致します。
案内が不足していたようで申し訳ございませんでした、今後改善を検討致します。

また朝食会場ライブキッチンではお待たせしてしまいました。
極力お待たせしないよう、こちらも改善を図って参ります。

最後に大浴場ですが、現状深夜は1時まで、朝5時からの営業時間となっております。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

お忙しいところ、高評価並びにコメントを投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中はご案内にお時間を要してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
各部署内でも迅速なご対応を可能にするべく努力を重ねておりますが残念ながら追いつかず
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと大変心苦しく存じます。
しかしながらリニューアルいたしました朝食の和食御膳をお気に召していただけたご様子でとても嬉しく思います。
今回に懲りずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
今回ご利用のお部屋は東館スタンダードクィーンB（17㎡）のため、コンパクトな造りのお部屋でございました。
窮屈でごゆっくりお休みいただけなかったとのことでございますが
当ホテルには、東館スタンダードクィーンA（28㎡）や本館プレミアムキング（27㎡）のお部屋もございます。
特に本館のキングは2018年に新築の建物のため空調が個別に調整でき、より快適になっております。
次回お越しの際にはぜひお試しいただけましたら幸いに存じます。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館では周りの建物の影響もあり、男性側にのみ露天風呂をご案内しております。
お愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
また、仰せのとおり当館の前にはロープウェイ駅までのバスと函館山登山バスが停まるバス停がございますので、アクセスが大変便利かと存じます。
また、観光タクシーの貸切も当日でも可能な場合がございますので、フロントまでお申し付けいただけましたら幸いです。
またの機会がございましたら函館国際ホテルをお選びいただけましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度はお忙しい中貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフやオペレーションを見直し、より適切なご案内が出来るよう改善していきます。今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　
料飲部支配人　長尾

この度は函館国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
朝食目当てでのご宿泊だったとのことでしたが、ご満足いただけましたでしょうか。
当館では現在ビュッフェスタイルのアゼリアと、和食御膳を提供する松前を朝食会場としてご案内しております。
アゼリアの方は混雑状況がわかるようQRコードを皆様にご案内する等、混雑緩和に努めておりますが、なるべくお時間に余裕を持ってご利用いただけましたら幸いです。

まだまだ至らぬ点も多く大変恐縮ですが、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してまいります。

最後となりますがこの度はご多用の中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰せのとおり西館のお部屋は湾曲した建物の大部分が海に面しており、多くのお部屋から海が見える人気のお部屋タイプでございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、エキストラベッドにつきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐの対応は難しいとは存じますが、なるべく早めに改善できるよう尽力いたします。
まだまだ至らぬ点も多く大変恐縮ですが、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力を重ねて参る所存です。
この度はお忙しい中貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度はご満足のゆく滞在をされたとの事、誠に嬉しく存じます。より一層お客様の快適なお時間を創出できますよう努めて参ります。

沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございました。スタッフ一同励みになります。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
夏休み期間ともありコインランドリーは高稼働が続いておりました。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
大浴場のある本館13Fフロアにお手洗いはございませんが、男女とも脱衣所の中に設置いたしております。
サウナにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
すぐに実現というわけにはまいりませんが、今後の参考とさせていただきます。
バイキング、和食御膳ともにリニューアルさせていただきました朝食に、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回は美しいグラスにまるでパフェのように盛り付けることが出来る「海鮮パフェ」や地元の企業　函館牛乳をふんだんに使用した「モーモースィーツ」など
見た目にも楽しい仕掛けでお待ちいたしておりました。
これからもお客様のお喜びと驚きのために創意工夫をいたしてまいります。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにお越しいただきありがとうございました。

好印象をお持ちいただき大変嬉しく存じます。

次回はぜひゆっくりと当ホテルにてご滞在をお楽しみくださいませ。

お客様の快適なお時間を創出できますよう日々スタッフ一同努力しております。傘の件ではご不便お掛け致しました。

またのお越しをお待ち申し上げます

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
せっかくのご利用でございましたが、お客様のご期待にお応えできない部分がございましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
いただきました朝食メニューへの貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。
函館駅やベイエリアなど観光のアクセスはとても便利な立地でございます。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
本館はお部屋毎に空調の調整が出来ますので、北海道とは思えないほどの暑さが続くこの頃はより快適にお過ごしいただけるかと思います。
女性用の露天風呂につきましては、隣接する建物がございますので残念ながら設置することが叶いませんでした。
申し訳ございません。
しかしながら、開放的な眺めをお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
函館朝市やベイエリアなど人気の観光スポットへも徒歩圏内の便利な立地をご実感いただけて嬉しく思います。
次回函館にお越しの際にもぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で何よりでございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
函館観光に便利にお使いいただき、ご滞在にもご満足いただけたとのこと
大変嬉しく思います。
次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館港祭りの初日8/1に、ようこそおいでいただきました。函館市民でも、函館国際ホテルでのんびり花火を鑑賞する方も多くいらっしゃいます。また、今年は格別美しい花火であったと専らの評判でした。

今は通常どおりの、穏やかな海に漁火が灯っています。

ぜひ、また来年の花火を見に、函館国際ホテルにお越しくださいませ。


函館国際ホテル　宿泊部