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kayokiti614さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- kayokiti614さん [50代/女性] 2023年12月11日 01:39:44
-
11月29日から1泊でお世話になりました。初の函館でしたが到着早々に吹雪に…。楽しみにしていた観光は出来ませんでしたが朝食のビュッフェもディナーもとても美味しかったし、最上階に温泉もあり、充実したホテルステイでした。Refaのシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンまであり、最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 函館国際ホテル 2023年12月14日 16:08:16
-
この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
あいにくの天候にも関わらずご宿泊いただけたこと大変光栄に存じます。
Refaの設備は、デラックスコーナーツイン、デラックスファミリールーム、インペリアルスイートにご用意しており、ゆったりとかつご満足いただけるよう今年から設置させていただきました。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】北海道産帆立貝、駒ヶ岳ポークを堪能★中華&洋食饗宴ディナー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン/47平米】
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トオル_1966さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- トオル_1966さん [50代/男性] 2023年11月29日 11:27:12
-
朝食バイキングが目的だったので夕食のうな重も丁度良かったです。
味も夕食、朝食も申し分なく、大変満足です。
函館旅行の際は、また宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 函館国際ホテル 2023年12月11日 19:13:55
-
この度は私ども函館国際ホテルに二食付のうな重プランでご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕朝食共にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉に慢心することなくこれからもより良いホテルをめざして参りますので、是非またお越しくださいませ。
函館国際ホテルでお待ちしております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】夕食はお部屋で♪国内産うなぎの”特上うな重”★食欲そそる自家製タレが自慢!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアムキング/27平米】
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 14:16:47
-
11月9日に宿泊しました。
1年前の同時期に宿泊し、サービスは今一つという印象があったのですが、ロケーションと駐車場の広さ(夜遅い時間の到着でも空きがある)で今回もこちらを選びました。
設備は整っていると思うので、サービスにさほど期待しなければ、良い宿泊になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 函館国際ホテル 2023年11月27日 11:03:09
-
この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
当ホテルは観光地にも近く、敷地内の駐車スペースは200台強ございますので便利にお使いいただけます。
機会がございましたらぜひまたお訪ねください。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル/19平米】
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 11:17:13
-
1人宿泊だったのですがお部屋は凄く広かったです。
お部屋にあるコーヒーも美味しかったです。
立地もよく函館駅まで歩いて朝市に行きました。
温泉もとても気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 函館国際ホテル 2023年11月24日 05:54:30
-
この度は函館国際ホテルにお越しいただき誠に有り難うございました。
函館滞在楽しまれたご様子で、大変うれしく存じます。
ご感想をお寄せ下さり、心温まる思いです。
また、函館にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ★お日にち限定★ ☆おひとり様・間際割☆ お部屋タイプお任せプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/無指定】シングルベットルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コロ太郎0127さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- コロ太郎0127さん [80代/男性] 2023年10月29日 15:20:52
-
夕食時のスタッフの対応が、悪かったです。席に案内されて、20分経過しても、おしぼりがでることもなく、ほったらかしのままでした。我慢できず、言ったところ、やっと、おしぼりが出てきました。スッタフは、沢山いましたが、別に忙しそうな雰囲気ではなく、不思議でした。但し、料理は美味しかったです。二度と利用する気には、なりませんでした。こんなことは、今まで経験もなく、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館国際ホテル 2023年10月30日 10:09:57
-
この度は、夕食時のレストランスタッフの対応に関し
大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
日頃よりお客様へのご対応を最も重要と位置づけておりましたが、
教育が行き届いておらず、大変なご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
このような不快な思いをお掛けすることがないよう、
社員教育・指導を見直し、お客様の信頼を回復できるよう
細心の注意を払う所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
この度の至らなかった点を重ねてお詫びいたしますと共に、
今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願い致します。
料飲部
田村
- ご利用の宿泊プラン
- ■【1泊2食】北海道産帆立貝、駒ヶ岳ポークを堪能★中華&洋食饗宴ディナー
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアムツイン/27平米】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 16:40:48
-
歴史あるホテルなので古さはしかたないと思います。朝食時バイキングでいただきましたが、若干の待ち時間があって番号で呼ばれました。その時にホテルの方が日本語で呼んでたため、外国の方が自分の番号が解らずに、呼ばれていたのに黙って座っていたので呼ばれている事わ教えてあげました。外国の方へのホテル側の配慮も必要なのではないでしょうか。老舗のホテルなので、是非お願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 函館国際ホテル 2023年11月10日 16:55:28
-
この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
担当者の気配りが足らず、お客様にお手伝いをさせるようなことになり、大変恐縮しております。
その節は申し訳ございませんでした。
ご提案を現場担当者に共有し、今後の改善へ生かしたいと思います。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食リニューアル】人気のバイキング会場に加え、日本食レストラン「松前」の選べる『朝食御膳』
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインB/28平米】
風呂5
I love ぎふさんの 函館国際ホテル のクチコミ
- I love ぎふさん [60代/女性] 2023年10月02日 19:42:02
-
9月18日に宿泊しました。
空いていたら海の見える部屋をお願いします。との声にその通りにしていただけました。メールで目的地までの観光情報、交通情報なども教えていただけ助かりました。
朝市、青函連絡船など歩いて行ける場所も近く良い場所です。
今回は、素泊まりでしたが次回は食事付きにしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 函館国際ホテル 2023年10月09日 19:50:40
-
この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
お部屋からの眺望や禁煙または喫煙ルームにお振替えなど、当日状況によりますのでお約束はいたしかねますが
事前にリクエストをいただきますと出来るだけの考慮をさせていただいております。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
観光情報などもお役に立てておりましたら何よりでございました。
次回はぜひ当ホテルでのご朝食もお試しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ■【ベストレート/素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプルA/37平米】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 06:33:14
-
一人旅で使用しました。
値段が少し高かった印象ですが、大浴場も無料アイスももらうことができ、リラックスした時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年08月13日 18:07:56
-
この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
気ままなおひとり旅、リラックスのお役に立てておりましたら
大変嬉しいことでございます。
またのんびりしたい時にはぜひお訪ねくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ♪函館国際ホテルで贅沢な旅を!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/19平米】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 06:28:00
-
部屋は広くて綺麗。本館でしたが、花火大会の日だったので部屋の窓から花火が半分かけていたものの見ることができました。お風呂からは、花火が綺麗に見えました。
朝食も豪華で味もとても美味しかったです。ただライブキッチンとデザートは、以前のメニューの方を食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 函館国際ホテル 2023年09月21日 17:31:23
-
この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
花火も楽しめたとのことで大変嬉しく思います。
また朝食も褒めて頂きましたが、この夏、内容を一新致しました部分ではご期待に添えなかったようで残念でございました。
貴重なご意見として、この先の検討材料とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付き】北海道食材が豊富な朝食付き♪【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムトリプル/30平米】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 21:20:54
-
立地は駅から近いから良かった。
温泉は最高!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年08月09日 05:56:43
-
函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
徒歩で駅まで10分位、海沿いを歩かれると景色を楽しみながら、あっという間に着いてしまいます。
温泉もご満足して頂き、嬉しく思います。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
函館国際ホテル 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/19平米】
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投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 22:56:06
-
定宿ですが不満はありません^_^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年07月21日 04:46:40
-
函館国際ホテルのいつもご利用、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をかけて頂き、スタッフ一同大変励みになります。
またのお越しをお願い申し上げます。
函館国際ホテル 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊まり】函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/無指定】シングルベットルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
koara1103さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- koara1103さん [50代/男性] 2023年07月04日 17:47:34
-
7月2日に家族で宿泊しました。
展望大浴場は泉質が良いので長旅の疲れも取れ、肌もつるつるになりました。
朝食のバイキングはどの料理もおいしかったのですが、特に海鮮丼ははじめての経験で感動しました。
目の前で焼いてくれるオムレツもとてもおいしかったです。
その結果、いっぱい食べすぎてこの日は昼食、夕食ともに食べれませんでした(笑)。
但し、苦言を呈すると、朝食会場のコーヒーがぬるかったことと、部屋の冷蔵庫にハイボールの缶(おそらく前泊者のもの)が残っていたのは残念でした。
☆5つ付けたいところですが、上記理由により☆4つとさせていただきます。
次回伺った際には改善されていることを期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 函館国際ホテル 2023年07月09日 04:42:21
-
この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
大浴場、朝食など、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場でのコーヒーの件や、清掃不備では、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めたく存じます。
また、貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10%還元&レイトアウト付!展望大浴場完備/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプルB/28平米】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 11:28:47
-
夫婦旅行で利用しました。ホテルの立地や設備には大変満足しておりますが、チェックインの大混雑は人手不足なのかシステム的な原因なのか…。素晴らしいホテルですが、到着直後からあの混雑はがっかりでした。その時のフロント対応も含めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 函館国際ホテル 2023年06月23日 09:55:20
-
この度は函館国際ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
チェックイン時の混雑によりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
順番のご案内にご協力をいただきましたのにもかかわらず
スタッフの対応が至らずお客様を失望させてしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。
どんな時もお客様の立場になって接客するように
改めて肝に銘じてまいります。
今回に懲りず機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!ポイント10%還元&レイトアウト付!展望大浴場完備/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムキング/27平米】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:32:15
-
急遽思い立ち、5月2日から一泊で両親を連れて宿泊しました。普通に歩ける人なら、駅や観光名所が徒歩圏内のため立地は問題無しですが、高齢者同伴なのでタクシーを利用しました。朝食が評判のホテルとの事で楽しみで、口コミを見過ぎたら悪い口コミが目に付き、出発前にテンションが下がってしまいましたが、宿泊した結果全く問題ありませんでした。16時頃のチェックインには長い行列ができていましたが、GWなのでしょうがないです。お忙しい中丁寧にご対応いただいたスタッフの方に感謝です。19時台に利用した大浴場は空いていて、景色が良く、ダイソンのドライヤーが使えて最高です!朝食は開始時刻の6時に会場前に長い列ができていましたが、すんなり入る事ができました。料理を取る際も並びましたが、あれだけ混雑してるのですから、並んでも好きなものを思い切り食べられて満足しました。コストパフォーマンス良いと思います。機会があったらまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 函館国際ホテル 2023年05月08日 22:44:26
-
この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に置かれまして、大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
お褒めのお言葉を多く頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【コネクティングルームプラン/朝食付き】2名×2室利用のファミリー・グループの函館旅行へオススメ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムコネクティングルーム ツイン2室】
風呂5
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 12:46:35
-
朝食バイキングはとても良かったが、待ち時間が長かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 函館国際ホテル 2023年05月01日 02:27:59
-
この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容につきましてご満足いただけたご様子で有難うございます。大変嬉しく思います。
しかしながら、ご案内にお時間をおかけいたしましてご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
再度オペレーションの見直しを行いまして、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございます。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅にオススメ!お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインA/34平米~37平米】
風呂4
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 16:27:18
-
フロントの対応がややぶっきらぼうに感じた。客室やホテル全体の雰囲気、風呂はとても良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF!ポイント10%還元&レイトアウト付!展望大浴場完備/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプルB/28平米】
風呂4
karasu0715さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- karasu0715さん [80代/男性] 2024年04月10日 00:18:22
-
朝食の鰻屋が素晴らしく美味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 函館国際ホテル 2024年04月10日 07:11:17
-
この度は函館国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
東館2F松前でのご朝食に関して、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビュッフェももちろんおすすめですが、ゆっくり召し上がっていただきたい思いもあり、2種類のご朝食スタイルをご提供させていただいております。
ご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
再度お目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインB/28平米】
風呂4
投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 07:06:48
-
今回2回目の利用です。建物が立派で高級感があり ロビーも部屋も綺麗でした。朝食も美味しくいただきました。また利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 函館国際ホテル 2024年04月07日 06:41:25
-
この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中もご満足頂けた様で嬉しく思います。
また函館近郊にお越しの際は再度お立ち寄り頂けることを楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
函館国際ホテル 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/19平米】
風呂4
アシタカ057さんの 函館国際ホテル のクチコミ
- アシタカ057さん [40代/男性] 2024年02月22日 09:35:40
-
今回3度目の宿泊です!
以前泊まった時は人数が多かったので、本館コネクティングルームでしたが今回は2人のためいつもと違う西館で予約。
受付の際に、料金変わらずグレードアップする事が可能ですがーみたいな事言われて、了承したんですが冷静に平米数調べたら…。
立地や朝食、大浴場は大満足!
朝食は計画立てて臨むのがベストです
酢飯と普通のご飯あるので、海鮮メインでとかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 函館国際ホテル 2024年03月16日 19:07:43
-
いつも函館国際ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
ご滞在をいただきましたお部屋は2018年に新築OPENをいたしました「本館」の30平米のお部屋となりますが、チェックインの際のフロントスタッフの説明が不足しており申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りお部屋の広さにつきましては、「西館」のお部屋のほうが広くなっておりますが、快くご移動にご協力いただけましたこと大変感謝しております。
朝食や大浴場のご利用については、ご満足をいただけましたようで大変安堵しております。
当ホテルの朝食は、レストラン「アゼリア」ではビュッフェ、日本料理うなぎ「松前」ではひつまぶし御膳を提供しております。次回ご宿泊の際はぜひひつまぶし御膳もお召あがりください。
またご利用の機会がございましたら、ご宿泊をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
函館国際ホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にステイ!連泊ECOプラン】【客室清掃なし】選べる朝食/ビュッフェ or 御膳
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインA/34平米~37平米】
風呂5
wan_wan_loveさんの 函館国際ホテル のクチコミ
父の喜寿記念で総勢13名で利用しました。今までの幾度となく訪れた函館で数回宿泊したことがあり、ここであれば家族みんな楽しめるなと思ったホテルだったので。駅も金森倉庫街も徒歩圏内でとても便利ですし。
朝食も色々選べて楽しいし(2泊でしたのでバイキングとひつまぶし両方を楽しみました)やはり函館国際ホテル!といった感じです。
ただひとつ、残念なことが、チェックイン時に大人1子供2の部屋のミールクーポンが2名分しかなく、すぐにフロントに行ったところ「付添寝のお子様にはつきませんが」と開口一番言われてしまい「あれ?私添寝にしちゃったか?」と自分が予約間違えたかな?と思い「だったら朝食追加料金払うのでつけてください。」といったところで予約を確認し「料金いただいてますね」とミールクーポンをやっとくれました。
部屋にいったらベッドは2つしかなく、どこかの手違いで添寝になってしまってるんだなとなっていたら他の部屋に3つありましたが、部屋の代表者と人数は記載してるはずですので、???でした。
予約部屋数が6部屋と多かったせいもあるかと思いますが、甥っ子がちょっとショックを受けていたので、報告させていただきます。
そこだけが本当に残念でした。
あと、部屋のサービスコーヒーは飲んでしまったら補充はないのでしょうか?
2泊目の朝に飲もうとしたらなかったので…
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この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念の旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご滞在にもご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
しかしながらお部屋へのご案内の際、こちらの不手際にてご不便、ご不快の念をおかけいたしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後お客様に正しくスムーズなご案内ができますよう、教育・指導を徹底して参ります。
また、サービスのドリンクにつきましては清掃の際に補充をしておりますが、この度は不備があったようで、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当に申し伝え、今後同様のことがないよう徹底いたします。
最後となりますが、この度はご多用の中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
また次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル 宿泊部