この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

担当者の気配りが足らず、お客様にお手伝いをさせるようなことになり、大変恐縮しております。
その節は申し訳ございませんでした。

ご提案を現場担当者に共有し、今後の改善へ生かしたいと思います。

お忙しいところ貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

お部屋からの眺望や禁煙または喫煙ルームにお振替えなど、当日状況によりますのでお約束はいたしかねますが
事前にリクエストをいただきますと出来るだけの考慮をさせていただいております。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。

観光情報などもお役に立てておりましたら何よりでございました。

次回はぜひ当ホテルでのご朝食もお試しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

うな重についてのご意見、ありがとうございます。
すぐに対応することは難しいかもしれませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中はご案内にお時間を要してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
各部署内でも迅速なご対応を可能にするべく努力を重ねておりますが残念ながら追いつかず
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと大変心苦しく存じます。
しかしながらリニューアルいたしました朝食の和食御膳をお気に召していただけたご様子でとても嬉しく思います。
今回に懲りずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
今回ご利用のお部屋は東館スタンダードクィーンB（17㎡）のため、コンパクトな造りのお部屋でございました。
窮屈でごゆっくりお休みいただけなかったとのことでございますが
当ホテルには、東館スタンダードクィーンA（28㎡）や本館プレミアムキング（27㎡）のお部屋もございます。
特に本館のキングは2018年に新築の建物のため空調が個別に調整でき、より快適になっております。
次回お越しの際にはぜひお試しいただけましたら幸いに存じます。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰せのとおり西館のお部屋は湾曲した建物の大部分が海に面しており、多くのお部屋から海が見える人気のお部屋タイプでございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、エキストラベッドにつきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐの対応は難しいとは存じますが、なるべく早めに改善できるよう尽力いたします。
まだまだ至らぬ点も多く大変恐縮ですが、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力を重ねて参る所存です。
この度はお忙しい中貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。
朝食につきましては7月15日にメニューをリニューアルし、大変ご好評をいただいております。
お愉しみいただけておりましたら幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
最後となりますが、この度はご多用の中貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございました。

ご夕食の際は大変ご足労おかけしました。
お客様のご希望を把握する気くばりを徹底したいと存じます。

その他、良かった点をお知らせ頂きありがとうございました。

また是非、函館国際ホテルにお越しください。
お待ち申し上げます。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
至急確認および対処をさせていただきます。
ドライヤーの件につきましては、すぐには対応出来かねますが貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館港祭りの初日8/1に、ようこそおいでいただきました。函館市民でも、函館国際ホテルでのんびり花火を鑑賞する方も多くいらっしゃいます。また、今年は格別美しい花火であったと専らの評判でした。

今は通常どおりの、穏やかな海に漁火が灯っています。

ぜひ、また来年の花火を見に、函館国際ホテルにお越しくださいませ。


函館国際ホテル　宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

花火も楽しめたとのことで大変嬉しく思います。

また朝食も褒めて頂きましたが、この夏、内容を一新致しました部分ではご期待に添えなかったようで残念でございました。

貴重なご意見として、この先の検討材料とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

徒歩で駅まで10分位、海沿いを歩かれると景色を楽しみながら、あっという間に着いてしまいます。

温泉もご満足して頂き、嬉しく思います。

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日の朝食会場ではお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。
様々な対策を講じておりますが、ピーク時にはやはりお待たせしてしまうことがございます。
またスタッフ対応にもご指摘を頂きました。
改めて接客の原点に戻ってスタッフの教育を徹底致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部副支配人
佐藤

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食など、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場でのコーヒーの件や、清掃不備では、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めたく存じます。
また、貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの観光スポットへのアクセスはご定評をいただいております。また、ご朝食でご満足していただき、誠に有難うございました。

蛇口の上げ下げではご不便をおかけいたしました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また函館国際ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。

アメニティにつきまして、タオルにつきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、検討させて頂きます。

またレストランメニューにつきましても、レストラン部署に共有させて頂きます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

朝食時の混雑ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
しかしながらお食事内容にご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進努力をいたします。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
JR函館駅や赤レンガ倉庫へ徒歩10分圏内で、観光やビジネスには好立地となっております。
また函館にいらっしゃる際は、ぜひまた当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
再度お目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止めこれからの改善に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。　　宿泊部　佐々木