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武雄温泉 御船山楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.94
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.61
  • 食事4.72

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-05-19 20:43:21

母の日のプレゼント旅行で御船山観光ホテルを利用させていただきました。当日準貴賓室が空いていたとの事で部屋をグレードアップして頂き部屋からの眺めが良いお部屋に。足の 悪い母にとっては、部屋からの眺めが何よりの幸せな時間で大変喜んでいました。ご配慮に感謝しています。貸切風呂も良かったです。

ただ、何点か気になる点がありました。
とても立派なお部屋なのに洗面所、トイレの壁紙の貼り方が気になりました。

大浴場トイレのスリッパもそろそろ交換した方が良いかと。
あと、料理を運ぶタイミングがかなり遅い印象を。初めに出された食事を終え、天ぷら、味噌汁が運ばれるまでに30分以上、その後デザートまでにさらに40分近く間があきました。
タバコの灰皿の換えがなく満杯になりました。

朝食時、コーヒーの受け皿が二カ所欠けていました。

以上気になる点を述べさせて頂きましたが、私も母も、かなり満足のいく時間を過ごす事が出来ました。従業員の方々の気配り(母の浴衣を見てサイズが大きいのでは?と浴衣の交換、また、母のズボン裾の糸がほつれフロントに電話したら糸と針を持ってきてくれました)にも感謝しています。今度は、花の季節か紅葉の季節に利用させて頂きます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2012-05-21 17:57:49

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
御夕食に付きましては、御客様のペースに合わせることができず、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。
客室係には再度、確認を行ない努めて参りたい所存にございます。
設備面でも至らず、大変な御迷惑、御不快を与えてしまい心より御詫び申し上げます。
サービス面だけでなく、設備面や小物に至るまで再度の注意、確認を行って参ります。
5月に入り、暖かくなって参りました。
季節の変わり目、体調を崩し易い時期にもございますので御気を付けくださいませ。
またの御来館、心より御待ち申し上げております。

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