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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
年末に家族で利用しました。温泉の質もよく、訳有プランでしたが、お部屋からの景色は思ったほど悪くなく、部屋には加湿器や空気清浄機などもあり設備は充実しており満足だったのですが、部屋がとにかく寒かったです。エアコンがある和室はよいのですが、和室からでて洗面所トイレに行く際は非常に寒かったです。おまけに、洗面所のお湯がすぐに出ず、10分くらいかかりました。他の部屋のことは分かりませんが、いままで泊った旅館ではこのようなことは、なかったので残念です。また食事の時も、配膳係の方が、部屋の扉を全開にして食事を運んでくれるので温まってた部屋なのに廊下から冷たい風が入ってきて寒くなってしまい、食事はおいしかったのに残念です。早く配膳したい気持ちはわかりますが、もう少し配慮してほしかったです。チェックイン、アウトの際のフロント係の方たちのサービスは良かっただけにお部屋係の方のサービスは残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、数々の御不快をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。まず、お客様が御宿泊されるお部屋が寒いとは、ホテル業としてあるまじき事にございます。早急に各部屋の空調確認をさせて頂きます。また、洗面所のお湯ですが、配管の構造上お湯がでるまでに御時間を所要致します。当方の説明が一切できておらず、御詫び申し上げる他ございません。誠に申し訳有りません。最後に、客室係の対応につきましては「おもてなしの心」が不足していると言っても過言ではございません。当ホテルでは、お客様にごゆっくりと御夕食をお召し上がり頂きたく、お部屋食を取り入れているにも関わらず、配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。お客様からの御言葉は真摯に受け止め、客室係の教育を徹底する所存にございます。まだまだ勉強不足、至らない点が多々ございますが、これからもよりよりサービス向上のため邁進して参ります。貴重なお言葉を誠に有難うございました。御船山観光ホテル フロント係
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総合3
投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ
年末に家族で利用しました。
温泉の質もよく、訳有プランでしたが、お部屋からの景色は思ったほど悪くなく、
部屋には加湿器や空気清浄機などもあり設備は充実しており満足だったのですが、
部屋がとにかく寒かったです。
エアコンがある和室はよいのですが、和室からでて洗面所トイレに行く際は
非常に寒かったです。
おまけに、洗面所のお湯がすぐに出ず、10分くらいかかりました。
他の部屋のことは分かりませんが、いままで泊った旅館では
このようなことは、なかったので残念です。
また食事の時も、配膳係の方が、部屋の扉を全開にして食事を運んでくれるので
温まってた部屋なのに廊下から冷たい風が入ってきて寒くなってしまい、食事はおいしかったのに残念です。早く配膳したい気持ちはわかりますが、もう少し配慮してほしかったです。チェックイン、アウトの際のフロント係の方たちのサービスは良かっただけに
お部屋係の方のサービスは残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、数々の御不快をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
まず、お客様が御宿泊されるお部屋が寒いとは、ホテル業としてあるまじき事にございます。
早急に各部屋の空調確認をさせて頂きます。
また、洗面所のお湯ですが、配管の構造上お湯がでるまでに御時間を所要致します。
当方の説明が一切できておらず、御詫び申し上げる他ございません。誠に申し訳有りません。
最後に、客室係の対応につきましては「おもてなしの心」が不足していると言っても過言ではございません。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりと御夕食をお召し上がり頂きたく、お部屋食を取り入れているにも関わらず、配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
お客様からの御言葉は真摯に受け止め、客室係の教育を徹底する所存にございます。
まだまだ勉強不足、至らない点が多々ございますが、これからもよりよりサービス向上のため邁進して参ります。
貴重なお言葉を誠に有難うございました。
御船山観光ホテル フロント係