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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
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３月末に両親と３人で宿泊しました。準貴賓室が空いているということで、当日お部屋をグレードアップしてくださいました。両親の退職祝いの旅だったので、大変嬉しかったです。おかげ様で広いお部屋でゆっくり過ごせました。お部屋は明るく清潔で、とても居心地が良かったです。チェック時間を変更するためお電話した際には、交通手段を聞かれたので「ＪＲで」と伝えたところ送迎を申し出てくださって、こちらもありがたかったです（繁忙期にも関わらず２人で迎えに来てくださいました）。帰りは御船山楽園に寄って帰ったのですが、フロントに預けた荷物を積んでお庭の入口まで迎えにきてくださいました。お世話になったスタッフの方は皆さん丁寧で、とても感じが良かったです。（担当の仲居さんだけが、部屋のお庭の木のことなど尋ねても「さあ…？」といった受け答えだったり、給仕の際も忙しない感じで・・・不慣れな方だったのでしょうか？）お料理は魚がダメな父に合わせて佐賀牛尽しのコースにしました。特に陶板焼きを美味しくいただきましたが、欲を言えばお塩にレモンを添えていただけると、お肉がさっぱりいただけていたかと思います。あとお料理がこってりなのでデザートはシャーベットのようなさっぱり系を期待していたのですが、出てきたのは・・・ティラミス。単品としては美味しいのですが、あのコースの〆としては「うっ」となりました。若い方にはボリュームたっぷりで良いと思いますよ。お風呂は大浴場と貸切露天を利用しました。大浴場の露天風呂には桜吹雪が舞いこんできて風情がありましたが、目に入るのは枯れ木や枯草ばかりなので景観はイマイチかな。貸切風呂の方は新しく作りはキレイなのですが、排水溝に髪が溜まっていて排水が悪かったのが残念でした。泉質は柔らかく、とても気持ちの良いお湯でした。お風呂で☆－１です。今回はショッピングや観光目的でなく、慰労のためのんびり過ごすことが目的だったので、近場で庭園散策も楽しめたこちらを選んで大正解でした。紅葉の時期にぜひまた利用したいです。
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この度は当ホテルへ御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、身に余るお褒めの御言葉の数々、大変恐縮いたしております。今回は空室がございましたのでグレードアップさせて頂きましたが、退職祝との事で、ごゆっくりとお過ごし頂け大変光栄にございます。送迎の件につきましては、新人研修の為２人でお迎えに上がらせて頂きましたが、私共もよき勉強となりました。誠に有難うございました。客室係のお部屋での対応につきましては、大変御不快な思いをお与えいたしました事、深くお詫び申し上げます。接客業に従じるものとして有るまじき対応にございます。忙しさは言い訳でしかございませんし、忙しくともそれを御客様に感じさせてしまう対応をするなどもっての他にございます。今後このようなことがございませんよう、重々注意し、また指導を徹底する所存にございます。御指摘いただき誠に有難うございます。御夕食に付きましては前菜に佐賀の郷土料理を取り入れるなど、地産地消をモットーに創意工夫を凝らしたものでございます。中でも佐賀牛は最高ランクの物をご提供致しており、ご堪能頂けた御様子で大変光栄にございます。レモンにつきましては、貴重なご意見でございますので、今後の参考とさせて頂きたく存じます。デザートにつきましては、仰るとおりにございます。調理場へ伝達し、メニュー構成や、食事量などを踏まえてデザートを御準備するよう努めさせて頂きます。続きまして貸切露天風呂の排水溝の件につきましては、大変ご不快をお与えし申し訳ございません。御利用毎に点検を行ってはおりますが、見落としていたとしか言いようがございません。点検時の確認をより一層徹底する所存にございます。数々のご迷惑をお掛けいたしましたにも関わらず、多くのお褒めの御言葉を頂戴致しました事、改めて御礼申し上げます。誠に有難うございます。御客様からのお褒めの御言葉、また、お喜びの声は、我々にとって励みでもございます。御指摘いただいた点は肝に銘じ、また頂きました御言葉に恥じぬよう、これからもよりよりサービス向上のため邁進致します。御投稿頂き、誠に有難うございました。御船山観光ホテル フロント係
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部屋5
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投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ
３月末に両親と３人で宿泊しました。準貴賓室が空いているということで、当日お部屋をグレードアップしてくださいました。両親の退職祝いの旅だったので、大変嬉しかったです。おかげ様で広いお部屋でゆっくり過ごせました。お部屋は明るく清潔で、とても居心地が良かったです。
チェック時間を変更するためお電話した際には、交通手段を聞かれたので「ＪＲで」と伝えたところ送迎を申し出てくださって、こちらもありがたかったです（繁忙期にも関わらず２人で迎えに来てくださいました）。帰りは御船山楽園に寄って帰ったのですが、フロントに預けた荷物を積んでお庭の入口まで迎えにきてくださいました。
お世話になったスタッフの方は皆さん丁寧で、とても感じが良かったです。（担当の仲居さんだけが、部屋のお庭の木のことなど尋ねても「さあ…？」といった受け答えだったり、給仕の際も忙しない感じで・・・不慣れな方だったのでしょうか？）
お料理は魚がダメな父に合わせて佐賀牛尽しのコースにしました。特に陶板焼きを美味しくいただきましたが、欲を言えばお塩にレモンを添えていただけると、お肉がさっぱりいただけていたかと思います。あとお料理がこってりなのでデザートはシャーベットのようなさっぱり系を期待していたのですが、出てきたのは・・・ティラミス。単品としては美味しいのですが、あのコースの〆としては「うっ」となりました。若い方にはボリュームたっぷりで良いと思いますよ。
お風呂は大浴場と貸切露天を利用しました。大浴場の露天風呂には桜吹雪が舞いこんできて風情がありましたが、目に入るのは枯れ木や枯草ばかりなので景観はイマイチかな。貸切風呂の方は新しく作りはキレイなのですが、排水溝に髪が溜まっていて排水が悪かったのが残念でした。泉質は柔らかく、とても気持ちの良いお湯でした。お風呂で☆－１です。
今回はショッピングや観光目的でなく、慰労のためのんびり過ごすことが目的だったので、近場で庭園散策も楽しめたこちらを選んで大正解でした。紅葉の時期にぜひまた利用したいです。
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この度は当ホテルへ御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、身に余るお褒めの御言葉の数々、大変恐縮いたしております。
今回は空室がございましたのでグレードアップさせて頂きましたが、退職祝との事で、ごゆっくりとお過ごし頂け大変光栄にございます。
送迎の件につきましては、新人研修の為２人でお迎えに上がらせて頂きましたが、私共もよき勉強となりました。誠に有難うございました。
客室係のお部屋での対応につきましては、大変御不快な思いをお与えいたしました事、深くお詫び申し上げます。
接客業に従じるものとして有るまじき対応にございます。
忙しさは言い訳でしかございませんし、忙しくともそれを御客様に感じさせてしまう対応をするなどもっての他にございます。
今後このようなことがございませんよう、重々注意し、また指導を徹底する所存にございます。
御指摘いただき誠に有難うございます。
御夕食に付きましては前菜に佐賀の郷土料理を取り入れるなど、地産地消をモットーに創意工夫を凝らしたものでございます。
中でも佐賀牛は最高ランクの物をご提供致しており、ご堪能頂けた御様子で大変光栄にございます。
レモンにつきましては、貴重なご意見でございますので、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
デザートにつきましては、仰るとおりにございます。
調理場へ伝達し、メニュー構成や、食事量などを踏まえてデザートを御準備するよう努めさせて頂きます。
続きまして貸切露天風呂の排水溝の件につきましては、大変ご不快をお与えし申し訳ございません。
御利用毎に点検を行ってはおりますが、見落としていたとしか言いようがございません。
点検時の確認をより一層徹底する所存にございます。
数々のご迷惑をお掛けいたしましたにも関わらず、多くのお褒めの御言葉を頂戴致しました事、改めて御礼申し上げます。
誠に有難うございます。
御客様からのお褒めの御言葉、また、お喜びの声は、我々にとって励みでもございます。
御指摘いただいた点は肝に銘じ、また頂きました御言葉に恥じぬよう、これからもよりよりサービス向上のため邁進致します。
御投稿頂き、誠に有難うございました。
御船山観光ホテル フロント係