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武雄温泉 御船山楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.00
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.85
  • 食事4.54

食事4

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-09-22 18:03:50

寝ている枕元にムカデが出てきた。殺虫剤で殺したが、非常に不快であった。部屋にティッシュもなかった。従業員に布団敷きを早めるように伝えたが、その後連絡もなく、そのまま時間通りでの布団敷きとなっていた。全体的にサービス意識が不足であったと感じる。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2015-09-24 15:12:20

 この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただける対応ができず、申し訳ございませんでした。
 お休みになられている時にムカデが出たとのこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。ティッシュは電話台の下にご準備をしておりますが、置き場所を今一度検討してまいります。
 布団敷きに関しましても、スタッフ間の連携が足らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。連携を密に行いましてお客様がごゆっくりお過ごしいただけるよう、現体制の検討改善を含め邁進してまいります。
 日毎に秋深くなる折、くれぐれもご自愛下させ。ご投稿、ありがとうございました。
 御船山観光ホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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