非日常感のフロントと、最高のサウナでした。
この2つは他のホテルに無いくらい素晴らしいでしょう。
ただそれでも良くない点もありました。
サービス面:ウェルカムドリンク後に鍵を渡していないのに全く案内がありませんでした。フロントがかなり特殊なので、普通はドリンクの席で案内の方が来るのがベストでしょう。
食事:チェックイン時に事前に伝えてあった苦手な物の確認がありました。
何故か食事で出てきました。その食材がソースなので掛かっていなければこのまま出して問題ないと判断したのかもしれませんが、結果的にはこちらはその選択肢を無くしてるわけですから、その判断をするのはお客さまがすべきことではないかと考えます。なので、ここは問題のない食材で置き換えて提供して欲しかったです。朝食なんか普通に掛かって最悪でしたね。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月