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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
①フロントの対応 声が小さく、何も説明してくれない。（インターネット接続の方法、お風呂、朝食場所の説明など）②エアコンの不調 エアコンが壊れており、部屋が全く暖まらない。何度もフロントに問い合わせるのは面倒だったので、布団にくるまってました。③食事場所 プランは夕食なしでしたが、レストランが無いのでチェックイン後に再度出かけることになりました。駅から遠く、食事に行くのはタクシーを使わなくてはならない。ビジネスプランであるなら、もう少し細かい配慮があっても良いのでは？
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この度はご宿泊を賜り、ご感想をいただき誠に有難うございます。チェックインの際には、従業員の対応につきまして、きめ細かい配慮が出来ませんでした事、心よりお詫びを申し上げます。お客様の視点に立たせていただいたご接遇が欠けておりました事、誠に申し訳ございませんでした。尚、エアコンの調子も調整を致しました。また、ビジネスのお客様に関しましては、レストランの設備がありませんので、軽食付きのビジネスプランを９月より販売をさせていただいております。まだまだ充分でない点もございますが、ビジネスのお客様にも旅館でゆっくりとご滞在をと思っておりますので、いただきましたご指摘を善処させていただくべき注意指導をさせていただきます。この度はご指摘を賜り大変有り難く厚くお礼を申し上げます。何卒これに懲りませずご指導とお引き立てを、今後も賜りますようお願い申し上げます。 支配人 佐藤樹昌
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投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ
①フロントの対応 声が小さく、何も説明してくれない。（インターネット接続の方法、お風呂、朝食場所の説明など）
②エアコンの不調 エアコンが壊れており、部屋が全く暖まらない。何度もフロントに問い合わせるのは面倒だったので、布団にくるまってました。
③食事場所 プランは夕食なしでしたが、レストランが無いのでチェックイン後に再度出かけることになりました。駅から遠く、食事に行くのはタクシーを使わなくてはならない。ビジネスプランであるなら、もう少し細かい配慮があっても良いのでは？
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この度はご宿泊を賜り、ご感想をいただき誠に有難うございます。チェックインの際には、従業員の対応につきまして、きめ細かい配慮が出来ませんでした事、心よりお詫びを申し上げます。お客様の視点に立たせていただいたご接遇が欠けておりました事、誠に申し訳ございませんでした。尚、エアコンの調子も調整を致しました。また、ビジネスのお客様に関しましては、レストランの設備がありませんので、軽食付きのビジネスプランを９月より販売をさせていただいております。まだまだ充分でない点もございますが、ビジネスのお客様にも旅館でゆっくりとご滞在をと思っておりますので、いただきましたご指摘を善処させていただくべき注意指導をさせていただきます。この度はご指摘を賜り大変有り難く厚くお礼を申し上げます。何卒これに懲りませずご指導とお引き立てを、今後も賜りますようお願い申し上げます。
支配人 佐藤樹昌