過日は当館のご利用誠に有難うございます。またサービス・対応等で不快な思いやご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。お話をお聞きしお客様の立場に立ってみますと、少し配慮が足りなかったと反省しております。周辺の飲食店につきましては普段であればキチンとご説明しておりますが、当日、そのような対応が出来なかった事はとても残念に思います。朝食の件につきましては、チェックイン時にお客様のニーズに合わせ朝食のお時間をお聞きしておりますので、その時間にお食事が出来るようご準備致しております。お客様の温かいお食事が冷めぬよう、ご連絡を致しました次第でございます。お客様が催促だと感じられるようなお電話での対応であったのかなと感じますので、今後お電話の応対につきましては努力致します。冷蔵庫の件については、以前お泊り頂いたお客様から就寝時に冷蔵庫の音が気になるという事で22時になりましたら電源を落とす様に致しております。なお、自動販売機は以前から設置してございまして、場所が見つけにくかったかも分かりませんので、明確に分かりやすく表示するよう努めて参ります。これからもスタッフ一同「お客様のご満足」について深く考えサービスやおもてなしや等の課題について努力致します。次にお泊り頂きましたときは、更にご満足を頂けます様に努力して参りますので、次回も佐賀へお越しの節は当館をご利用いただければ幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。