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武雄温泉 御船山楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.85
  • 食事4.69

総合3

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-01-12 10:23:16

先日は、小さい子供連れで、多々ご迷惑お掛けし、大変お世話になりました。また、お料理がおいしく、お風呂もゆっくりとでき、満足しております。
ちょっと気になった点がありましたので、ご連絡させていただきます。まず、お料理の準備ですが、最初は予定通り運んでもらいましたが、途中のご飯がおそらく忘れ去られてました。妻のイライラ文句を聞きながら、フロントに電話致しました。(その後は、スムーズ?に進みました)次にお布団の準備ですが、遅いです。予定の時間より、30分遅れでした。(子供が小さいので早めに寝かせたかったんですが…人手が足りてないのか、子供がいる部屋を優先してほしかったです)あと、エレベーターがないことは知って予約したのですが、案の定、お部屋が3Fでした。(子供がいる人を優先して2Fに回して~)
最後に、フロントの方に武雄と嬉野のおすすめスポットを細かに教えていただきありがとうございました。嬉野の「よこ丁」の湯豆腐とてもおいしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2010-03-09 13:49:57

ご返信、遅くなりました事を心より御詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。

御料理、お布団に関しまして、御迷惑をお掛けしました事を
心より御詫び申し上げます。
お料理に関しましては、素材にも料理方法にもこだわった
宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、
サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わって
いただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。
お布団に関しましても時間が遅れてしまい、お部屋割に付きましても
配慮が足りず重ねて御詫び申し上げます。

寒い日、暖かい日が交差し体調を崩し易い時期でございます。
どうぞ、お体にお気を付けなさいませ。
またの御利用、心より御待ち申し上げております。