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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
母の誕生日で準貴賓室を選びましたが、障子が二ヶ所破れていました。食事の際、欠けた皿が使われていたり、配膳時に集中して気づかなかったのか皿同士が当たっても「すみません」の言葉がありませんでした。家に帰って思い出したのは、すき焼きを頼んでいて確か〆がうどんすきと表示されていたのにうどんは出てませんでした。格式のある部屋を選んだつもりだったので、手入れ(障子)や配慮(お皿)等にもっと気を使ってほしかったです。サプライズで花束を戴いたのは嬉しかったです。貸切風呂は部屋の目の前にありましたが、予約時間の2分前に出たのに風呂場の時計は既に6分過ぎてました。時間が50分内だったのでちゃんと時間が合っているのか疑問でしたが雰囲気は良かったです。接客態度は良かったので迷ったけど、私の中ではマイナス件数が多かったので、今後の向上期待も込めて苦情として回答します。ただ、小さいことですが、うどんすきが揚げ物やご飯等に変更になったのなら仕方ないですが、その説明も無かったし、上記もメニューとして含まれていて忘れられていたのなら、返金なり値引きなり、それなりの対処を希望します。
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この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。御夕食時の客室係りにおきましては、緊張や配膳に集中していたとはいえ、あってはならない事と痛感しております。また、すき焼き会席の〆のうどんに関しましては、調理場へ確認し変更がございました。説明不足でございます。御部屋につきましては、障子の破れなど注意、管理が至らず申し訳ございません。結果、御夕食・御部屋・対応など、多くの御迷惑や御不快を与えてしまいました。誠に申し訳ございません。以後、このような事のないよう、注意・指導して参ります。折角の御祝いの御旅行に、御満足を添えられず誠に申し訳ございません。しかし接客の面でお褒め頂き、向上と期待という御言葉は励みになります。師走に入り、一段と寒さが増して参りました。体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。またの御利用、心より御待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ
母の誕生日で準貴賓室を選びましたが、障子が二ヶ所破れていました。
食事の際、欠けた皿が使われていたり、配膳時に集中して気づかなかったのか皿同士が当たっても「すみません」の言葉がありませんでした。
家に帰って思い出したのは、すき焼きを頼んでいて確か〆がうどんすきと表示されていたのにうどんは出てませんでした。
格式のある部屋を選んだつもりだったので、手入れ(障子)や配慮(お皿)等にもっと気を使ってほしかったです。
サプライズで花束を戴いたのは嬉しかったです。
貸切風呂は部屋の目の前にありましたが、予約時間の2分前に出たのに風呂場の時計は既に6分過ぎてました。時間が50分内だったのでちゃんと時間が合っているのか疑問でしたが雰囲気は良かったです。
接客態度は良かったので迷ったけど、私の中ではマイナス件数が多かったので、今後の向上期待も込めて苦情として回答します。
ただ、小さいことですが、うどんすきが揚げ物やご飯等に変更になったのなら仕方ないですが、その説明も無かったし、上記もメニューとして含まれていて忘れられていたのなら、返金なり値引きなり、それなりの対処を希望します。
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この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
御夕食時の客室係りにおきましては、緊張や配膳に集中していたとはいえ、あってはならない事と痛感しております。
また、すき焼き会席の〆のうどんに関しましては、調理場へ確認し変更がございました。
説明不足でございます。
御部屋につきましては、障子の破れなど注意、管理が至らず申し訳ございません。
結果、御夕食・御部屋・対応など、多くの御迷惑や御不快を与えてしまいました。
誠に申し訳ございません。
以後、このような事のないよう、注意・指導して参ります。
折角の御祝いの御旅行に、御満足を添えられず誠に申し訳ございません。
しかし接客の面でお褒め頂き、向上と期待という御言葉は励みになります。
師走に入り、一段と寒さが増して参りました。
体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。
またの御利用、心より御待ち申し上げております。