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武雄温泉 御船山楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.85
  • 食事4.69

食事3

youさんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

youさん [50代/女性] 2012-05-09 12:45:17

年配のスタッフばかりなので仕方ないかもしれませんが、
朝食会場の対応、苦笑するほどばたばたしていたので一言・・・

20人強のお客様に、4~5人もいるスタッフの顔はひきつる、言葉づかいはきつくなる・・・
一番すごい形相で接客として???という対応していたお味噌汁の係りの方が、
他のスタッフに指示を出してらしたようですが
まずは自分のことを振り返りましょう、と言いたくなる気分でした。

素晴らしい対応をしてくださったフロントの女性2名の方との
落差にかなり残念な気分でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2012-05-10 11:07:01

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
接客面では大変な御迷惑、御不快を与えてしまいましたことを、心より御詫び申し上げます。
申し訳ございません。
接客を行う者としては、失格にございます。
再度、確認を行ない見直して参ります。
お客様に御寛ぎ頂く為には、何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
5月に入り、暖かく過ごし易い季節になって参りました。
体調を崩し易い時期にもございますので、御気を付けくださいませ。
またの御来館、心より御待ち申し上げております。

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