夕食についた、若楠ポークのセイロ蒸しは、硬すぎます。スーパーのロース肉並みです。最悪でした。これならしゃぶしゃぶにした方が食べやすいと思います。
カブトムシ狩体験も子供たちは参加しましたが、足がなかったり傷だらけで弱々しく、4匹のうち３匹は次の日には死にました。スタッフの方に聞いたら、スタッフが朝方カブトムシを放すと言われてました。企画は面白いのですが、もう少しカブトムシの生態や知識等の説明あれば、自由研究の題材になるのかなと思います。題材として当てにしていったのですが、使えそうにありません。
卓球の無料貸し出しは子供たちはよろこんでました。
後、お風呂は大浴場を使用しましたが、ほとんど貸しきり状態で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ぬるい味噌汁、食事中に布団を敷く・・・
食事の配膳の遅さと、配膳スタッフの気配りのなさ、常識？のなさに閉口。
とにかく、一品一品の配膳時間が長い。いつになったら持って来るんだ？？
と散々待たせた品が、熱くない。冷めている。
挙句に、最後のデザートを持ってきたとき、
『布団はこちらの都合で敷きに来ますので』と言われ、
「都合で構わないですが、いつごろになりますか？
　　できれば、早めでお願いしたい」と返答したところ
『早め？あ、今布団係がそこにいますから、今からね』と言って、
デザートの最中、布団をバサバサと敷き始める始末・・・・
もう、嫌がらせとしか思えませんでした。
ありえなさ過ぎる。
安いから、サービスは無しなんでしょうか？
立派な敷地、由緒・・・それでチャラなんでしょうか？
一体、なんなんだ・・・
お部屋も、お風呂もお庭も、フロント嬢も素敵だったのに、
とてつもない悪印象だけが残る利用となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋、内風呂がかび臭く、空調機の汚れが目立ちました。
縁側？においてある椅子もくさくて座るのがためらわれました。
また、空調機は夜中に止まって、寝苦しくなってつけなおしました。

2人で泊まったのですが、浴衣が大、中、小の3枚あり、電話してから
もってきてもらいました。2人分でいいので、宿泊客を確認して
用意して欲しいと思います。

夕食は量が少なかったです。
ビールも冷えていなかったし、デザートを持ってきますの後、
音沙汰がなくフロントに電話してからやっと届きました。

お風呂も冷房が効いてなく(廊下のほうが冷えていたかも)
折角汗を流したのにまた汗をかいてしまって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

一泊の予定でしたが、娘がもう一泊と言うので、予定を変更してもう一泊。
（部屋食の夕飯が温泉気分をかなり盛り上げたようです）
で、２泊目に当たって、食事の内容の相談。
娘は大人と同じメニューで一泊目、流石に『酒』を飲み、『大人』な内容だけに、２泊目はきついかと、旅館の人に相談。
快く、子供を意識した内容に変更してくれるという、素晴らし対応だったんですが、
出てきた内容は、
先付けがミニハンバーグになっていた程度で、あとは？？？な感じでした。これって子供向き？
料金はそのままで、コストダウンしても子供向きにと言った割には、ほとんど変っていない内容に、がっかりしました。（子供にも今日は『特別メニューらしいよ』と喜ばせていたので、ちょっとしらけてしまいました）
『人』はいいのですが、ノウハウがついていけてないと感じました。
残念！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋については、別館となるほうを取りました。
ちょっとの値段の差で広く、景色もよく、寛げます。旧殿様の別邸を移築したと言う満足感のある部屋でした。
（本館の部屋はのぞいたところ、窓を開けると壁だったり、布団を干している屋根だったりとかなり残念な感じ）
最大の欠点は『布団』（衛生面ではありません）
ひどすぎるほどに睡眠を妨げます。
他がどれほど良くても、会鉄器な睡眠の出来ない温泉、致命的です。
旅館の方がこれを呼んでいたら、ご自分たちもあの寝具で寝て、反省と改善をすべきでしょう。
フロントを含め、『人』は優しくよかっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

食事とお風呂を凄く楽しみにしていたのに写真と違い凄く狭い。男女入れ替えでもない。食事は量は凄く多いのに肝心のプラン目玉の豆乳しゃぶの肉の少なさにびっくり。良いお肉ならわかるが、残念すぎた。スタッフも特に愛想があるわけでもなく、他のレビュー見てきたのに残念。部屋は大きく広くてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
地元ブランド豚「若楠ポーク」の豆乳しゃぶ会席≪夕食はお部屋食♪≫※ポイント２倍！
別邸内庫所 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

建物、部屋ともに古さが目立った。
料理がおいしくなかった。
エレベーターがなく、部屋が３階だったため赤ちゃん連れには辛かった。
風呂場までの廊下が長く、また寒かった。
唯一お風呂はぬるぬるとしてまあ気持ち良かった。
年末の直前予約で値段も安かったため期待はあまりなかったがまあ全体に辛かったという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋の冷蔵庫のビールしか無くしかも中瓶で725円！私は缶ビールの350㎜で量がちょうど良いのに・・・。→持ち込みをお勧めします。
仕方なくコップで飲もうとしたら「消毒済み」と書かれたビニールにつつまれてはいたものの、青海苔の様な付着物が。次のコップも同様で、３つ目で大丈夫でした。ポットの「地下水」も注ぎ口が白く汚れていて飲む気しない。
歯ブラシは少しビニールの口が開いていて、歯磨き粉が入っていませんでした。
朝食も7:30～ではなく、ビジネス対応なら7:00～にして欲しい。
支払もビジネス料金だからと加盟店手数料ケチるのではなくて、カード払いの対応して欲しい。せっかく温泉でリラックスと思っていたのに、久々に閉口しました。
スタッフの対応は良かったです。

宿泊年月

2009年11月

風呂のアメニティが充実していないのが残念。食事は、美味しかったが、量が少なく感じた。

宿泊年月

2009年08月

高齢で足の不自由な母親を連れていきました。
エレベーターがなく、階の移動に苦労しました。
また、大浴場までが非常に遠く、これも移動に苦労しました。
浴室、浴槽の周りには、手すりもなく、高齢者にはお勧めできない。
男性用の大浴場のシャワーも不良でした。

【ご利用の宿泊プラン】
佐賀・玄界灘産の海鮮鍋会席
本館 和室

宿泊年月

2009年03月

急な計画で　前日に予約したので、半分は仕方がないのかなぁ～とも思いましたが、せっかくなので書かせていただきます。

良かった点
・夕食にすぐ傍のレストランに車で送迎してもらったが、待ち時間もなくよかった。食事もバイキングで、家族で好みが違うので　それぞれが食べたい物を食べたいだけ食べれてよかった。お腹いっぱいになりました。
・フロント横のホールに絵本が置いてあって、部屋まで持って行って読めるようになっていた。子供はもちろん、本好きの私にもうれしい＆初めてのサービスでした。

不満な点
・部屋の天井のシミや壁紙のはがれ。トイレや洗面台はきれいなのに残念。
・露天風呂のゴミ（葉っぱ・虫の死骸・垢みたいなモノ）壁に網がかけてありましたが、自分でそこまでして入ろうとは思いませんでした。
・仲居さん（一部の方）の接客には今時にはめずらしいくらいびっくりしました。詳しく書けなくて残念。
・部屋の鍵（オートロック）かかっていない事があり、驚きました。ありえないです！！

【ご利用の宿泊プラン】
１泊２食付：レストラン歳時記バイキングプラン～ 大型チョコレートファウンテンと４０種類以上の料理～
本館 和室

宿泊年月

2009年03月