この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
階段につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様にご満足いただける様、努めてまいります。またのご利用お待ちいたしております。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお風呂、スタッフのご対応につきましてはご満足頂けましたようでほっと致しております。
しかしながら、お食事につきましては、楽しみにして頂いていたにも関わらず、お客様のお気持ちに沿うことができず大変申しなく存じます。
　
　頂いた貴重なご意見をご参考にさせて頂き、調理場のスタッフともなお一層連携を取りながら、これからもいらして頂くお客様の気持ちにできるだけ寄り添っていけるように精進していく所存でございます。

また春になりましたら、当ホテルの敷地内にございます「御船山楽園」の桜やツツジも賑わってまいります。

きれいな風景をお楽しみ頂けますのでまた機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御船山観光ホテル・フロント係

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き、また御宿泊頂きましたにも関わらず、御不快をお与えする結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お食事にかかった時間に関しましては、当方の不手際としか言いようがございません。
いかにお待たせせず、お客様のペースに合わせてご提供できるかを客室係と共に考え改善に努めたいと思っております。
また、御朝食の御味噌汁につきましては調理場へ伝達し、どのような品が御喜び頂けるかを勉強しなければいけないと感じております。
お部屋の件に関しましては、あいにく土曜日の満室状況の為何とも申し難いところではございますが、当方にも配慮に欠ける点はあったことと存じます。
誠に申し訳ございません。
この貴重なご意見を参考とし、今後より一層お客様の為に何をすべきかを考え、行動致したく存じます。
貴重なご意見を御投稿頂きまして、誠に有難うございました。
御船山観光ホテル　フロント係

ご返信、遅くなりました事を心より御詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
接客に関しまして、大変なご不快を与えてしまいました事を
心より御詫び申し上げます。
お客様を御持て成しする者にあってはならない事でございます。
この事実を真摯に受け止め、気を引き締めて努めて参りたい
所存でございます。
お客様に御寛ぎ頂く為には、何をすべきかを考え毎日が
勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが
御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。

寒さも本格化し、体調を崩し易い時期でございます。
お体にお気を付けなさいませ。
またの御利用、心より御待ち申し上げております。

　この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご来館いただけましたこと、嬉しく存じます。
　お食事につきましてはご満足いただけず遺憾に存じます。佐賀牛は以前と変わらずA5等級を使用しておりますが、より美味しくお召し上がりいただけるよう、精進して参ります。
　陽春の折、くれぐれもご自愛下さい。ご投稿ありがとうございました。
　御船山観光ホテル

　この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事、お食事に対しましても嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　同敷地内の御船山楽園は空気の澄む冬ならではの風情をご覧いただきましたが、春には桜につつじ、夏は竹あかり、秋は紅葉とお楽しみいただいております。またの機会がございましたら、ご来園いただければ幸いです。
　設備面では大変失礼致しました。今一度、エアコンの状態やアメニティー等確認し、快適にお過ごしいただけるよう検討・改善して参ります。また、隣室の声が聞こえていたとの事、大変ご迷惑をお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
　ご夕食のお時間はご到着順にご希望のお時間をお伺いしております。ご希望のお時間がお取りできず、申し訳ございません。お部屋食のご案内上ご容赦下さいますようお願い申し上げます。現在、ご夕食も会食場でご案内するべく改装を行っております。ご夕食時間に関しましても、検討して参ります。
　お食事はご満足いただけたご様子で幸いに存じます。
　寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、くれぐれもご自愛下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
　御船山観光ホテル

　この度は、御船山観光ホテルにお越し頂きまして誠に有難うございます。

スタッフへの心温まるお言葉を頂戴致しまして、
心より御礼申し上げます。
日頃より心からおもてなしできたら・・・との
思いでございます。
このようなお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。

ただ、お食事につきましては、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は、佐賀牛のぽっきりプランをご利用頂きました。

会席料理になっておりまして前菜からデザートまで１０品ほどのお料理をお出ししております。

メイン料理は６０グラムのＡ５等級の佐賀牛で
お出ししており、量より質にこだわりましたプランでご準備いたしております。

せっかくお越し頂けましたのにお食事をお楽しみ頂けず、大変遺憾でございます。

ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
いらして頂く皆様のお気持ちにもっと寄り添って
頂けますよう、私共もより精進してまいります。

貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　御船山観光ホテル

この度はせっかくのプレゼント旅行にも関わらず、御両親様へ宿泊料の明細掲示をしてしまい、大変御不快をお与えいたしました事心よりお詫び申し上げます。
システム上で表示しなければならず、大変な御迷惑をおかけしました。
通常であれば、こちらから御確認をしなければならないことですが、至らずお詫び申し上げるほかございません。
常日頃より多くのお客様へ笑顔でお帰り頂けるよう努めてはおりますが、まだまだ至らない点が多々ございます。よりよいサービス向上の為今後とも万進致します。
貴重な御意見を誠に有難うございました。
御船山観光ホテル　フロント係

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、また、御宿泊頂きましたにも関わらず、大変ご不快な思いをお与えいたしました事、深くお詫び申し上げます。
御指摘の朝食配膳担当の対応につきましては、「気配り・目配り」が欠けているとしか申し上げようがございません。
今後このような事がございません様、再度、注意及び指導を行なう所存にございます。
露天風呂の件に関しましては、大変御不快な思いをお与え致しました事、御詫び申し上げるほかございません。
チェックアウト終了後に清掃へ入っておりますが、チェックイン前の再確認、時間毎の確認を徹底し、気持ちよく御入浴頂けますよう努めさせて頂きます。
最後に、大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの御言葉を頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしました一言一言を厳重に受け止め、改善に努め今後とも精進致します。
御宿泊、御投稿と賜り誠に有難うございました。
暖かな陽気に包まれておりますが、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
御船山観光ホテル　フロント係

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、数々の御不快をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
まず、お客様が御宿泊されるお部屋が寒いとは、ホテル業としてあるまじき事にございます。
早急に各部屋の空調確認をさせて頂きます。
また、洗面所のお湯ですが、配管の構造上お湯がでるまでに御時間を所要致します。
当方の説明が一切できておらず、御詫び申し上げる他ございません。誠に申し訳有りません。
最後に、客室係の対応につきましては「おもてなしの心」が不足していると言っても過言ではございません。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりと御夕食をお召し上がり頂きたく、お部屋食を取り入れているにも関わらず、配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
お客様からの御言葉は真摯に受け止め、客室係の教育を徹底する所存にございます。
まだまだ勉強不足、至らない点が多々ございますが、これからもよりよりサービス向上のため邁進して参ります。
貴重なお言葉を誠に有難うございました。
御船山観光ホテル　フロント係

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
接客面では大変な御迷惑、御不快を与えてしまいましたことを、心より御詫び申し上げます。
申し訳ございません。
接客を行う者としては、失格にございます。
再度、確認を行ない見直して参ります。
お客様に御寛ぎ頂く為には、何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
５月に入り、暖かく過ごし易い季節になって参りました。
体調を崩し易い時期にもございますので、御気を付けくださいませ。
またの御来館、心より御待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備面に付きましては、大変な御迷惑、ご不快を与えてしまい、御夕食と御朝食の接遇に関しましても、至らず御詫び申し上げる他ございません。
重ね重ね御詫び申し上げます。
御夕食は前菜に佐賀の郷土料理を取り入れるなど、地産地消をモットーに創意工夫を凝らしたものでございます。
今回ご利用頂きましたプランの若楠ポークですが、地元のブランド豚でございまして、品評会でも高い評価を受けております。
しかし今以上に創意工夫を追及し努めて参りたいと思っております。
的確な御意見、御感想を頂きまして誠に有難うございました。
また、お会いできます機会がございましたら、心より御待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
設備面、清掃面と、不備・行き届かぬ点が多々ございました事を
心より御詫び申し上げます。
申し訳ございません。
点検、注意を今以上に強化し、努めて参りたいと思っております。
接客面に付きましても、お恥ずかしい限りでございます。
改善できる部分が数多くございます。
ミーティングや確認を徹底し、努めて参りたいと思っております。
まだまだ寒さは続いて参ります。
どうぞ体調にお気を付けなさいませ。
ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は当宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、弊館の手落ちにも拘らず、内容の変更をお聞き頂き有難うございました。大変申し訳なく存じますと共に、今後この様な手落ちがない様厳重に注意いたします。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。