この度は御船山観光ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
口調設備に不備がございまして、ご迷惑をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。
設備の管理に関しまして、惰らず努めて参りたいと思っております。

大浴場では御満足頂けました事を大変光栄に思っております。

これから暑さも和らぎ段々と寒くなって参ります。
お体を崩し易い時期でもありますのでお気を付け
下さいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、弊館の手落ちにも拘らず、内容の変更をお聞き頂き有難うございました。大変申し訳なく存じますと共に、今後この様な手落ちがない様厳重に注意いたします。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントまでの誘導につきましてはスタッフ同士の共有が出来ておらず申し訳ございませんでした。
ホテルロビーフロアの『呼応するランプの森』につきましては
ランプの光が映えるように仄暗くしております。
『そこはあたかも御船山の森の最深部のように陽光の差し込まない空間です。
神秘さを秘めた空間であるロビーを抜けた時、光が差し込む明るさと温かさを備えた客室が皆様をお迎え致します。
森の中で過ごすかのような宿泊体験をお愉しみください。』というコンセプトのもとランプの光が映えるよう仄暗くしております。
ご理解の程よろしくお願いします。
お言葉に満足することなく、お客様を第一に考えたサービスを続けて参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
階段につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様にご満足いただける様、努めてまいります。またのご利用お待ちいたしております。

　この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、御船山楽園やお部屋に対しましても嬉しいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋食でのご夕食でございますが、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。料理をお出しするタイミングを計り、よりお食事をお楽しみいただけるよう改善してまいります。また現在、体制の見直しを図っておりまして、春先よりご夕食・ご朝食ともに会食場でご案内できるよう、協議しているところでございます。スタッフ間の連携を深め、有意義にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　心せわしい年の暮れ、くれぐれもご自愛ください。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
　御船山観光ホテル

　この度は、御船山観光ホテルにお越し頂きまして誠に有難うございます。

スタッフへの心温まるお言葉を頂戴致しまして、
心より御礼申し上げます。
日頃より心からおもてなしできたら・・・との
思いでございます。
このようなお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。

ただ、お食事につきましては、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は、佐賀牛のぽっきりプランをご利用頂きました。

会席料理になっておりまして前菜からデザートまで１０品ほどのお料理をお出ししております。

メイン料理は６０グラムのＡ５等級の佐賀牛で
お出ししており、量より質にこだわりましたプランでご準備いたしております。

せっかくお越し頂けましたのにお食事をお楽しみ頂けず、大変遺憾でございます。

ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
いらして頂く皆様のお気持ちにもっと寄り添って
頂けますよう、私共もより精進してまいります。

貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　御船山観光ホテル

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き、また御宿泊頂きましたにも関わらず、御不快をお与えする結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お食事にかかった時間に関しましては、当方の不手際としか言いようがございません。
いかにお待たせせず、お客様のペースに合わせてご提供できるかを客室係と共に考え改善に努めたいと思っております。
また、御朝食の御味噌汁につきましては調理場へ伝達し、どのような品が御喜び頂けるかを勉強しなければいけないと感じております。
お部屋の件に関しましては、あいにく土曜日の満室状況の為何とも申し難いところではございますが、当方にも配慮に欠ける点はあったことと存じます。
誠に申し訳ございません。
この貴重なご意見を参考とし、今後より一層お客様の為に何をすべきかを考え、行動致したく存じます。
貴重なご意見を御投稿頂きまして、誠に有難うございました。
御船山観光ホテル　フロント係

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
御夕食時の客室係りにおきましては、緊張や配膳に集中していたとはいえ、あってはならない事と痛感しております。
また、すき焼き会席の〆のうどんに関しましては、調理場へ確認し変更がございました。
説明不足でございます。
御部屋につきましては、障子の破れなど注意、管理が至らず申し訳ございません。
結果、御夕食・御部屋・対応など、多くの御迷惑や御不快を与えてしまいました。
誠に申し訳ございません。
以後、このような事のないよう、注意・指導して参ります。

折角の御祝いの御旅行に、御満足を添えられず誠に申し訳ございません。
しかし接客の面でお褒め頂き、向上と期待という御言葉は励みになります。

師走に入り、一段と寒さが増して参りました。
体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。
またの御利用、心より御待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備面に付きましては、大変な御迷惑、ご不快を与えてしまい、御夕食と御朝食の接遇に関しましても、至らず御詫び申し上げる他ございません。
重ね重ね御詫び申し上げます。
御夕食は前菜に佐賀の郷土料理を取り入れるなど、地産地消をモットーに創意工夫を凝らしたものでございます。
今回ご利用頂きましたプランの若楠ポークですが、地元のブランド豚でございまして、品評会でも高い評価を受けております。
しかし今以上に創意工夫を追及し努めて参りたいと思っております。
的確な御意見、御感想を頂きまして誠に有難うございました。
また、お会いできます機会がございましたら、心より御待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは武雄温泉中心部より離れてはおりますが、
山手に面してございますので、大変静かな立地でもあります。
大浴場に関しましても、山手に面した立地ということもあり、
落ち着いた環境の下、湯質と共に好評を頂いております。
清掃面も含め、より素晴らしいものになるよう努めて
参りたいと思っております。
御夕食に付きましては、前菜に佐賀の郷土料理を
取り入れるなど、地産地消をモットーに創意工夫を
凝らしたものでございます。
お茶は有機栽培の新茶、お米は特別栽培米を使用致して
おりまして、好評を頂いております。
御喜び頂き、大変光栄にございます。
夏も本格化し、暑い日が続きます。
体調を崩しませんよう、御気を付けください。
またの御利用、心よりお待ち申し上げております。

ご返信、遅くなりました事を心より御詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
山々に囲まれているという立地から虫が多く、
御迷惑をお掛けしました事を心より御詫び申し上げます。
対策を致してはおりますが、御詫び申し上げるしかございません。
お客様に御寛ぎ頂く為には、何をすべきかを考え毎日が
勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが
御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
日中は暖かくなりましたが、朝晩の冷え込みは続いております。
体調に御気を付けなさいませ。
また、お会いできます事を心より御待ち申し上げております。

ご返信、遅くなりました事を心より御詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場に関しまして清掃が行き届かぬ点が多々ございました事を
心より御詫び申し上げます。
申し訳ございません。
点検、注意を今以上に強化し、努めて参りたいと思っております。
アメニティにつきましても、検討を致しております。
寒さも本格化し、体調を崩し易い時期でございます。
お体にお気を付けなさいませ。
またの御利用、心より御待ち申し上げております。

　この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご来館いただけましたこと、嬉しく存じます。
　お食事につきましてはご満足いただけず遺憾に存じます。佐賀牛は以前と変わらずA5等級を使用しておりますが、より美味しくお召し上がりいただけるよう、精進して参ります。
　陽春の折、くれぐれもご自愛下さい。ご投稿ありがとうございました。
　御船山観光ホテル

　この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お出迎えや卓球に対しましても嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　ご夕食、片付けに関しましては大変失礼致しました。誠に申し訳ございません。料理をお出しするタイミングを計ってお食事をよりお楽しみいただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、現体制も含めまして検討・改善してまいります。お食事も地産地消をモットーに質・味とこだわってお作りしておりますが、ご期待に添えず遺憾でございます。
　秋たけなわの好季節、くれぐれもご自愛ください。ご投稿、ありがとうございました。
　御船山観光ホテル

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお風呂、スタッフのご対応につきましてはご満足頂けましたようでほっと致しております。
しかしながら、お食事につきましては、楽しみにして頂いていたにも関わらず、お客様のお気持ちに沿うことができず大変申しなく存じます。
　
　頂いた貴重なご意見をご参考にさせて頂き、調理場のスタッフともなお一層連携を取りながら、これからもいらして頂くお客様の気持ちにできるだけ寄り添っていけるように精進していく所存でございます。

また春になりましたら、当ホテルの敷地内にございます「御船山楽園」の桜やツツジも賑わってまいります。

きれいな風景をお楽しみ頂けますのでまた機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御船山観光ホテル・フロント係

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
新しく完成致しました無料貸切露天風呂に関しましては、別邸内庫所和室の御予約のみの御案内でございますが、落ち着いた雰囲気や情景が、湯質と共に好評を頂いております。
御夕食に付きましては、前菜に佐賀の郷土料理を取り入れるなど、地産地消をモットーに創意工夫を凝らしたものでございます。
今回ご利用頂きましたお値打プランは名の通り、
御料理やサービス面などの質を落とさず初めて御利用のお客様にも安心して御宿泊頂けるよう販売しておるプランにございます。
御喜び頂き光栄に存じます。
6月に入り、梅雨で体調を崩し易い時期にもございます。
お気を付けなさいませ。
またお会いできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。