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武雄温泉 御船山楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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武雄温泉 御船山楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.07
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.86
  • 食事4.57
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31件中 21~31件表示

風呂2

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 18:13:12

夕食はとても美味しく頂きました。
満室だった事もあり食事の時間も好きな時間を選べず
露天風呂も時間が合わず
がっかりでした。
あと何と言っても部屋がカビ臭いのと隣の部屋の声や
廊下の足音が凄く聞こえて
ゆっくり出来る環境ではない感じに思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
夏の料理長おまかせ会席【プレミアム】※7/22~11/8『かみさまがすまう森』入園無料
ご利用のお部屋
【無料貸切露天風呂付『鍋島藩ゆかりの内庫所 和室』無料WiFi】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 12:18:38

・チェックイン時のフロントがイベント会場と一緒で、落ち着かずフロントの方の声も聞こえない。
・イベントの一般客がたくさんいる中で宿泊客の受付するのはどうか?と感じる。
・施設内(本館)はエレベーターもなく、重い荷物を階段で三階の部屋まで手持ちで入館、館内移動も階段使用。
・スタッフ、ホテル全体が一階フロント前から外でのイベントに気がいっている感があり、宿泊客へのホスピタリティーがおろそかになっている気がした。
・全体的に落ち着かない、「温泉宿でのんびり」という雰囲気ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【佐賀牛A5等級100g】陶板ステーキ会席※御船山楽園「かみさまがすまう森」アート展入場無料!
ご利用のお部屋
【■落ち着いた雰囲気の 『本館:和室』】

風呂2

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 05:07:50

花の時期にはよいかもしれませんがそれ以外何も無く温泉も期待外れ、
フロントから部屋に行くのも階段!風呂に行くのも遠い!足の悪い方やお年寄りは大変!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2017年03月22日 18:14:40

 この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 注意事項や備考の確認事項としてあげさせていただいておりますが、当館はエレベーター設備がない為、階段でのご案内となっております。ご来館のお客様にはご不便をおかけしております。すぐの対応が難しい箇所でございますが、お越しいただきましたお客様がごゆっくりお過ごしいただけるようできる箇所から改善に向け検討して参ります。
 桜の蕾も少しずつ膨らんで参りました。同じ敷地内にございます御船山楽園では桜、つつじ、藤と移ろいながら園内を彩ってまいります。近くにお立ち寄りの際はぜひご来園下さいませ。
 若草萌ゆる時節、くれぐれもご自愛下さい。ご投稿ありがとうございました。
 御船山観光ホテル

ご利用の宿泊プラン
憧れの佐賀牛(A5ランク)が1万ポッキリ♪★ポイント2倍★
ご利用のお部屋
【■落ち着いた雰囲気の 『本館:和室』】

風呂2

ふくちゃんk2さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

ふくちゃんk2さん [50代/女性] 2016年11月24日 11:10:39

クチコミが良かったのと紅葉が美しい様なので泊まりましたが、
肝心のお風呂のメンテナンスがあまり良くなく、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2016年11月26日 13:25:36

 この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 旅行の楽しみの一つでもございます温泉では、大変失礼致しました。申し訳ございません。ごゆっくりお浸かりいただけるよう、設備の改善検討を行ってまいります。
 日毎に寒気加わる折、くれぐれもご自愛下さい。ご投稿ありがとうございました。
 御船山観光ホテル

ご利用の宿泊プラン
お一人様ずつ人気のメイン料理を自由にセレクト会席♪※ポイント2倍!
ご利用のお部屋
【■落ち着いた雰囲気の 『本館:和室』】

風呂2

ms.kumakoさんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

ms.kumakoさん [40代/女性] 2014年10月12日 21:56:10

食事
汲み上げ湯葉が食べられると書いてあったから、楽しみにしていました。全く説明がなく、普通の豆乳鍋をいただきました。
仲居さんのマナー教育に疑問があります。
どうぞお席へと言われたが、仲居さんがテーブルにぴったりくっついていたので、セッティングを見ておかしいなと思いつつ、手前の席に座りました。すると、奥の席ですと促されました。結局、私が仲居さんの後ろを通ることになりました。部屋は十分な広さがありました。接客の基本がわかっていないようです。
料理自体もあまり好みではありませんでした。部屋食でなくて結構です。品数も少なくて結構です。レストランで手作りの素材をいかした料理が食べたいです。

お部屋
天蓋をおろそうとしたところ、フレームに蜘蛛の巣がはっていました。

お風呂
ネットでみたイメージとかけ離れていました。狭く人工的に素人が作った感じがしました。

残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2014年10月14日 14:07:59

この度は、御船山観光ホテルにご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、とても不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。

お食事に関しましては、ご準備の段階よりご説明もきちんと行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
仲居の接客につきましては、いま一度お客様によりよいサービスをご提供させて頂けますよう、
徹底してまいりたいと思います。
お出しするお料理は、地産地消にこだわりまして、会席料理をご準備させて頂いております。
調理長を始め、調理場スタッフが心をこめてご提供させて頂いております。しかしながら、お口に合いませんでした様で大変残念でございます。

 またお部屋の天蓋に蜘蛛の巣が張っていましたとのことでさぞかしびっくりされたと思います。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
 頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のご参考とさせて頂きます。誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、多々不行き届きの点がございまして、大変申し訳ありませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後はは、尚一層精進してまいる所存でございます。

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

             御船山観光ホテル

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】 バリ製天蓋つきベッドのアジアンルーム※ポイント2倍!
ご利用のお部屋
【■バリの天蓋付ベット・アジアンルーム】

風呂2

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 12:03:01

部屋、内風呂がかび臭く、空調機の汚れが目立ちました。
縁側?においてある椅子もくさくて座るのがためらわれました。
また、空調機は夜中に止まって、寝苦しくなってつけなおしました。

2人で泊まったのですが、浴衣が大、中、小の3枚あり、電話してから
もってきてもらいました。2人分でいいので、宿泊客を確認して
用意して欲しいと思います。

夕食は量が少なかったです。
ビールも冷えていなかったし、デザートを持ってきますの後、
音沙汰がなくフロントに電話してからやっと届きました。

お風呂も冷房が効いてなく(廊下のほうが冷えていたかも)
折角汗を流したのにまた汗をかいてしまって残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2012年08月20日 13:20:58

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、多くの不手際により大変な御迷惑と御不快を与え御詫び申し上げる他ございません。
浴衣に付きましては、御客様の情報を把握できておらず申し訳ございません。
設備に関しましても、手入れがなっておらず、重ね重ね御詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
御夕食は佐賀牛の会席プランにございますが、量よりも質を高めたものでございます。
品数に関しましては御満足を頂けるよう、工夫を凝らし努めて参ります。
数々の御言葉を頂きましたが、
改善や注意を今以上に行い、努めて参ります。
9月に入りましても、残暑厳しい日が続いております。
体調を崩しませんよう御気を付けくださいませ。
御宿泊、御投稿と賜り誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆夏得☆夏の感謝祭!お部屋食で憧れの佐賀(A5ランク)牛が1万ポッキリ♪★ポイント2倍★
ご利用のお部屋
【落ち着いた雰囲気の 『本館:和室』】

風呂2

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 09:41:25

風呂のアメニティが充実していないのが残念。食事は、美味しかったが、量が少なく感じた。

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宿泊年月
2009年08月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2009年08月21日 19:38:32

この度は当宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくのご利用にもかかわらず、
十分なご満足を頂けず申し訳ございませんでした。
細かな点から改善を進めて参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

風呂2

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 00:58:46

急な計画で 前日に予約したので、半分は仕方がないのかなぁ~とも思いましたが、せっかくなので書かせていただきます。

良かった点
・夕食にすぐ傍のレストランに車で送迎してもらったが、待ち時間もなくよかった。食事もバイキングで、家族で好みが違うので それぞれが食べたい物を食べたいだけ食べれてよかった。お腹いっぱいになりました。
・フロント横のホールに絵本が置いてあって、部屋まで持って行って読めるようになっていた。子供はもちろん、本好きの私にもうれしい&初めてのサービスでした。

不満な点
・部屋の天井のシミや壁紙のはがれ。トイレや洗面台はきれいなのに残念。
・露天風呂のゴミ(葉っぱ・虫の死骸・垢みたいなモノ)壁に網がかけてありましたが、自分でそこまでして入ろうとは思いませんでした。
・仲居さん(一部の方)の接客には今時にはめずらしいくらいびっくりしました。詳しく書けなくて残念。
・部屋の鍵(オートロック)かかっていない事があり、驚きました。ありえないです!!

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付:レストラン歳時記バイキングプラン~ 大型チョコレートファウンテンと40種類以上の料理~
本館 和室

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宿泊年月
2009年03月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2009年04月09日 10:17:36

過日は御船山観光ホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご指導の点につきましては、
早急に確認の後、改善を進めて、
ご満足を頂ける様、努力致します。
これからもお一人でも多くのお客様にお喜び頂ける様精進致します。
また佐賀へご旅行の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

風呂1

ラララ3155さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

ラララ3155さん [30代/女性] 2017年04月27日 23:38:16

家族旅行(父、母、妹、旦那、小さい子ども二人、私)で利用しました。
御船山庭園の隣なので、いつでも行けてお花見を楽しめました。
夜は、ライトアップされて茶屋バーで
お酒を飲みながら景色も楽しめて、良かったです。
ホテルは口コミも見て決めましたが、予想以上に古く、部屋は壁がボロボロ、畳はハゲハゲで洋服にクズがくっつく始末でとても残念でした。
大浴場も露天風呂は景色も何も見えずに残念。湯加減は良かったです。
子供も熱がらずに入れました。
料理は普通でした。一才の子供のご飯を頼んでなかったのですが、白ご飯とふりかけを用意してくださったのは助かりました。
ホテルの人の対応も普通かな。
説明不足と感じるところもあり。
お風呂の利用できる時間や小さい子どもいたので部屋に置いてあるもの(お水が入っているケトル、花瓶、灰皿、壺)など教えて欲しかったです。
ケトルに水が入っているのに気づかず、子どもがさわってこぼしてしまいました。

結果、全体的には残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2017年05月02日 13:13:20

 この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。御船山楽園や茶屋バーにつきましても嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
 しかしながら楽しみにお越しいただいたにも拘らず、客室・大浴場等ではご満足いただける環境をご提供できず、大変失礼致しました。誠に申し訳ございません。築50年を過ぎ痛みのある個所も出てきております。できる箇所からにはなりますが、改善に向け検討を進めているところでございます。
 また、客室テーブルに設置しておりますご案内帳に入浴時間等の記載をさせていただいておりますが、口頭でのご案内が不足致しまして大変失礼致しました。ケトルにつきましても、すぐご利用いただけるようにとの思いでご準備しておりましたが、かえってご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。。
 お客様の立場に立っての環境造り・接客サービスができるようスタッフ一同精進して参ります。
 薫風の折、くれぐれもご自愛下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】【佐賀牛A5等級100g】の陶板ステーキ会席※ポイント2倍!
ご利用のお部屋
【■落ち着いた雰囲気の 『本館:和室』】

風呂1

初夏3907さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

初夏3907さん [30代/女性] 2016年06月02日 23:52:26

部屋、サービスは普通です。
どちらかというと設備は古く、あまり従業員がいないためか管理が行き届いていない印象でした。
ロビーからお部屋までに急階段があり、エレベーターがないのでチェックアウトのとき重い荷物を運ぶのがつらかったです。

お食事は佐賀牛はとても美味しかったですが、あとのものは普通で、口コミがよかっただけにがっかりしました。
また、棚田米がべちゃべちゃしていたのにも閉口しました。
一番残念なのはお風呂で、内湯はつるつる滑る石が浴槽の中に使われており危険、露天は狭くお湯がほとんど出ておらず清潔感も感じられなかったです。
早々に見切りをつけ、車で楼門の元湯に夜、朝共にお世話になりました。

武雄は大好きなので毎年お邪魔していますが、こちらにはもう泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2016年06月03日 19:36:57

 この度は御船山観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 館内にエレベーターがない為、階段でのご案内となり、ご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。
 当館はA5等級の佐賀牛を美味しくお召し上がりいただけたご様子で幸いにございます。しかしながら、棚田米につきましては大変失礼いたしました。申し訳ございません。
 大好きな武雄のご宿泊に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず大変遺憾に存じます。申し訳ございません。本館も築50年を迎え痛みも出ておりますが、できる箇所から改善を検討して参ります。エレベーターやお風呂等はすぐの改修は難しいところもございますが、お客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
 向暑の折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。ご投稿、ありがとうございました。
 御船山観光ホテル

ご利用の宿泊プラン
有明・玄界灘産の【海鮮】と最高ランク【佐賀牛A5等級】の焼々会席:ポイント2倍
ご利用のお部屋
【■無料貸切露天風呂付き♪『鍋島藩ゆかりの別邸内庫所:和室』】

風呂1

投稿者さんの 武雄温泉 御船山楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月08日 23:00:01

食事とお風呂を凄く楽しみにしていたのに写真と違い凄く狭い。男女入れ替えでもない。食事は量は凄く多いのに肝心のプラン目玉の豆乳しゃぶの肉の少なさにびっくり。良いお肉ならわかるが、残念すぎた。スタッフも特に愛想があるわけでもなく、他のレビュー見てきたのに残念。部屋は大きく広くてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
地元ブランド豚「若楠ポーク」の豆乳しゃぶ会席≪夕食はお部屋食♪≫※ポイント2倍!
別邸内庫所 和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
武雄温泉 御船山楽園ホテル 2010年07月09日 19:09:50

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場は山手に面した立地ということもあり、
内湯・露天風呂と落ち着いた環境の下、湯質と共に
好評を頂いております。
広さに関しましては御期待に副えず申し訳ございません。
御夕食に付きましては前菜に佐賀の郷土料理を取り入れるなど、
地産地消をモットーに創意工夫を凝らしたものでございます。
御満足頂けなかった事が非常に残念でございます。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが
御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
梅雨に入りまして、体調を崩し易い時期でございます。
御体にお気を付けなさいませ。
また、お会いできます事を心より御待ち申し上げております。

31件中 21~31件表示

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