函館国際ホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は、函館国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食では、お客様の御期待に沿う事が出来、大変嬉しく存じます。

その他、お土産を豊富に取り扱っておりますモン・モランシー、季節のケーキをご提供しておりまするカフェ、ル・アーブルなど充実したお品をご用意しております。

またの機会に、ぜひご利用くださいませ。


温かいご感想のお言葉本当にありがとうございました。


函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室につきましては、ご指摘を頂きましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。
また、そのような中でもお食事のご利用をお褒め頂けました事、大変励みとなる思いでございます。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同で誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのアクセス面やご朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の備品におかれましてはご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また函館へお越しの際は、函館国際ホテルでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご朝食会場につきましてはご期待に沿う事ができず、ご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食会場につきましては、お客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、今一度オペレーションの見直しを行い、更なるサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
東館2F松前でのご朝食に関して、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビュッフェももちろんおすすめですが、ゆっくり召し上がっていただきたい思いもあり、2種類のご朝食スタイルをご提供させていただいております。
ご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
再度お目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
函館国際ホテル　宿泊部

函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お子様アメニティや幼児様用のナイトガウンなどもご用意しておりますので、少しでもご家族でのご利用でもお使い頂きやすいと感じて頂けましたら誠に嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
13F展望大浴場や、ご朝食バイキングのご利用に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の眺望に際して、お客様にご満足を頂く事ができず申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。
この度は、御忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ご朝食につきましては、お客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。
この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は函館国際ホテルの高評価をいただきまして誠に有難うございます。また評価を頂いたにもかかわらず、清掃の不備によりご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
函館国際ホテル　宿泊部

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
施設や温泉大浴場について、ご満足頂きありがとうございます。
お食事や設備の評価を頂いたにもかかわらず、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましては、対応したスタッフを含め、スタッフ全員がサービスの基本に戻り、お客様の立場に立ったご案内、説明が出来るよう再度、教育指導を行って参ります。
今後もお客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、サービスの更なる向上を目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
函館国際ホテルは数年前にリニューアルを行い、新たに本館メインタワーを増設致しまして、エントランス周りも改修を行いました。
西館からの景色はスタッフおすすめでありますが、本館の新しいお部屋はフロントやレストランへのアクセスも良いので、また機会がございましたら是非ご検討ください。
ご利用ありがとうございました。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉や喫茶のご利用におかれましてはお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂のご用意は男性浴場のみとなっておりますが、女性浴場にはベイエリア・函館山を臨める眺望の内風呂をご用意しております。
今のところ交代制にさせて頂くのは様々な点から難しくはございましたが、その分お客様により気持ちよくご利用頂けますよう、サービス面やアメニティ面など他の部分でサービスの向上を図れますよう善処して参ります。
また、スタッフの対応におきましても再度接客の基本に立ち返り、一層の努力を重ね改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。恐れながら、また当館をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
もし機会がございましたら再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、今回函館へのご旅行を楽しみにしてお越しいただいたにもかかわらず、このようなアクシデントに見舞われ、大変残念に思います。また、朝食に関しましては厳しいご指摘をいただき、ありがとうございます。オペレーションを再度見直し、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部　担当支配人　佐々木　一美

この度は函館国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
東館2F松前でのご朝食に関して、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビュッフェももちろんおすすめですが、ゆっくり召し上がっていただきたい思いもあり、2種類のご朝食スタイルをご提供させていただいております。
ご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
再度お目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉の件、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。繁忙期や休前日は混雑すことも多く、事前に告知できないか模索しておりますが中々難しいことも多く今後の課題としております。
今後は、少しでも皆様が気持ちよく利用できる様日々精進して参ります。
もし機会がございましたら再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中もご満足頂けた様で嬉しく思います。
また函館近郊にお越しの際は再度お立ち寄り頂けることを楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

函館国際ホテル　宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。

始めに、お部屋の清掃及び、コンディションに関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えますよう、一層の努力を重ね改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。恐れながら、また当館をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部担当副支配人　平田

この度はご朝食会場のご利用を楽しみに函館国際ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご投稿もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食ブッフェのご案内に際し、この度はご迷惑をお掛けしてしまい、ご内容に関しましてもご満足頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の御要望をスタッフ全員が共有し、どのスタッフでもお手配が出来るよう尽力して参ります。快適にお過ごしになられますようスタッフ一同の願いでございます。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
御多忙のところ、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
函館国際ホテル
宿泊部