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小浜温泉 つたや旅館のクチコミ・お客さまの声
「伊勢えび活造りを堪能プラン」を利用させて頂きました。夕食は部屋出しで、ゆっくり食事を頂きました。料理はボリューム満点で、食べきれないほど十分でした。しかし、気になったことがいくつか…。若輩者ですので偉そうなことは言いたくないのですが、黙っていたら、今後宿泊する方にも同じ事があるかもしれないので、つたやさんにより良くして頂けたらと思い、書かせて頂きます。せっかくの伊勢海老の活造りが、出される前からしばらく常温に置いてあったのかわかりませんが、温度がぬるかった事がとても残念でした。冷たい状態だったら、もっと美味しいだろうなと思いながら頂きました。美味しいは美味しいんですが、最善の状態ではなかったと思います。焼き魚や最後に出して頂いた伊勢海老の味噌汁はとても美味しかったです。ただ、活造りの保存状態が残念でした。それと、料理を出す際、仲居さんが中腰のまま器を出されていた事、「(器を手渡しで)並べて下さい」とおっしゃられた事に、正直一瞬ビックリしました。何もかもして頂くことが当り前とは決して思いませんので、料理を自分で並べるくらい構いませんし、腹を立てている訳ではありません。ただ、他の地域の温泉旅館に何度か宿泊した際に見た仲居さんは、きちんと膝をついて手を伸ばして器を並べて下さっていたので、「え?!」と一瞬思いました。これら以外は、フロントの方もスムーズに丁寧に応対して下さいましたし、貸切露天風呂では海を眺めながら、良いお湯でとても良かったと思います。あのお風呂は魅力です。お世話になりました。【ご利用の宿泊プラン】ぷりっぷり♪伊勢えび活造りを堪能プラン和室(7.5~9畳)
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。また、具体的なご指摘ありがとうございます。ご利用いただいた「伊勢海老プラン」は一番人気のプランで、プリプリで甘い伊勢海老にご満足いただいております。活造りですので、お出しする直前にお造りしておりますが、今回時間が経ってしまったのかもしれません。一番おいしい状態でお出しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、調理場と部屋係りとの連携がスムーズにいくよう注意いたします。また、お部屋係りの対応につきましても、基本的なことでございます。申し訳ございません。もう一度、スタッフ一同でおもてなしの初心に返り、お客様にご満足いただけるよう話し合いました。大変貴重なご意見ありがとうございます。また、このような不手際にもかかわらず、お褒めの言葉もいただきまして、恐縮いたしております。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちいたしております。
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投稿者さんの 小浜温泉 つたや旅館 のクチコミ
「伊勢えび活造りを堪能プラン」を利用させて頂きました。
夕食は部屋出しで、ゆっくり食事を頂きました。
料理はボリューム満点で、食べきれないほど十分でした。
しかし、気になったことがいくつか…。若輩者ですので偉そう
なことは言いたくないのですが、黙っていたら、今後宿泊する
方にも同じ事があるかもしれないので、つたやさんにより良く
して頂けたらと思い、書かせて頂きます。
せっかくの伊勢海老の活造りが、出される前からしばらく常温
に置いてあったのかわかりませんが、温度がぬるかった事が
とても残念でした。
冷たい状態だったら、もっと美味しいだろうなと思いながら
頂きました。美味しいは美味しいんですが、最善の状態では
なかったと思います。
焼き魚や最後に出して頂いた伊勢海老の味噌汁はとても美味し
かったです。ただ、活造りの保存状態が残念でした。
それと、料理を出す際、仲居さんが中腰のまま器を出されて
いた事、「(器を手渡しで)並べて下さい」とおっしゃられた
事に、正直一瞬ビックリしました。何もかもして頂くことが
当り前とは決して思いませんので、料理を自分で並べるくらい
構いませんし、腹を立てている訳ではありません。ただ、他の
地域の温泉旅館に何度か宿泊した際に見た仲居さんは、きちん
と膝をついて手を伸ばして器を並べて下さっていたので、
「え?!」と一瞬思いました。
これら以外は、フロントの方もスムーズに丁寧に応対して
下さいましたし、貸切露天風呂では海を眺めながら、良い
お湯でとても良かったと思います。あのお風呂は魅力です。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
ぷりっぷり♪伊勢えび活造りを堪能プラン
和室(7.5~9畳)
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。また、具体的なご指摘ありがとうございます。ご利用いただいた「伊勢海老プラン」は一番人気のプランで、プリプリで甘い伊勢海老にご満足いただいております。活造りですので、お出しする直前にお造りしておりますが、今回時間が経ってしまったのかもしれません。一番おいしい状態でお出しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、調理場と部屋係りとの連携がスムーズにいくよう注意いたします。また、お部屋係りの対応につきましても、基本的なことでございます。申し訳ございません。もう一度、スタッフ一同でおもてなしの初心に返り、お客様にご満足いただけるよう話し合いました。大変貴重なご意見ありがとうございます。また、このような不手際にもかかわらず、お褒めの言葉もいただきまして、恐縮いたしております。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちいたしております。