深夜1時過ぎにどうしてもハサミが必要になりフロントへ借りに行ったところ人気はなく真っ暗。フロントから電話をすると2階か3階から大きな足音をたてながらパジャマ姿の物凄く不機嫌な顔をした女性がやってきたのでこちらが「すみません」と声を掛けるが無視。ハサミをフロントのカウンターに置きながら「はい」と一言。置いた直後にまた大きな足音をたてながら自室へ戻り始めたので、借りたハサミを持ったままエレベーターがある同方向へ進むと「は？」と言われ、、これはこの場で使って返した方が良いのかと思いそのようにしました。
確かに時間も時間でしたがあなたはそれが仕事でしょ？眠たいからってそれを態度に出します？プロとしての自覚はないのですか？接客レベルの低さはもちろんのことそれ以前に人格を疑います。こんなに不快な旅館スタッフに出会ったのは初めてです。
そして部屋と風呂が汚い。ちゃんと掃除した方が良いですよ。私は二度と泊まりませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大人2人、子ども1人で宿泊。建物が古いからか隣りや上階からの物音がする。トイレや扉の開閉が響き、夜も眠れず。お部屋入って直ぐ入り口にトイレがあり、窓際に洗面台がある不思議な構造。中居さんの小言が気になる。食事は美味しいが値段の割に合わない。伊勢海老は2人で1尾。子どもはお子様用の食事を殆ど食べれず。貸切風呂はとても良かったが道路に面しているので、日が昇っている間は立ち上がると丸見え状態。カーテンで目隠し可能。朝食後、帰室すると布団が片されていた。ゆっくりできずチェックアウト。楽天での予約は現金のみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月4日から1泊、
大人のカップルプランで宿泊しました。
着いてすぐ、目の前の足湯に散歩に行き、
貸切展望露天風呂を楽しんでからの食事。
露天風呂からの眺めも最高、
食事も大変美味しく、
翌日は岩盤浴と大浴場に入りました。
お部屋の担当をしてくれた中居さんもとても感じがよく、
とても楽しく過ごせました。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

貸切露天風呂に３回入れて満足しました、また、機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋の広さで選んだ部屋は、開けてみたら修学旅行の部屋のような３階だった
上の少し狭い部屋のほうがリフォームしている部屋だったようで
誰だって、上の階で新しい部屋のほうがいいのに、チェックインのとき空いているなら一声かけてほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

全て良かったがその中でも朝食の湯豆腐のぽん酢が自家製でものすごく美味しかった。
また宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

サービスは普通です。親切丁寧とも思いませんし、不快な気持ちになることもありません。
小浜温泉の中心に立地しており部屋や露天風呂からは海も見えて良かったです。
料理自体は夕も朝も美味しく頂きました。
しかし片付けを急かされたり、食事横で布団を敷き始めたり、これは改善したほうがよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

部屋は古く趣のある部屋でした。窓から海や温泉街の街並みが見えてよかったです。
料理も抜群においしくて、伊勢海老一切れが大きくてプリっプリでした。貸切風呂もすごいいいロケーションでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

男性用の大浴場にアメニティーの用意が全く無く、ドライヤーがあるだけだった。
お料理が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

主人と子供(4歳)とでお伺いしました。
このお値段で、部屋で夕食がとれたのが予約の決め手でした。
子供も食事が終わったら好きに過ごせるし、大人もゆっくり夕食を味わえました。
大人用も幼児用の食事も朝晩ともに大満足でした。
屋上の貸切風呂は子供も喜んでいました。朝も入ればよかった・・・
夕日がとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

1歳3歳10歳の子供連れで行きました。隣にコンビニもあり便利でした。部屋は少し埃っぽかったです。食事はボリュームがあり、完食できず申し訳ないくらいでしたがどれも美味しかったです。貸切露天風呂を使用しましたが、幼児には熱すぎたので湯船に入れませんでした。真夏の体感で42、43度ほどかな？と思います。到着時フロントの方に駐車場について問いましたが、敷地内に適当に停めていいと言われました。敷地内にはバッテリーカーの充電器があり、適当に停めて良い雰囲気ではなかったのですが仕方なく停めました。フロントで鍵を預かるシステムだったようですが、翌日のチェックアウトまで動かされた形跡なく、適当に停車したまま放置されていたのが気になりました。部屋に説明にいらしたスタッフさんも、こちらは初めてですか？あ、では全部ご説明した方がいいですかね？と仰られ。全部説明するのが当然だと思っていたので驚きました。朝食の際も特に説明なく、食べ物が揃ったかどうかもわからぬまま放置されました。スタッフさんの動きを見回して、あ、もう食べていいんじゃない？と勝手に判断しましたが、目の前にごはんを出されている状態で子供を静止させるのは難しいのでかなり困りました。食事時間は朝も夕も半強制的に指定されます。我が家はリピートなしですが、あまり干渉されたくない方、大人だけで行きたい方には良いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お料理たくさん出て美味しかったです。子供のメニューもボリュームがあって大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

まず予約した日の次の日から割引があるということで、わざわざ電話してくださった心遣いに感謝です。
部屋も広くて、綺麗でした。
温泉は貸切で予約の時間次第では無料で何度でもという魅力的なものでした。大雨で一回は雨に打たれながらとなりましたが笑温泉気持ちよかったです。
朝ごはんもお腹いっぱいになる品数でした。
若い仲居さん気さくに話してくださり、嬉しかったです。
来月予定が会えばまたきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

旅館は少し、古ぼけた感じがしました。部屋も和室で今どき、カギを渡されたのには少しびっくりしました。　部屋はリフォームされていました。
食事は海の幸がおいしかったですよ。　　しかし、主人のすき焼きを焼くローソクみたいなのが、火が弱く全然焼けないので、私のと交換しました。お店の方にも2回、火が弱いと伝えたのですが、「いつも、火はついてます」だけで交換してくれませんでした。
お刺身はよかったです。
一番良かったのは、何回も借りられる、露天風呂です。景色もお湯もとてもよかったです。
露天風呂を夕方と、朝方に入りました。反対に大浴場が離れで、少し寂しくて、お湯の温度がぬるかった気がします。結婚記念日でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2年ぶりに、やっと、つたやさんに
行けました
お風呂も食事も、大満足です
コロナが、収まったら
また、是非、行きたいです
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

小浜自体が活気がないというか…
ただお湯は大変良かったです。
五ケ所の屋上露天風呂を使えるのですが、部屋にそれぞれの写真が欲しかったです。
新しくされたであろう場所とそうではない場所の違いがすごかったです。
散歩で外出した再に宿を見て露天風呂が丸見えな感じがしました。
目隠しのカーテンがぼろぼろだったので改善して下さい。
また今の時代カードが使えないのは困ります。
現金を沢山持ち歩かないと旅行出来ないのは時代にそぐわないですね。
料理は沢山で美味しかったです。
若い仲居さんの一生懸命さも好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

総合的に気に入ってる宿で何度かお世話になっています。BIRTHDAY旅行で大分から5時間かけて、行きました。普段なら、気にならないと思うのですが、疲れていたので、メイドさんの対応に苛立ちました。部屋での説明なのですが、大浴場の露天の有無も、喫煙所の場所も、岩盤浴の場所も把握されてなく、他にも色々ありましたが、基本的な事なので…気に入っていただけに、今回は、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

1月GoToトラベル中止の最中に受け入れてもらえました。貸切露天風呂を贅沢に満喫。素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

食事が楽しみで予約しました。

チェックイン可能時間の範囲内で入ったのに、とても対応悪く感じました。
食事は、仲居が運んできたが遅いから部屋でしてほしいとか、遅いから伊勢海老の味噌汁は出来ないとか、マイナス言葉ばっかりで食べる前から不愉快だった。しまいには、食事が終わったら箱に皿を入れて欲しいって言って退室された。
しかも、サラダのトマトはカピカピに乾燥していて、刺身についてるきゅうりは何もなかったが、常温の料理についてるきゅうりは、ねまって臭かった。
翌日の伊勢海老の味噌汁も汁に全く海老の味が出ておらず、別茹でしたものを普通の味噌汁にいれたような感じでした。

コンビニは隣にあり、お風呂はとても満足したが、もう行きたいとは思わないなーと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

まともに駐車場がない
枕が臭い
全体的にまるで新人のような接客
刺し身もイマイチだし食べてる途中なのに旅館の都合で片付けられました。
部屋は３階でしたが上横からの物音と水音がうるさいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月