再度のご来館誠にありがとうございます。また、本日は暖かいクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございました。連休のお客様を思い浮かべ反省や見直しをしていたところで御座いました。ラグビーのワールドカップも終了しましたが準々決勝ご覧になっていかがだったでしょうか？熱戦試合でしたね、私も気になってテレビで観戦いたしましたが、ルールが今一つ解からないまま両方の応援をしました。（笑）お客様の真っ赤なお車今だ印象が心に残っております。紅葉が進む中、今日も私はお客様のおいでを山間の小さな宿でお待ちいたしております。また、いつの日かわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ　　　　　わかのやおかみより【11月５日記】

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、本日はクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございます。お食事や接客などお褒めいただきまして有難うございます。ご指摘のお食事時間に関してでございますが　館内食事の時間には色々な生活音がします最低限館内のお客様に不快な思いをされない様に音がする時間帯をなるべくそろえようと言うことにいたしました　しかし強制ではございませんのでご到着の遅いお客様などそれぞれのお客様にお合わせ致しているつもりではございますが私の言葉足らずだったのでしょうね、ご不満とのお言葉に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お許しくださいませ
これからも築１００年越えのこの素晴らしい旅館を誇りに思い精進して参ります。風邪が流行っておりますお体を大切にお過ごしくださいませ
　　　　　　　　　わかのや女将より10月30日記

この度のご宿泊誠に心からありがとうございました。また今日はクチコミお便りありがとうございました。少々言い訳に聞こえるかもしれませんが窓は壊れていません。網戸は毎日｛かげろうがとまりますので｝掃除致しております。ただ朝の掃除ですので昼間に来てとまる虫さんたちもいます(笑)低反発マットレスは１か月前に新しく購入したものですが大変寝やすいとご好評いただいておりまして安心しておりましたのでとても残念でございますが｛「風情」の意味が私の勉強不足のため良くわかりませんが・・・清潔感だけではダメなんでしょうね。スタッフに確認致しましたところ「お布団のお仕度はどういたしましょうか？」とお話いたしましたが「自分で」とのお返事でしたのでお二人の時間をお邪魔しないように心掛けましたがこちらのお声がけがたりませんでした。申し訳ございません。と言っております。わたくしからも合わせまして申し訳ございませんでした。最後に冷蔵庫でございますがインフォメーションノートにもしっかり書かせていただいておりますが100年以上たった建物の為お部屋に冷蔵庫はおけません。その為痛むものまた冷やすものはしっかりお預かりして厨房の冷蔵庫で保管させて頂いております。あの日は暑い日でしたので他のお部屋のお客様からのお預かりもたくさんございましたのをよーく覚えております。大変早いご到着でしたので私がご案内申しあげましたが言葉足らずで本当に申し訳ございませんでした。ただただお許しいただきお客様のお言葉を糧とし、これからのお客様につなげ精進努力いたします。本当にたった４室しかない小さな宿ですのでこれからも頑張ります.わかのやの雰囲気もお料理も気に入って頂けたのに２点はきついなぁ～。

先日からのご来館誠にありがとうございました。また早速のクチコミお便りまで頂きまして心より御礼申し上げます。「ありがとうございました。」思いのほかご到着が早く玄関真っ暗状態で大変失礼いたしました。お魚釣りが大好きなお客様があの日は重なり私も息子も各部屋のお客様とのおしゃべりが少々大変でした(笑)本当にもう少しお話出来たらよかったですね。でもご自身の11月ご出産また、初孫さんのご出産とおめでた続きですね。おめでとうございます！！ご家族が増え落ち着かれましたらまたどうぞお越しくださいませ小さな山奥の宿ですが「また、いきたいなぁ～」と懐かしんで思い出して頂ける・・・そんな宿作りに精進致します。どうぞお体を大切に、お連れ様にもくれぐれもよろしくお伝えください。

先日からのご来館誠にありがとうございました。また早速の口コミお便りまで、本当にありがとうございます。「熱いお茶と冷たいお茶どちらにいたしましょうか？」とお尋ねしましたらご主人が「自分でやりますよ」と優しく言って頂きましたのをよーく覚えております。電気ポット・・・実のところ私自身も「冬場にぜひあったらいいなぁー」と思いまして早速お部屋に置き使用しましたらスイッチが入ったとたんヒューズがとんでしまいました。電気屋さんに相談すると「１００年以上の建物だから容量が越えるととびます」との残念な解答でした。そういえば厨房でも電子レンジとオーブンは同時に使えません時間差で使用しております。（笑）今の住宅事情からは考えられないことでしょうが古い建物｛味わいのある｝ならではと思う事にしております。ちなみにポットのお湯は温泉の蒸気でわかしたものを使用いたしております。雨ばっかりのご旅行でしたがまたいつの日かどうぞ熊本にお越しくださいませね、季節の変わり目でございますお体ご自愛下さいませ
　　　　　　　わかのや女将より　８月２９日記

先日からのご来館誠にありがとうございました。また本日は身に余るクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございます。台風１０号の接近とマスコミ各社の放送があまりにも過剰で実のところわかのやも連日キャンセルがつづいている状態でした。お客様もご予定が随分変更になったご様子でしたね。ですが当館をお選び頂きました「ご縁がありましたねー」とお部屋でお話し申し上げたのをよーく覚えております。おみ足のふくらはぎの筋肉がとてもステキなお客様でしたね（笑）今年は雨が多く前の築後川のアユの育ちも今一つではございますが大好きな釣りを「お客様の為だ」と大儀名分を理由に堂々と毎日出かけていく息子の後ろ姿を毎回見送っております。「アユが美味しかった」とおっしゃって頂きましたので益々大手を振って釣りに出かけて行くことでしょう。小さな宿ですが「また行きたい」と思い出して頂けるような宿わかのやになりますようにこれからも精進して参ります。残暑が厳しい毎日でございますがどうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。　わかのや女将より８月１8日記

まず、「３０分前にお帰りでしたね（笑）」１３日からのご来館誠にありがとうございました。そして大変嬉しいクチコミ投稿を頂きまして本当にありがとうございます。「大雨の中またお足元の悪い中でのご旅行が何だかとても申し訳ない」と私が申し上げましたら「これもまた、いいもんですよ」との前向きなお客様にホット致しました。口コミお便りでも当館の弱い所も逆にプラスにとらえて頂き、次のお客様に繋がる情報まで・・・恐れ入ります。ありがとうございます。前の川の水がひき、濁りが消えましたら釣り好きの息子がわさわさし始めます。そういえばお客様も釣りがお好きのようでしたね、いつかまたお越し頂けましたら釣りをお楽しみくださいませね。最後になりましたが超即効　超スピードでの口コミお便りに深く、深く感謝申し上げます。有難う御座いました。　　　　　7月１４日わかのや女将より

先日からのご来館誠にありがとうございました。また今回口コミお便りを頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋にお飲み物をお持ち致した際におつまみでもと思い柿の種を持っていったらお客様も柿の種をテーブルの上に出していらっしゃったので内心「しまった！」と思いましたが知らんぷりして置いていった私でした(笑)改めて「同じ物でゴメンナサイ」それから、次の日ご案内した小国町の鍋ケ滝、いかがだったでしょうか？これから暖かくなると大変混みあいます。信じられない程渋滞しますので良い時期にいらっしゃったと思います。まだまだ寒さが続きますがどうぞお体に気を付けてお過ごしください。インフルエンザもお気を付けくださいね。ここで、ナイショの話ですが「雨が降らなければ多分３月の最後の土曜日には鯉のぼりが見られると思いますよ」
　　　　　　　わかのや女将より２月１６日記

先日からのご来館誠にありがとうございました。また、わかのやをよく見て頂きました上でのクチコミ投稿を頂きまして本当に嬉しい限りでございます。「ありがとうございます」築１００年以上建つわかのやは色んな所に弱点があります。急な階段や狭い廊下お世辞にも広いとは言えない客室やお風呂場脱衣室数えたらきりがありません。ですが、ハード面での建て替えや増築は無理でもソフト面でお客様に寄り添うことは出来ます。今回お客様自身で感じて頂きました通りでございます目でみて、舌で味わって、肌で感じて頂き、香りで癒され、そして心に残り「またいつかいきたいなぁー」と思っていただければ幸いです。まだまだこれから努力精進しなければなりません。ご予約時からお客様の【旅】が始まっている！と言う事、そしてご旅行の大事な思い出作りのお手伝いを私達はさせて頂いていると言う事　改めて身の引き締まる思いでございます。お褒め頂きました事柄を力に、努力しなければならない所も力に　これからも「わかのやにお帰り頂く為に」頑張ります！時節柄どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。わかのや女将より〔２月１６日記〕

Thank you for selecting us out of the many possible places here.
The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here.
We would like to thank you for your swift reply and are deeply obliged to you for your kind compliments. We would also like to thank you for your quick follow-up and kind comments.
Your compliments are the pillars of our support, and we aim to provide our customers with even higher levels of satisfaction Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service. We eagerly await your kind return in the near future.
We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again. On behalf of the staff, I would like to express my gratitude for your patronage and your compliments. Once again, we would like to express our sincere thanks for choosing our place.

先日からのご来館誠にありがとうございました。お正月疲れがそろそろ出始め、その上ギックリ腰のおまけ付きの日々の中、疲れもギックリ腰も飛ぶようなクチコミ投稿を頂きましまして本当に有り難うございました。「僕にこの浴衣のサイズ特大じゃ大き過ぎなーい？」とお知らせがありお客様の後ろからお合わせし「ほーら大丈夫でしょう特大表示は横幅じゃなく身長表示なんです。紛らわしくてごめんなさい」とお話しした事をよく覚えています。「あっ本当だピッタリじやん」私も女将業を４０年以上もやっていると大体お客様の浴衣のサイズはわかります（笑）楽しいお二人のお話しを聞いているだけでも長年の仲良しさんの旅行だと微笑ましくお世話させていただきました。河川敷の駐車場までお送りさせていただきましたね。今回のご旅行が楽しいものと成られたこと本当に良かったです！まだまだ寒い日が続きますがお体に気を付けてお過ごしください。またここわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。今年も頑張ります！　　　　　　　　　　
　　　　　　わかのや女将より１月15日記

まず、お約束守ってのご来館頂きましたこと心より感謝申し上げます。「ようこそ、お帰りなさいませ」それこそ障子を張り替えて[笑い}お帰りを心待ちにしていましたのでとても、とても嬉しかったです。また身に余る５点満点痛み入ります。「ありがとうございます。」お客様の「とにかくきてよかった」そういって下さることがわかのやにとってどんなに嬉しく重いものか私にはよーくわかります。長崎に向け出発される真っ赤なスポーツカーをお見送りさせて頂きましたが手を振る私にウインカーで答えて下さったこととても嬉しかったです。何もかも本当に有り難うございました。人の心に残る・・・この仕事を続けてよかった！女将冥利でございます。これから師走をむかへ益々お忙しくお働きの筝と存じます。どうぞ、お体ご自愛下さいませ。私も元気でここわかのやで頑張ります！最後になりましたが、次の約束はなしでしたが｛笑い｝またここわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。今回の口コミ投稿本当に有り難うございました。１１月２１日
　　　　　　　　　　　　　わかのや女将より

大変嬉しいクチコミ投稿を頂き有り難うございました。若々しい軽装、サンダルばきでのご来館でしたね。とてもよく覚えておりますよ　お客様には本当に申し訳ございませんが、わかのやは４室限定で稼働している小さな宿ででございます。本当はあと３室あるのですが丁寧にお泊めしたいので景色の良い４室のみで営業致しております。お褒め頂きました鶏汁は小国地方の冬のご馳走です。主人は中学時代学校から帰って鶏汁だとガッカリした思い出があるようです。だご汁や鶏汁じゃぁ育ち盛りの子供にとっておかずになりませんからね｛笑い｝嫌なおかずだったようです。でも美味しかったと喜んで頂きましてありがとうございます。それから、どうぞ、相方をお探しにならずにお一人旅を楽しんで下さいませ、お渡ししたわかのやクーポン券で何度でもお越しください。休前日等はお客様で一杯です。それよりも狙い目は平日・・・大の字になって蒸し風呂でお疲れをおとり下さいませ。お待ちしております。｛インフルエンザ予防接種でお返事が遅くなってごめんなさい｝季節の変わり目ですお体に気を付けてお過ごしください。特にインフルエンザお気を付けください。　　　　　　　　　わかのや女将より

昨日のご来館・・そして超高速の口コミ投稿誠に有り難うございました。ビックリ致しました。だって今日お帰りになられたばかりのお客様ですもの・・・お便りを拝見しながら３連休の疲れもっ吹っ飛びました。イエ！ぶっ飛びました｛笑い｝わかのやは山間の本当に小さな宿です。おいで下さいますお客様どなたにも「よくぞ見つけて頂きました。」と感謝の念に堪えません。過大な宣伝も出来ず、でもどうにかしてこの地の良さや温泉の効能の素晴らしさそして、わかのやの存在等お知らせしたいと思ってはいてもなかなか難しい中　来て頂いたお客様の信用のある口コミ投稿はとても大切な宣伝効果があります。またその反面評価自体が大変｛こわい｝存在でもあります。努力がまったく報われないことも多々御座いました。「面々」との言葉があるようにお客様それぞれに感じ方が違いますので仕方が無いことと心ではわかっていても数日立ち直れないこともありました。ですが、主人も私もこの宿が自慢です。誇りにおもっています。これからもどうぞよろしくお願いします。「湯ばーばの語らんね」も私が面白い単行本にはまって、２、３か月さぼっていましたので実の所昨日からまた書いております。でも、あれが本当の私でーす。これからもわかのやのファンをいっぱい、いっぱい増やして笑顔あふれる宿作りに精進努力致します。「がんばります！」季節の変わり目ですお体に気を付けてお過ごしください。
　　　　　　　　　１０月７日わかのや女将より

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また本日｛9月30日｝は高評価のクチコミ投稿まで頂きましてありがとうございます。古い旅館ですが私｛嫁いで４１年｝にとって自慢の旅館です。そして大好きな旅館でもあります。お客様にどう接すれば喜んで頂けるのか、今お客様に出来る事ってなんだろうか？いつも問いかけていますが・・
まだまだ修行が足りません。今回ご指摘頂きましたドライヤーですが如何せん古い旅館【築１００年以上、創業昭和４年８９歳の旅館です。】のためアンペアーがこれ以上増やせず各部屋に設置となると同時に使用すればヒューズがとび全館停電状態になります。色々と知恵も出し業者の方と相談しましたが現状維持と言う結論になり浴場のみの設置となりました。「本当にごめんなさい、お許し下さいませ。」これからも、自分磨き　旅館磨きに精進努力致します。季節の変わり目ですお体に気を付けてお過ごしください。
９月最後の日に心弾むお便りに感謝申し上げます
　　　　　　　　　　　　　　わかのや女将より

今回のご宿泊誠にありがとうございました。そしてご旅行の感想のメールもこんなに早く下さいまして心より御礼申し上げます。有り難うございました。まず最初に台風21号の接近で２組のお客様のキャンセルがあり前日「大丈夫でしょうか？」のお電話がありました時に「もうお会いできないかも・・・」と少々不安でした。ですからご来館頂きました時は本当にうれしかったんですよ
「私一人で、ごめんなさい」とおっしゃっておられましたが私的には【感謝、感謝】でした。次の日も小国郷エリアにもう1泊されるご予定でしたねきっと初秋の旅を満喫頂けたと思っております。なーんにもない！杖立温泉ですが、都会では聞こえない『風の音や木々の葉のこすれる音や野鳥の声絶え間なく流れる川の水音』心がホットしますこれから季節が進み回りの山々の色や景色も変わります。またいつかここわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。季節の変わり目ですどうぞお体に気を付けてお過ごしください。旅の思い出メール嬉しく、そして、有難くしっかりと受け取りました。「ありがとうございました」　　　　　　　　　　　　　　　わかのや女将より

先日からのご来館誠にありがとうございました。又今日はステキなクチコミ投稿に思わず微笑んで読ませて頂きました。とっても嬉しかったです。「急に前日予約で済みません」とおっしゃっていらっしゃましたね「いいえこちらこそこんなに小さな宿をよく見つけてくださいましたねぇー」と玄関でお話ししたのをよーく覚えています。釣り好きの息子がお世話させて頂きましたがお客様と趣味の話が尽きなかった事　息子もよく覚えておりました。息子もこの次のご来館時は仕事に支障がない程度？に御伝授させて頂くつもりでいるようです。せっかくのお心でしょうが次回ご来館の節はてぶら{お土産なし｝の「ただまぁー」でまたお会いしましょうね　私はもとより息子がお接待させて頂いたお客様からの　初クチコミ投稿に息子のやる気スイッチが爆発しています。嬉しい爆発！です。梅雨ももう少しで明けそうですがどうぞお体に気を付けてお過ごしください。本日は、わかのやに下さいましたありがたいクチコミ投稿のプレゼントしっかりと受け止めて次の旅人のお客様へのおもてなしにがんばります

先日からのご来館誠にありがとうございました。また美味しい塩豆大福ごちそうさまでした！仏壇にお供えし、大女将、私、息子と大変美味しく頂きました。こちらも有り難うございました。また、本日頂きましたクチコミご投稿が連休疲れの私にとって何よりの栄養補給エナジードリンクになりました。心より感謝申し上げます。おっしゃるようにここ杖立温泉はよく言えば時代に取り残され昭和の雰囲気がそのまま残っています。寂しいと思われる方も中にはいらっしゃいますが私は、なぁーんもない山奥の、せまーい空間が逆に「癒し効果」になっているようにも感じています。川のせせらぎと山々の木々の葉の音、鳥の声やカジカ蛙の心地よい鳴き声など、耳を澄ますことがなかなか難しい都会のお客様方には是非とも経験して頂きたいものです。【只々ゴロゴロしてのんびり】したい方にはピッタリの場所でしょう。お体やお心がお疲れになったらまたぜひ、お帰り下さいませね。最後になりましたが、お帰りになったばかりのお忙しい中でのクチコミご投稿、本当にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。お体ご自愛下さいませ・・・わかのや女将

新年早々にこんなにも嬉しいクチコミ投稿を頂き心より御礼申し上げます。有り難うございました。
商売人は「荷口」と言って始まりをとても気にかけ縁起担ぎをします。頂きましたクチコミ投稿は１年間消えずに残ります。良いクチコミ投稿も悪いクチコミ投稿もです。それが次のお客様の旅館選びへの目安になりますのでとても大切な目印なんです。だからこそ「こいつぁー春から縁起がよいわい～」と皆大喜です。「５点満点」しっかり噛みしめながらこれからも頑張ります！次来てい頂いても同じように喜んで頂けるように精進します。お連れ様の皆さんにも「女将が大喜びだったよ」と必ずお伝えください。まだまだ寒さが増すばかりです。どうぞおからだにお気を付けてお過ごしくださいね。本日はありがとうございました。　　　　　　　　　　　　わかのや女将より

北部豪雨でのボランティア活動本当にご苦労様でした。
そしてありがとうございました。
被害に遭われた方々の感謝のお気持ちが想像出来ます。
またお疲れの所早速のクチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。
5点満点の身に余る評価まで頂きまして心より御礼申し上げます。
重ねまして有り難うございました。
地元産の材料を揃えお料理は何時間も前から仕込みます。
美味しく召し上がって頂く為、試行錯誤しながらメニューを考えますが
その時が１番楽しい時間でもあります。
そのお料理をこんなに喜んで頂きまして、嬉しい限りでございます。
100年以上も建つ本当に古い旅館です。
いろいろと不自由さなど課題が多いのも頭が痛いですが、そこをなんとか【おもてなしの心】でカバー出来ればいいなーと常に思っています。
どうぞこれからもよろしくお願いします。
最後になりましたが朝倉でのボランティア活動本当に有り難うございました。お疲れ様でした！
またわかのやでお会いできるのを楽しみにしております。