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道後温泉 大和屋本店のクチコミ･お客さまの声
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先月の4連休中に利用させていただきました。ＧＯＴＯで、通常税別1人26000のところ、16900円でお得に泊まれるということもあって楽しみにしておりました。ところが残念極まりなっかったのは、夕食の内容です。素人目にもとても26000円の内容ではなく、実際に払った16900円の内容だとしても？がつきます。なぜ前菜がないのでしょうか？15000円以上払えば大抵ご当地の和牛の焼物がつきますが、これもありません。国からの35％の還元先は・・・？そう疑われても仕方のない内容でした。道後温泉全体がこうなのかと不信感だけが残りました。。、
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在を楽しみにご来館されたにもかかわらず、ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を全従業員と共有し、今後の課題として協議・改善に努めさせていただきます。従業員一同精進して参りますので、今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。宿泊課支配人 矢野 敬也
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
先月の4連休中に利用させていただきました。ＧＯＴＯで、通常税別1人26000のところ、16900円でお得に泊まれるということもあって楽しみにしておりました。
ところが残念極まりなっかったのは、夕食の内容です。素人目にもとても26000円の内容ではなく、実際に払った16900円の内容だとしても？がつきます。なぜ前菜がないのでしょうか？15000円以上払えば大抵ご当地の和牛の焼物がつきますが、これもありません。国からの35％の還元先は・・・？そう疑われても仕方のない内容でした。道後温泉全体がこうなのかと不信感だけが残りました。。
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を楽しみにご来館されたにもかかわらず、ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を全従業員と共有し、今後の課題として協議・改善に努めさせていただきます。
従業員一同精進して参りますので、今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課支配人 矢野 敬也