楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
道後温泉 大和屋本店のクチコミ･お客さまの声
総合4
通常では、高くて利用できない大和屋さんですが、この機会を利用して、高齢の母を連れて、姉と思い出作りに行きました。夕食が、和食、洋食、中華と3択だったので、母は和食、私達は洋食を選びましたが、お部屋食は和食のみ との事で、お部屋でのお食事はできなかったのですが、足が悪い母には、別室でのテーブル席での食事となり丁度良かったです。温泉は、大浴場から露天に出入りする所に、大きな石の上を歩くようになっていますが、石と石の間に隙間があり高齢者が歩くには、危険です。母は足を滑らせて、隙間に足を落として、危うく大事になりかけました。確か、手すりはあったと思いますが、高齢者を連れて行かれる場合は目を離さないようにした方が良いです。（石のない出入り口もありますので、高齢者はそちらを利用した方が良いです）スタッフの方は、どの方も感じが良く、気配りを感じました。ただ、夕食で部屋を空けている間にベッドメイキングをします という一言の説明は欲しかったです。旅館では当然のことかもしれませんが。。。お料理は、夕食も朝食もとても美味しくいただきました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。思い出作りのご旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げますとともに、ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。大浴場から露天風呂への導線につきましては、今後の課題としてお客様に安心してご利用できるよう改善に努めさせていただきます。ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧を頂けたら幸いでございます。またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課支配人 矢野 敬也
道後温泉 大和屋本店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
通常では、高くて利用できない大和屋さんですが、この機会を利用して、高齢の母を連れて、姉と思い出作りに行きました。
夕食が、和食、洋食、中華と3択だったので、母は和食、私達は洋食を選びましたが、お部屋食は和食のみ との事で、お部屋でのお食事はできなかったのですが、足が悪い母には、別室でのテーブル席での食事となり丁度良かったです。
温泉は、大浴場から露天に出入りする所に、大きな石の上を歩くようになっていますが、石と石の間に隙間があり高齢者が歩くには、危険です。
母は足を滑らせて、隙間に足を落として、危うく大事になりかけました。
確か、手すりはあったと思いますが、高齢者を連れて行かれる場合は目を離さないようにした方が良いです。
（石のない出入り口もありますので、高齢者はそちらを利用した方が良いです）
スタッフの方は、どの方も感じが良く、気配りを感じました。
ただ、夕食で部屋を空けている間にベッドメイキングをします という一言の説明は欲しかったです。
旅館では当然のことかもしれませんが。。。
お料理は、夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
思い出作りのご旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げますとともに、ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
大浴場から露天風呂への導線につきましては、今後の課題としてお客様に安心してご利用できるよう改善に努めさせていただきます。ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧を頂けたら幸いでございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課支配人 矢野 敬也