立地は申し分ありません。チェックイン前ですが、駐車をさせていただき、近辺を観光しました。年季の入った旅館ですが、清掃が行き届いておりました。しかし、何点か、サービスで気になる点がありましたので、共有いたします。

● まず車から荷物をおろし、フロントまで運んで頂きましたが、キャリーケースは転がすのが普通でしょうか。大和屋レベルの高級に分類される旅館では、荷物は手運びされることが多いので、少し気になりました。

● 個室料理確約のプランで、チェックイン時に何時頃に来られますか？と質問され、お伝えした時間通りに訪問しました。案内された部屋はお客を通すには肌寒く、ブランケットを貸し出して頂きましたが食事を終える時でも尚寒く、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ませんでした。時間をお伝えしているのですから、部屋を温めていただきたかったです。

● 部屋のスイッチでは消せない照明が部屋にあります。時間（21時だったかな）になれば自動で消えますが、小さなお子様がいるご家庭で、設定された時間までに就寝をされる場合は、少し気をつけた方が良いです。結構明るく、うちの子は寝れませんでした。

● チェックアウトを終え、車を前に回してもらうためにフロントで待っている際、1本しかキーの返却をされていないような口ぶりで係の方からお声掛けがありました。それも名前ではなく、部屋番号で声をかけられたもので、何のことか、とびっくりさせられました。
　
　

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月