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サービス1
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 17:24:50
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四国周遊中の一泊。
受付を済ませた後、大仰に「では案内します」と言って案内されたのは受付の向かいにあるエレベーター前まで。なら初めから鍵だけ渡してくれればさっさと部屋へ行けた。
会席料理は凝った物も無くありきたり。
歯は良い方だが噛み切れない肉を固形燃料で焼いても美味しくも何ともない。一番不快だったのは、噛み切れないので膳の上で顔を伏せる形になっていると、同じ膳の空いた皿を私の「頭の上」から回収した。まるで犬が餌を食べてる横から皿を取る様なもの、「私は犬じゃない。」
また、私達の席が一人旅の人にぐるりと取り囲まれていた。スマホを覗き込むか黙々と食べてる中で陽気に騒ぐ訳にもいかず意気消沈、工夫出来ただろうに。
設備も古く、露天風呂も極めて小さくびっくり。
従業員の態度も良くは無い。
それなりの宿と期待したが全般的に価格の割には満足する物が無く、老舗ぶってるだけで良い所が何も無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年06月09日 16:20:20
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた接遇・設備面については、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
全てのお客様に誠心誠意おもてなしの心でお迎えさせていただいておりますが、まだまだ未熟な部分多々ございまして、ご迷惑をお掛けしてしまい力不足を痛感しております。ご指摘いただいた内容は今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント課支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前までのご予約でお得にご宿泊【夕食会席｜朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室（10畳・45平米）】
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
お宿にあったコメントシートにも書いたのですが
朝食バイキングが残念過ぎました。今まで通り
和食か洋食のセットを選べるほうがよかった。
食事内容も食器もビジネスホテルみたいで
とても老舗旅館とは思えないです。
お風呂も立地もお部屋もいうことないのに
朝食が悪すぎてもったいないです。
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、ご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたメニューに関しましては、今後の課題として協議させていただきます。
フロント支配人 矢野