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道後温泉 大和屋本店 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 大和屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.70
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.41
  • 食事4.20
宿泊年月
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34件中 21~34件表示

サービス4

なめ犬こっちゃんさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

なめ犬こっちゃんさん [60代/男性] 2023年09月17日 12:02:25

道後温泉でもトップクラスの老舗という印象を持っています、
朝、夜で男女入れ替えですので、2種類のお風呂に入れます。どちらも落ち着いて蛇入れる良いお湯と思います。折角なので両者でもっと思い切ってイメージを変えていただくさらに楽しみが増えるようには思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
道後温泉 大和屋本店 2023年09月17日 12:23:55

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じると同時に気が引き締まる気持ちでございます。
これからも頂戴した評価に満足することなく、日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】

サービス4

しんきちさん007さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

しんきちさん007さん [20代/男性] 2023年08月31日 15:49:00

スタッフの方のしつらえは素晴らしかったです。
お部屋も綺麗で広く、のびのびと過ごす事ができ、また、道後温泉街のすぐ近くなので観光にも非常に便利でした。
お風呂の湯質はさすが道後温泉で肌もスベスベになりましたが、露天風呂がもう少し広かったり種類があったりすると嬉しいです。
また、日本酒や駄菓子もいただけましたが、日本酒は一つは純米酒にしていただけると個人的には楽しめました。また、駄菓子バーもうまい棒だけでなく他も楽しめるとより良いかなと思います。

お食事は夕飯の方は正直そこまで感動できなかったです。
もう少し一品一品なクオリティが高いとありがたいです。

朝食は思いの他素晴らしく、おうどんが食べられたり豪華な海鮮丼を作れたり、また、ドリンクバーの清見オレンジジュースとポンカンのジュースが非常に美味しかったです。

遠方なのでもう道後に来る方があるかどうかは分かりませんが、とても良い宿でした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
道後温泉 大和屋本店 2023年09月01日 14:31:47

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。また、当館従業員に対してあたたかいお言葉、重ねて感謝申し上げます。
大和屋本店では、ご来館下さる全てのお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同精一杯おもてなしに努めております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】瀬戸内の旬の味覚に舌鼓【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス4

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:03:00

夕食は申し分なかったのですが、朝食が既製品が大多数で残念でした。
リーズナブルプランで泊まれ、リフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
道後温泉 大和屋本店 2023年08月06日 12:13:53

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食については、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に四季折々の献立を考案しておりますので、ことなる季節にご賞味いただけたら幸いでございます。
ご指摘がございましたご朝食については、ご期待に副えず大変申し訳ございません。
全てのお客様を最上のおもてなしでお迎えできるよう今後の課題として精進して参ります。
まだまだ未熟な点多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【女子旅|室数限定】大和屋媛旅◆湯ったり癒されプラン【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)【女子旅】】

サービス4

ツネチャンマンさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

ツネチャンマンさん [70代/男性] 2023年07月02日 19:37:22

1度泊まりたかったホテルで、旅行支援を利用して宿泊しました。
部屋、食事、サービスともに満足しております。
ただ、コロナも5類になったのに、まだマスク対応は残念でした。表情が分からず、言葉も聞こえにくい。
レストランでは着物姿の仲居さんにマスク無しの接客をしていただいたら、料理がいっそう美味しく感じたとおもいます。
そろそろマスク無しの笑顔で対応しませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
道後温泉 大和屋本店 2023年07月19日 15:07:11

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご指摘いただいた接遇対応でございますが、最大限の安心・安全を提供出来ますよう精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【人気No1】瀬戸内の旬の味覚に舌鼓【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス4

toro7mixさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

toro7mixさん [70代/男性] 2023年07月02日 14:41:02

出張の帰りに宿泊。一人で温泉に泊まるには適当なセットであった。
フロント、食事時の対応など、気持ちよく過ごすことができ感謝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
道後温泉 大和屋本店 2023年07月19日 15:04:30

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴した評価を励みに、より良い旅館を目指して日々精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【人気No1!】瀬戸内の旬の味覚に舌鼓【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】

サービス4

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 17:29:16

部屋の広さと立地に大満足!そして大浴場のシャワーでミラブル体験できて嬉しかった。ただお風呂はの温度は他の温泉と比べるとやや低めかな。
朝食付きにして海鮮丼を楽しみましたが、鮮魚前のビュッフェの台のスペースが全然ない事と、補充が足りてないので改善して欲しいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
道後温泉 大和屋本店 2023年06月22日 20:45:07

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
当館でお過ごしされたお時間で、日頃のお疲れを癒されたご様子に、一同大変嬉しく思います。
今後も頂戴した評価に恥じることのないよう、最大限の安心・安全を提供致しながら、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント課支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス3

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 09:56:32

素敵な旅館ですが価格と比較すると高いと思ってしまいます。
頼んだサービスについて気を遣われすぎて返って不便にさせられる点もありました。
温泉は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 大和屋本店 2024年05月09日 10:34:28

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な点多々ございますが、今後も誠心誠意日々業務に取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★瀬戸内の旬の味覚に舌鼓【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス3

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 13:26:53

4月24日朝食ビッフェ付きで宿泊しました。部屋や風呂場はとても良かった。立地は商店街に近く便利です。朝食ビッフェは写真とイメージ違って少ないのと生フルーツがなかったのが残念でした。お風呂上がの屋台は大人にはお酒駄菓子もあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 大和屋本店 2024年04月27日 15:38:51

過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食については、瀬戸内海に隣接する各地の美味しいものを集めた約100品の瀬戸内ごちそうビュッフェをお楽しみいただけます。海鮮メニューでは、イクラ、鯛、鮪、シラス等の海の幸をご用意しており、ご飯にいろいろな具材を贅沢に盛り付けて自分好みの海鮮丼をお召し上がりいただけます。海鮮に合う薬味も豊富にご用意しておりますので、味変してお楽しみいただくこともオススメでございます。
今後もお越しいただいたお客様の為に精一杯励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野 

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】2月開催★観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス3

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 19:17:39

全体的に満足したが、スタッフの対応はどの場合でももう一つ。食事は朝食・夕食ともに種類や味は申し分ない。しかし夕食時の対応は検討課題である。夕食の雰囲気を楽しむ状況ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 大和屋本店 2024年03月16日 16:30:24

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました接遇に関しましては、今後の課題として協議させていただきます。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【人気No1!】瀬戸内の旬の味覚に舌鼓【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス3

きのっぴ1さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

きのっぴ1さん [50代/男性] 2024年02月19日 19:30:41

受付の方がマスクをしていて更に声が小さかったので聞き取りにくかった以外は満足です。
浴衣を着て外湯巡りができ、また湯カゴ、タオル、石鹸も貸し出しがあったので、満喫して巡ることができました、食事も多過ぎず少なすぎず満足で美味しかったです。朝食は地元食のバイキングでこれもまた楽しみながら美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 大和屋本店 2024年02月21日 11:39:19

過日は、大和屋本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊において、まだまだ未熟な点多々ございまして、チェックインの際にご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
当館は、大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できますよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。そして、接遇面では研修を定期的に実施し、おもてなしの心のアップデートを日々目指しております。
今後も、当館にお越し下さる全てのお客様に感謝の気持ちをおもてなしの心でお返しできればと考えております。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★瀬戸内の旬の味覚に舌鼓【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス3

is.meさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

is.meさん [50代/女性] 2024年02月14日 16:14:26

2月12日に宿泊しました。
ホテルは老舗なのに、清潔感もありやはり素敵でした!
強いて言えば、脱衣所のか洗面台(ドライヤーの台数)が少なかったことが残念です。
ただ、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 大和屋本店 2024年02月19日 12:38:49

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在に総じてご満足いただけたご様子に、一同安堵致しております。
ドライヤーは男性・女性各4台の計8台設置しております、貴重なご意見を参考に致しまして、改善に取り組んで参ります。
お客様をお迎えする上で、清潔に保つことは最低限のマナーでございますので、共感していただけたこと大変嬉しく思います。
まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後ともご愛顧お願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】11月開催★観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

サービス3

cdszedさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

cdszedさん [70代/男性] 2024年02月04日 16:26:22

老舗の大和屋さんは温泉、朝食共に素晴らしい、期待通りである。5回くらいの利用であるが、松山出張の際は又、利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
道後温泉 大和屋本店 2024年02月05日 18:02:36

幾度も、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、過分なる評価に一同恐縮しております。
今回のご滞在において、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
次回お越しの際も最上のおもてなしで誠心誠意努めて参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】

サービス3

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 23:57:52

温泉がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
道後温泉 大和屋本店 2023年10月20日 14:40:39

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食ビュッフェ付】観光を楽しみたい方に◆道後温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】

サービス3

kumashiさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

kumashiさん [40代/女性] 2023年07月21日 19:46:25

坂道の途中ですが高過ぎず徒歩で行き来できるちょうど良い立地でした。部屋も綺麗に清掃されていて困ったことはありませんでしたが、部屋の間取りが、浴室など挟まずドアから入ってすぐベッドルームだったので廊下の音が結構聞こえるのと、こちらからのテレビの音など漏れないかなと気を使いました。
あと朝食会場の座席が受付すぐのところに案内され、入場する人達と目が合いながら食事する事になり落ち着いて食事しにくかったです。後で来られたご婦人2人組も入り口付近に案内されていましたが、入り口付近は断って奥のテーブルに変えてもらっていました。一人、二人には大きすぎる丸テーブルでかなり入口近くまで出っ張っていたので、小さめの丸テーブルで数増やした方が良い様に思います。(大人数用の長テーブルもある為)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
道後温泉 大和屋本店 2023年08月01日 17:19:02

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食会場につきましては、配慮不足のためご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご案内に関しましては、今後の課題として協議させていただきます。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ベストレート】観光を楽しみたい方に◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】

34件中 21~34件表示

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