過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変過分なる評価を頂戴致しまして、一同恐縮しておりましが、お過ごしされた時間がより良いものとなられましたようで、一同安堵致しております。
道後温泉は、浴衣姿で町並みや外湯を散策することができる、古き良き温泉地でございます。ご滞在中及びチェックアウト後でも見どころ満載でございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
生花は人々の心を穏やかにする効果がございます、当館もお客様の心遣いに感動しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご満足いただけたご様子を伺い知れ、一同安堵致しております。
ご指摘を頂戴致しました館内WiFiの電波状況でございますが、時間帯により通信速度が不安定になってしまうことがございます、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、端末台数上限枠増加及び電波強度を課題として取り組んで参ります。
次回お越しいただいても変わらぬおもてなしができるよう従業員一同精一杯精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じると同時に気が引き締まる気持ちでございます。
これからも頂戴した評価に満足することなく、日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食については、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に四季折々の献立を考案しておりますので、ことなる季節にご賞味いただけたら幸いでございます。
ご指摘がございましたご朝食については、ご期待に副えず大変申し訳ございません。
全てのお客様を最上のおもてなしでお迎えできるよう今後の課題として精進して参ります。
まだまだ未熟な点多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食会場につきましては、配慮不足のためご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご案内に関しましては、今後の課題として協議させていただきます。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴した評価を励みに、より良い旅館を目指して日々精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
お部屋及び館内の照明については、数寄屋造りという日本の伝統的な建築様式を用いており、茶室、茶の湯を行える建物を取り入れた構造をしております。そのため、質素かつシンプルな造りをしており、照明についても派手目なデザインや色合いは使用しないことが特徴で、白壁ではなく土壁を用いていることから、少々暗く感じてしまうお客様もいらっしゃるのかも知れません。
私共の情報発信が至らぬばかりに、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感していただき重ねて感謝申し上げます。
今回ご用意させていただきましたお料理は、瀬戸内海の新鮮な魚介類と山の幸を中心に、当館自慢の料理人達が、真心込めて最高の状態で提供できるよう精一杯努めておりまして、「豪華さにびっくり」と仰って下さったこと一同大変嬉しく感動しております。
まだまだ未熟な点多々ございますが、頂戴致しました評価に恥じることのないよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。また、当館従業員に対してあたたかいお言葉、重ねて感謝申し上げます。
大和屋本店では、ご来館下さる全てのお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同精一杯おもてなしに努めております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご指摘いただいた接遇対応でございますが、最大限の安心・安全を提供出来ますよう精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
地下1階大浴場の温泉については、加水というご指摘がございましたが、当館は加水をしておりませんので訂正しておきます。
また、お客様への安心・安全を第一に、愛媛県全体の温泉に対して条例により塩素消毒を一律に義務付けられておりますので、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
なお、財団法人中央温泉研究所の分析では、塩素系薬剤投入による泉質・効能にほぼ変化はみられない、との検査結果を松山市が公表しております。
今後も全てのお客様に最大限の安心・安全をご提供できるよう誠心誠意精進して参ります。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野