過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、ご滞在に満足されたご様子に安堵致しております。
当館は、老舗旅館だからこそ提供できる心温まるおもてなしに努めておりますので、まだまだ未熟な点多々ございますが、誠心誠意日々業務に取り組んで参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大切なご家族との旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在になられたようで、大変嬉しく拝読致しました。
道後の老舗旅館として、まだまだ未熟な点多々ございますが、今後も頂戴致しました評価に恥じることのない精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食については、瀬戸内海に隣接する各地の美味しいものを集めた約100種類の瀬戸内ごちそうビュッフェをお楽しみいただけます。海鮮メニューでは、イクラ、鯛、鮪、シラス等の海の幸をご用意しており、ご飯にいろいろな具材を贅沢に盛り付けて自分好みの海鮮丼をお召し上がりいただけます。海鮮に合う薬味も豊富にご用意しておりますので、味変してお楽しみいただくこともオススメでございます。
今後もお越しいただいたお客様の為に精一杯励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野　

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しましたエレベーターの混雑対応でございますが、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、混雑予想時間にスタッフが混雑回避誘導をさせていただきますが、配慮不足によりご迷惑をお掛け致しましたこと当館の力不足を痛感しております。
今後も全てのお客様に誠心誠意おもてなしの心で努めて参ります。
またのご宿泊従業員一同お待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、大和屋本店を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
お寄せいただきましたあたたかいお言葉を励みに、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
梅雨冷えの厳しき折、体調を崩されませぬよう、ご健康を心よりお祈り申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、大和屋本店を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
お寄せいただきましたあたたかいお言葉を励みに、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
お部屋及び館内の照明については、数寄屋造りという日本の伝統的な建築様式を用いており、茶室、茶の湯を行える建物を取り入れた構造をしております。そのため、質素かつシンプルな造りをしており、照明についても派手目なデザインや色合いは使用しないことが特徴で、白壁ではなく土壁を用いていることから、少々暗く感じてしまうお客様もいらっしゃるのかも知れません。
私共の情報発信が至らぬばかりに、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、総じて良い評価を下さり感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し下さいましたが、私共の配慮不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
数々の点でご期待に副えず、力不足を痛感しております。
今回ご指摘いただいた内容は、全ては当館の力不足が招いた結果でございます。大変貴重なご意見を従業員一同共有させていただきまして、接遇面と設備面を課題として改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント支配人　矢野　

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
道後温泉の湯質は、きめ細やかな日本人の肌に優しいなめらかなお湯で、刺激が少なく、湯治や美容に適しておりまして、別名「美人の湯」とも言われております。
これからも最大限の安心・安全を提供できますよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、大和屋本店を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
お寄せいただきましたあたたかいお言葉を励みに、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の大変過分なる評価に一同恐縮すると同時に、身が引き締まる思いでございます。
道後温泉は、当館より徒歩1分に道後温泉本館と道後商店街（別名ハイカラ通り）がございまして、浴衣姿で町並みや外湯を散策できる、古き良き温泉地でございます。
今後も頂戴した評価に恥じることのないよう、最大限の安心・安全を提供しながら、おもてなしの心を追求して参ります。
次回の朝食夕食付きプランでのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、全ての面で良い評価を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
当館は、まだまだ未熟な点多々ございまして日々精進・向上と感じておりますが、このようなあたたかいお言葉を励みに精一杯努めて参ります。
これからもお客様の安心・安全に留意しながら、次回のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店はをご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館の従業員にあたたかいお言葉を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
当館は、慶応4年（明治元年）に創業致しまして１５０年以上が経ち、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参りましたが、これほど長い間営むことが出来た要因は全てお客様のおかげと思っております。
その大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。そして、施設面では劣化及び傷みの激しい部分より修繕・改修を行い、接遇面では接客研修を定期的に実施し、日々アップデートを目指しております。
まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感していただき重ねて感謝申し上げます。
今回ご用意させていただきましたお料理は、瀬戸内海の新鮮な魚介類と山の幸を中心に、当館自慢の料理人達が、真心込めて最高の状態で提供できるよう精一杯努めておりまして、「豪華さにびっくり」と仰って下さったこと一同大変嬉しく感動しております。
まだまだ未熟な点多々ございますが、頂戴致しました評価に恥じることのないよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけましたようで一同安堵致しております。
接遇面については、不安な気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　矢野