食事4
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 20:22:43
-
今回は主人の還暦祝いで宿泊しました。
主人のお父さんもここで還暦祝いで宿泊して2度目です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年10月08日 11:32:48
-
過日は、還暦祝い旅行に大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事4
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:03:06
-
ご飯もお部屋もお風呂も良かった。
ただお部屋のWiFiが弱くて勝手に切れたのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年09月26日 15:51:02
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご満足いただけたご様子を伺い知れ、一同安堵致しております。
ご指摘を頂戴致しました館内WiFiの電波状況でございますが、時間帯により通信速度が不安定になってしまうことがございます、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、端末台数上限枠増加及び電波強度を課題として取り組んで参ります。
次回お越しいただいても変わらぬおもてなしができるよう従業員一同精一杯精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事4
なめ犬こっちゃんさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- なめ犬こっちゃんさん [60代/男性] 2023年09月17日 12:02:25
-
道後温泉でもトップクラスの老舗という印象を持っています、
朝、夜で男女入れ替えですので、2種類のお風呂に入れます。どちらも落ち着いて蛇入れる良いお湯と思います。折角なので両者でもっと思い切ってイメージを変えていただくさらに楽しみが増えるようには思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年09月17日 12:23:55
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じると同時に気が引き締まる気持ちでございます。
これからも頂戴した評価に満足することなく、日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事4
しんきちさん007さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- しんきちさん007さん [20代/男性] 2023年08月31日 15:49:00
-
スタッフの方のしつらえは素晴らしかったです。
お部屋も綺麗で広く、のびのびと過ごす事ができ、また、道後温泉街のすぐ近くなので観光にも非常に便利でした。
お風呂の湯質はさすが道後温泉で肌もスベスベになりましたが、露天風呂がもう少し広かったり種類があったりすると嬉しいです。
また、日本酒や駄菓子もいただけましたが、日本酒は一つは純米酒にしていただけると個人的には楽しめました。また、駄菓子バーもうまい棒だけでなく他も楽しめるとより良いかなと思います。
お食事は夕飯の方は正直そこまで感動できなかったです。
もう少し一品一品なクオリティが高いとありがたいです。
朝食は思いの他素晴らしく、おうどんが食べられたり豪華な海鮮丼を作れたり、また、ドリンクバーの清見オレンジジュースとポンカンのジュースが非常に美味しかったです。
遠方なのでもう道後に来る方があるかどうかは分かりませんが、とても良い宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年09月01日 14:31:47
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。また、当館従業員に対してあたたかいお言葉、重ねて感謝申し上げます。
大和屋本店では、ご来館下さる全てのお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同精一杯おもてなしに努めております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事4
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 16:18:07
-
スタッフさんの対応がとても素晴らしい。お部屋も広くて、静か。
お風呂もとてもよかったです。タオルが浴室にあるのは本当にありがたい。ただ、露天風呂にいく動線が高齢者にはハードルが高いんじゃないかなと思いました。
朝食は、もう少し海鮮丼のお刺身があったら嬉しかったですけど、愛媛の食材が多くとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年08月13日 12:14:34
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事4
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 17:03:00
-
夕食は申し分なかったのですが、朝食が既製品が大多数で残念でした。
リーズナブルプランで泊まれ、リフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年08月06日 12:13:53
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食については、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に四季折々の献立を考案しておりますので、ことなる季節にご賞味いただけたら幸いでございます。
ご指摘がございましたご朝食については、ご期待に副えず大変申し訳ございません。
全てのお客様を最上のおもてなしでお迎えできるよう今後の課題として精進して参ります。
まだまだ未熟な点多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事4
toro7mixさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- toro7mixさん [70代/男性] 2023年07月02日 14:41:02
-
出張の帰りに宿泊。一人で温泉に泊まるには適当なセットであった。
フロント、食事時の対応など、気持ちよく過ごすことができ感謝。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年07月19日 15:04:30
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴した評価を励みに、より良い旅館を目指して日々精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 06:16:06
-
とても良かったです。フロントの方の対応もご飯もとても美味しかったです。
ただ作りが古いため、エアコンの調節が4段階しかなく一番弱にしても少し寒かったです…。
また宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年07月19日 15:03:16
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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テツ1962さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- テツ1962さん [60代/男性] 2023年06月18日 06:41:00
-
6月15日に宿泊しました。スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。サービス、お部屋、温泉、食事どれも最高でした。立地も良く道後温泉に行く時はまた利用したいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年06月22日 20:45:56
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:59:57
-
今回は朝食ビュッフェのみのため、食事に関して評価しにくいのですが、朝食だからなのかヘルシーなおかずばかりで、品数も少なめ、少し残念な感じがしました。
次回はぜひ、夕食付きのプランで泊まってみたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:27:17
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたご朝食の内容に関しまして、ご期待に副えず誠に申し訳ございません。
当館で提供しているお料理は、最も美味しい状態でお召し上がりいただけるよう心掛けておりますが、まだまだ未熟な部分多々ございまして、ご迷惑をお掛けしてしまい力不足を痛感しております。ご指摘いただいた内容は今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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食事3
ヨーイチゴーさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- ヨーイチゴーさん [50代/男性] 2024年04月09日 18:19:23
-
1人利用でシングルなので仕方ないですがやはりこういう宿は家族やグループで利用する方が良いと思いました。
朝食に期待しましたがそこまでと言うのが感想です。刺身を目玉にしておられる様に見受けましたが他は普通のビジネスホテルでもあるような物でした。要は値段と相談すればそこまででした。従業員さんの対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:32:51
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事3
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 18:14:17
-
嫌なことでもあったのでしょうか?夕食時の仲居さんの対応が悪く驚きました!フロントの方やその他のスタッフの方達の対応は良かったです。とても残念ですが2度と宿泊する事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:31:20
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみにお越しいただきましたが、ご期待に副うおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。
接遇対応及びお食事について、ただただ私共の力不足を痛感している次第でございます。お粗末な対応によりご迷惑をお掛けしまして、大変心苦しく重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を従業員一同共有させていただき、今後の課題としてサービス向上のため精進して参ります。
ご多忙の中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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食事3
春分0310さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 春分0310さん [60代/女性] 2024年03月10日 16:49:33
-
ホテルに入ったとたん、別世界の様な空気感がありました。照明が、とてもおさえられてるせいだと思います。落ち着いた雰囲気、また大浴場もとても素敵で、三度も入りました。
でも、夕食が、物足りなくイメージと違いましたが、
朝食は、鯛の刺身もあり満足しました。
ベッドが好きで、洋間にしたのですが、とてもゆったりで十分なひろさなのですが、水回りは別ではなく、賑やかです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年03月16日 16:27:59
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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食事3
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 22:10:03
-
今回は道後温泉を初めて訪れました。妻と二人で宿泊しました。
道後温泉でも温泉街も近くで、便利でした。
由緒ある旅館だけあり、掃除が行き届いてあり、古くても良さが伝わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年08月19日 11:47:03
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
当館でお過ごしされたお時間で、日頃のお疲れを癒されたご様子に、一同大変嬉しく思います。
今後も頂戴した評価に恥じることのないよう、最大限の安心・安全を提供致しながら、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント課支配人 矢野
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食事3
kumashiさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- kumashiさん [40代/女性] 2023年07月21日 19:46:25
-
坂道の途中ですが高過ぎず徒歩で行き来できるちょうど良い立地でした。部屋も綺麗に清掃されていて困ったことはありませんでしたが、部屋の間取りが、浴室など挟まずドアから入ってすぐベッドルームだったので廊下の音が結構聞こえるのと、こちらからのテレビの音など漏れないかなと気を使いました。
あと朝食会場の座席が受付すぐのところに案内され、入場する人達と目が合いながら食事する事になり落ち着いて食事しにくかったです。後で来られたご婦人2人組も入り口付近に案内されていましたが、入り口付近は断って奥のテーブルに変えてもらっていました。一人、二人には大きすぎる丸テーブルでかなり入口近くまで出っ張っていたので、小さめの丸テーブルで数増やした方が良い様に思います。(大人数用の長テーブルもある為)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年08月01日 17:19:02
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食会場につきましては、配慮不足のためご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご案内に関しましては、今後の課題として協議させていただきます。
フロント支配人 矢野
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食事2
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 22:41:26
-
立地は申し分ありません。チェックイン前ですが、駐車をさせていただき、近辺を観光しました。年季の入った旅館ですが、清掃が行き届いておりました。しかし、何点か、サービスで気になる点がありましたので、共有いたします。
● まず車から荷物をおろし、フロントまで運んで頂きましたが、キャリーケースは転がすのが普通でしょうか。大和屋レベルの高級に分類される旅館では、荷物は手運びされることが多いので、少し気になりました。
● 個室料理確約のプランで、チェックイン時に何時頃に来られますか?と質問され、お伝えした時間通りに訪問しました。案内された部屋はお客を通すには肌寒く、ブランケットを貸し出して頂きましたが食事を終える時でも尚寒く、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ませんでした。時間をお伝えしているのですから、部屋を温めていただきたかったです。
● 部屋のスイッチでは消せない照明が部屋にあります。時間(21時だったかな)になれば自動で消えますが、小さなお子様がいるご家庭で、設定された時間までに就寝をされる場合は、少し気をつけた方が良いです。結構明るく、うちの子は寝れませんでした。
● チェックアウトを終え、車を前に回してもらうためにフロントで待っている際、1本しかキーの返却をされていないような口ぶりで係の方からお声掛けがありました。それも名前ではなく、部屋番号で声をかけられたもので、何のことか、とびっくりさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月30日 11:49:51
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、総じて良い評価を下さり感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し下さいましたが、私共の配慮不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
数々の点でご期待に副えず、力不足を痛感しております。
今回ご指摘いただいた内容は、全ては当館の力不足が招いた結果でございます。大変貴重なご意見を従業員一同共有させていただきまして、接遇面と設備面を課題として改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室確約】ご夕食は館内料亭でゆっくりと 【夕食会席|朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)【個室夕食】】
食事2
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 13:26:53
-
4月24日朝食ビッフェ付きで宿泊しました。部屋や風呂場はとても良かった。立地は商店街に近く便利です。朝食ビッフェは写真とイメージ違って少ないのと生フルーツがなかったのが残念でした。お風呂上がの屋台は大人にはお酒駄菓子もあって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月27日 15:38:51
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食については、瀬戸内海に隣接する各地の美味しいものを集めた約100品の瀬戸内ごちそうビュッフェをお楽しみいただけます。海鮮メニューでは、イクラ、鯛、鮪、シラス等の海の幸をご用意しており、ご飯にいろいろな具材を贅沢に盛り付けて自分好みの海鮮丼をお召し上がりいただけます。海鮮に合う薬味も豊富にご用意しておりますので、味変してお楽しみいただくこともオススメでございます。
今後もお越しいただいたお客様の為に精一杯励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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食事2
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 16:14:21
-
お部屋は綺麗で快適に過ごせました。全体的にほとんど不満はありませんが、食事については不満があります。
食事の味は決して悪いものではなく、むしろ旅館としてはかなりレベルが高いものでした。しかし献立については「なぜ道後温泉でこの料理?」というものが多かったように思います。まさか温泉旅館の会席でフォアグラやキャビアが出てくるとは。朝食についてはさらにこの傾向が際立っており、「なんでフライドポテト?チキンナゲット?瀬戸内ビュッフェと言う割には瀬戸内らしいメニューなくない?」という感想でした。不味くはなく、普通のビジネスホテルの朝食としては100点なのですが、道後の老舗旅館の朝食としては...という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年11月16日 09:31:14
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、一同大変恐縮しております。
お料理につきましては、地産地消にこだわった献立を考案しておりまして、最高の食材を最高の状態で提供できるように努力しております。
今後も、当館のおもてなしに共感していただけるよう、従業員一同精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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- 【お料理ランクアップ】こだわりぬいた美食の極みを堪能【夕食特選会席|朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】
食事2
投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 13:42:21
-
残念ですが低評価です。道後の名門の名が廃れます。本館に2食付きで宿泊しました。部屋の冷房は強すぎて弱にしても冷え過ぎて切ったりして温度調整をしました。今どき、気温の数字が出ないエアコンって!トイレの中に手洗いが有りません。離れた洗面所で洗わなければなりません。だから、トイレのドアノブは大変不衛生です。アメニティの歯ブラシは硬過ぎて歯茎を磨くと血が出ます。
夕食はありきたりの会席料理でした。目玉の料理が有りません。最後の赤肉メロンは殆ど甘さが無く甘く無いスイカを食べているようでした。メロン本来の糖度とはかけ離れた、想像ですが糖度10度くらいと思います。朝食ビュッフェでは生卵が有りませんでした。卵かけご飯を食べたかったのですが…。ビュッフェなのに果物が全く有りませんでした。
高級旅館なのに残念でなりません!もう、2度と宿泊したくはありません!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年09月11日 19:26:40
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたお部屋の設備及び温度調節につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきましたことを真摯に受け止めまして、協議の上改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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食事4
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総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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