過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に一同大変嬉しく思います。
今後も評価に恥じることのないよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたご様子に一同大変嬉しく思います。
今後も評価に恥じることのないよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野　

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々の高評価に一同大変恐縮しております。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
あたたかいお言葉に従業員一同恐縮するとともに、大変嬉しく思います。
これからも道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたご様子に一同大変嬉しく思います。
当館地下１階にございます大浴場は、男湯・女湯共に伊予大島石をふんだんに使用しておりまして、眼前にしつらえた庭園を眺めながら、ゆっくりとおくつろぎいただけます。
まだまだ未熟な点多々ございますが、最上級のおもてなしの心で精一杯努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に一同大変嬉しく思います。
今後も評価に恥じることのないよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大切なご家族の皆様と大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
過分なる評価に恐縮しておりますが、ご滞在に総じて満喫して下さった様子が目に浮かび、一同安堵致しております。
道後温泉は、浴衣姿で町並みや外湯を散策することができる、古き良き温泉地でございます。
蛇口からみかんジュースは15：00～20：30まで、大和屋台は15：00～22：00、翌朝7：00～10：00までの間営業しております。
まだまだ未熟な点多々ございまして、お客様に教わる事が多くございますが、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
今後も頂戴致しました評価に恥じることのないよう精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、私共のおもてなしの心に共感して下さったこと、とても嬉しく拝読させていただきました。また、頂戴致しました過分なる高い評価を励みに、更なるおもてなしの向上を目指して日々精進して参ります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、頂戴した評価に満足することなく、精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在において、私共のおもてなしの心に共感して下さったこと、とても嬉しく拝読させていただきました。また、従業員に対してもあたたかなお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
まだまだ未熟な当館ではございますが、頂戴した評価に満足することなく、日々アップデートに精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しておりますが、至らぬ点等ご迷惑をおかけしてしまった事を拝読し、私共の力不足を痛感しております。
ご指摘いただいた管理体制については、今後の課題として協議を重ね改善に努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野　

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に一同大変嬉しく思います。
今後も評価に恥じることのないよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、私共のおもてなしの心に共感して下さったこと、とても嬉しく拝読させていただきました。また、頂戴致しました過分なる高い評価を励みに、更なるおもてなしの向上を目指して日々精進して参ります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、頂戴した評価に満足することなく、精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間をご利用されてお越しいただいたにも関わらず、至らぬ接遇及び配慮不足のため、大変不快な思いをお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は当然のことでございまして、お越し下さる全てのお客様を心よりお迎えし、常に状況に応じた接遇により快適にお過ごしいただけることが私共の務めでございます。
ご指摘に対して担当マネージャーにヒアリングを実施致しまして、今後同様のことがないように従業員一同共有・改善に徹底して参ります。
まだまだ未熟な点多々ございますことを深く反省致しまして、日々の業務を今一度見直し善処して参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
お料理につきましては、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に、食材の味を最大限に活用しており、一品一品丹精込めて提供させていただいております。拝読した料理長も、あたたかいお言葉の数々に大変喜んでおりました。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　矢野