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道後温泉 大和屋本店 クチコミ・感想・情報

道後温泉 大和屋本店

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    道後温泉 大和屋本店のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:898件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.34
    • 立地4.76
    • 部屋4.27
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂4.29
    • 食事4.06
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    総合2

    投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月17日 13:24:15

    先月の4連休中に利用させていただきました。GOTOで、通常税別1人26000のところ、16900円でお得に泊まれるということもあって楽しみにしておりました。
    ところが残念極まりなっかったのは、夕食の内容です。素人目にもとても26000円の内容ではなく、実際に払った16900円の内容だとしても?がつきます。なぜ前菜がないのでしょうか?15000円以上払えば大抵ご当地の和牛の焼物がつきますが、これもありません。国からの35%の還元先は・・・?そう疑われても仕方のない内容でした。道後温泉全体がこうなのかと不信感だけが残りました。。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    道後温泉 大和屋本店 2020年10月20日 13:27:07

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在を楽しみにご来館されたにもかかわらず、ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を全従業員と共有し、今後の課題として協議・改善に努めさせていただきます。
    従業員一同精進して参りますので、今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。
    この度は誠にありがとうございました。

    宿泊課支配人 矢野 敬也

    ご利用の宿泊プラン
    夕食はお部屋でごゆっくり!大和屋本店満喫プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダード和室(夕食部屋食)】

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