立地4
kumashiさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- kumashiさん [40代/女性] 2023年07月21日 19:46:25
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坂道の途中ですが高過ぎず徒歩で行き来できるちょうど良い立地でした。部屋も綺麗に清掃されていて困ったことはありませんでしたが、部屋の間取りが、浴室など挟まずドアから入ってすぐベッドルームだったので廊下の音が結構聞こえるのと、こちらからのテレビの音など漏れないかなと気を使いました。
あと朝食会場の座席が受付すぐのところに案内され、入場する人達と目が合いながら食事する事になり落ち着いて食事しにくかったです。後で来られたご婦人2人組も入り口付近に案内されていましたが、入り口付近は断って奥のテーブルに変えてもらっていました。一人、二人には大きすぎる丸テーブルでかなり入口近くまで出っ張っていたので、小さめの丸テーブルで数増やした方が良い様に思います。(大人数用の長テーブルもある為)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年08月01日 17:19:02
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食会場につきましては、配慮不足のためご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご案内に関しましては、今後の課題として協議させていただきます。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム（15平米）】
立地4
ツネチャンマンさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- ツネチャンマンさん [70代/男性] 2023年07月02日 19:37:22
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1度泊まりたかったホテルで、旅行支援を利用して宿泊しました。
部屋、食事、サービスともに満足しております。
ただ、コロナも5類になったのに、まだマスク対応は残念でした。表情が分からず、言葉も聞こえにくい。
レストランでは着物姿の仲居さんにマスク無しの接客をしていただいたら、料理がいっそう美味しく感じたとおもいます。
そろそろマスク無しの笑顔で対応しませんか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年07月19日 15:07:11
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご指摘いただいた接遇対応でございますが、最大限の安心・安全を提供出来ますよう精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
toro7mixさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- toro7mixさん [70代/男性] 2023年07月02日 14:41:02
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出張の帰りに宿泊。一人で温泉に泊まるには適当なセットであった。
フロント、食事時の対応など、気持ちよく過ごすことができ感謝。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年07月19日 15:04:30
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただき、ごゆっくりお過ごしされた様子が伺い知れ、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴した評価を励みに、より良い旅館を目指して日々精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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joe001116さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- joe001116さん [40代/男性] 2023年06月23日 17:03:40
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割引後の価格でしたら妥当だと感じましたが、割引前の価格では恐らくリピートしないと思います。
食事がパッとしませんでした。カンパチのお刺身は一度水で洗ったような感じでしたし、他も鮮度は良いのでしょうがゴリゴリするだけでうまみがありませんでした。
これは好みの問題もあるので一概に評価はできませんが。
お肉もうまみが無くいまいちでした。
客席の並びが独特で、おそらく能舞台を見られるような配置なのだと思いますが、私の左席の男性は私の方を向いて座っているのですが、一人でしゃべりながらずっと一緒だったので、正直なとこと不快でした。
あとは、部屋の壁が薄いのか、扉が薄いのか、廊下の話声がうるさかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年06月25日 20:18:11
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたメニューに関しましては、今後の課題として協議させていただきます。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
sala200777さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- sala200777さん [40代/女性] 2024年05月09日 19:19:34
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ホテルのスタッフの方がとても親切で老舗の流石のオモテナシでした。
丁寧かつ笑顔でテキパキと仕事をこなされていました。
朝のブュッフェの器やトングがなかったりする点はマイナスですが美味しかったので丸です。
お部屋や館内の照明が薄暗く不気味な気持ちにはなりました。笑
オレンジジュース蛇口や日本酒、駄菓子のフリーサービスは楽しかったです。機会があればまた泊まりたいです。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年05月11日 17:05:32
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
お部屋及び館内の照明については、数寄屋造りという日本の伝統的な建築様式を用いており、茶室、茶の湯を行える建物を取り入れた構造をしております。そのため、質素かつシンプルな造りをしており、照明についても派手目なデザインや色合いは使用しないことが特徴で、白壁ではなく土壁を用いていることから、少々暗く感じてしまうお客様もいらっしゃるのかも知れません。
私共の情報発信が至らぬばかりに、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 16:23:00
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妻の定年退職祝で子どもらを集め、一泊宴会で4室利用させていただきました。食事会は大広間で行い、料理も大変美味しく量も十分で満足できる内容でした。大浴場はよく清掃されており、熱さもほどほどで清潔感がありました。大浴場の更衣室に浴用タオルやバスタオル、客室各階に自由に使えるアメニティが用意されているのも良かったです。宴会の席で担当男性係員の細かいご配慮をいただき、嬉しかったです。また道後に泊まる機会があれば利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年03月18日 20:16:22
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
大切なご家族と快適にお過ごしいただけたご様子を伺い知れ、一同安堵致しております。
今後も、当館にお越し下さる全てのお客様に、感謝の気持ちをおもてなしの心でお返しできればと考えております。
春風と共に、ご家族の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 13:42:21
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残念ですが低評価です。道後の名門の名が廃れます。本館に２食付きで宿泊しました。部屋の冷房は強すぎて弱にしても冷え過ぎて切ったりして温度調整をしました。今どき、気温の数字が出ないエアコンって！トイレの中に手洗いが有りません。離れた洗面所で洗わなければなりません。だから、トイレのドアノブは大変不衛生です。アメニティの歯ブラシは硬過ぎて歯茎を磨くと血が出ます。
夕食はありきたりの会席料理でした。目玉の料理が有りません。最後の赤肉メロンは殆ど甘さが無く甘く無いスイカを食べているようでした。メロン本来の糖度とはかけ離れた、想像ですが糖度10度くらいと思います。朝食ビュッフェでは生卵が有りませんでした。卵かけご飯を食べたかったのですが…。ビュッフェなのに果物が全く有りませんでした。
高級旅館なのに残念でなりません！もう、2度と宿泊したくはありません！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年09月11日 19:26:40
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたお部屋の設備及び温度調節につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきましたことを真摯に受け止めまして、協議の上改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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なめ犬こっちゃんさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
道後温泉でもトップクラスの老舗という印象を持っています、
朝、夜で男女入れ替えですので、２種類のお風呂に入れます。どちらも落ち着いて蛇入れる良いお湯と思います。折角なので両者でもっと思い切ってイメージを変えていただくさらに楽しみが増えるようには思います。
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じると同時に気が引き締まる気持ちでございます。
これからも頂戴した評価に満足することなく、日々精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野